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S'inscrire maintenantRéalisez une croissance rentable grâce à Agentforce et au N°1 du CRM intégrant l'IA pour Biens de consommation.
Réunissez les technologies des biens de consommation B2B et B2C sur le N°1 du CRM intégrant l'IA, qui permet aux entreprises d'équiper les humains et de déployer des agents avec des capacités de planification et d'exécution intégrées, des rapports intelligents et l'IA intégrée pour révolutionner l'activité.
Les grandes améliorent leurs résultats grâce au logiciel Salesforce pour les biens de consommation.
Innovations Biens de consommation
Agentforce pour les Biens de consommation : compétences en télévente
Donnez aux agents IA la capacité de mettre en avant les meilleurs produits au meilleur prix instantanément pour maximiser les revenus à chaque appel. Les agents peuvent générer des argumentaires pour les produits suggérés en fonction des besoins du compte.
Agentforce pour les Biens de consommation : compétences en gestion des visites
Dotez les agents IA de la capacité de créer des visites pour que les produits parviennent plus rapidement aux clients. Les agents peuvent affecter des produits et un chauffeur à la visite en fonction du planning du chauffeur, de l'inventaire disponible et des besoins du client.
Agentforce pour les Biens de consommation : compétences en matière de service client
Les agents IA peuvent générer des résumés de compte qui fournissent aux représentants de service une vue complète des interactions avec les clients, y compris les produits les plus vendus, des insights sur la conformité en magasin, des résumés de transactions et des réponses personnalisées pour vendre davantage et servir plus rapidement.
Data Cloud pour les Biens de consommation : connecteurs pour les données de promotion
Intégrez les données des services de traitement de Hyperforce à Consumer Goods Cloud. Laissez les humains et les agents prendre des mesures sur la base de données commerciales pertinentes et augmentez l'accès rapide aux informations.
Consumer Goods Cloud : améliorations de l'application mobile
Connectez l'application mobile Consumer Goods Cloud à d'autres applications internes et externes pour échanger des informations et prendre des mesures. Partagez des éléments de contexte importants entre les applications en identifiant les données qui doivent être échangées, telles que le compte du client et les indicateurs de performance clés qui s'y rapportent.
Optimisation de la promotion commerciale (TPO) : achats à terme
Prévoyez avec précision la variabilité de la demande autour d'une promotion causée par l'achat à terme, également connu sous le nom de « pantry loading » (stockage à outrance). Calculez l'augmentation prévue nécessaire pour que le plan d'affaires du client reste rentable malgré ce comportement d'achat.
La technologie Salesforce pour les biens de consommation fournit les résultats dont les entreprises ont besoin.
30
x
plus de rapidité de segmentation
Activez les données dans les segments B2B et B2C avec Data Cloud pour Biens de consommation.*
45
%
d'augmentation des taux de conversion
Renforcez la pertinence de votre marque auprès de vos consommateurs cibles avec Marketing Cloud.*
500
d'augmentation de pb en marge
Stimulez la croissance de la marque grâce à la planification et aux prévisions sur Consumer Goods Cloud.*
12
%
de temps gagné sur les visites en magasin
Gagnez en efficacité grâce aux exécutions omnicanales sur Consumer Goods Cloud*
* Métriques de réussite client Salesforce.
Transformez votre entreprise grâce à une technologie spécialement conçue pour le secteur des biens de consommation.
Distributeurs
Établissez des relations durables dans le cadre d'une mise sur le marché complexe.
Biens de consommation en pleine évolution
Devenez un indispensable de tous les paniers d'achat.
produits ménagers durables
Devenez une marque de référence dans laquelle les personnes ont confiance.
Habillement, chaussure et accessoires
Devenez la marque que les clients veulent toujours porter.
Beauty
Devenez le partenaire idéal de vos clients.
Consumer Goods Cloud
Unifiez la planification et l'exécution sur une seule et même plateforme connectée.
Forrester a constaté que les entreprises de Biens de consommation atteignaient un taux de 205 % avec Salesforce pour les Biens de consommation
Tirez le meilleur parti de l'IA grâce à Industries AI.
Apprenez à créer des prompts adaptés aux besoins de votre entreprise et à les intégrer à votre flux de travail.
Atteignez vos objectifs d'IA et de données grâce aux CTO Salesforce.
Des conseillers de confiance, dotés d'une expérience et d'une expertise Salesforce inégalées, toujours à vos côtés.
Étendez la puissance de Salesforce pour Biens de consommation avec des partenaires experts.
Tirez parti d'un réseau d'experts du secteur pour rationaliser la mise en œuvre, étendre l'adoption et augmenter les fonctionnalités.
Développez de nouvelles compétences grâce à nos modules guidés gratuits sur Trailhead.
Suivez les derniers débats, tendances et perspectives relatifs aux Biens de consommation.
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Découvrez comment réaliser une croissance rentable avec Salesforce.
FAQ sur Salesforce pour Biens de consommation
Un CRM Biens de consommation est une solution logicielle qui renforce les relations avec les clients et rend les entreprises plus efficaces. Salesforce est le N°1 du CRM intégrant l'IA pour Biens de consommation avec des solutions sectorielles permettant d'activer les données B2B et B2C et de réaliser une croissance rentable.
Salesforce est une solution CRM Biens de consommation robuste qui a fait ses preuves en matière d'unification et d'activation de données disparates, de pertinence de la marque auprès des consommateurs cibles, de croissance de la marque auprès des clients de vente au détail et d'amélioration de l'efficacité dans toutes les fonctions de l'entreprise.
La technologie de biens de consommation dont votre entreprise a besoin peut varier en fonction de son mode de fonctionnement. Salesforce pour Biens de consommation propose de nombreuses solutions pour le B2B et le B2C qui permettront à votre entreprise de réaliser une croissance rentable. Contactez-nous pour découvrir ce qui convient le mieux à vos besoins.
Salesforce est le N°1 du CRM intégrant l'IA pour Biens de consommation. Nous développons des solutions B2B et B2C permettant de réaliser une croissance rentable. Consumer Goods Cloud est notre produit spécialement conçu pour le secteur, développé sur la plateforme Salesforce et doté de capacités de planification et d'exécution intégrées.
Pour choisir la bonne technologie de Biens de consommation vous devez évaluer les besoins de votre entreprise. Que votre objectif soit d'accélérer la croissance de vos comptes, d'augmenter l'efficacité de vos promotions commerciales, de perfectionner l'exécution de détail ou d'accroître la satisfaction client, vous devez trouver la solution adaptée aux besoins de votre équipe.
Nous offrons toute une gamme de capacités sur la plate-forme Salesforce. Par exemple, avec Consumer Goods Cloud, vous pouvez générer des guides personnalisés à l'aide de l'IA générative afin de proposer des ventes guidées avec des messages personnalisés qui mettent en évidence les caractéristiques uniques des produits. En savoir plus sur l'IA dans le secteur des biens de consommation.
