SalesforceのAI（人工知能）
活用例
AIの利用価値を実感できる活用例を集めました。すぐに使えるAI機能に加え、カスタムAI機能も幅広く取り揃えているので、どんな業界でも使いどころが見つかるでしょう。
SalesforceのAI（人工知能）
AIの活用例
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アカウントとカスタマーサービスの概要
過去の顧客とのやり取り、アカウント履歴、サービスケースに関する深いインサイトと、チャットを明確で簡潔な要約にまとめ、理解を深め、フォローアップアクションを向上させるための重要な情報を取得する機能により、エージェントの効率を高めます。
顧客とのミーティングの準備
最近のコミュニケーションや顧客接点を、AIを使用して1つの簡潔なサマリーに要約し、ミーティングの準備を簡単にします。
エンゲージメントのパーソナライズ
データとAIを活用して、銀行、ウェルスマネジメント、保険業界の顧客向けにパーソナライズされた顧客接点とサマリーを作成します。
参加者のリクルートと登録
AIを活用した候補者自動マッチング機能により、それぞれの研究に適した候補者を見つけて登録します。
医療機関の提供者ネットワーク管理
提供者ネットワークに関するあらゆる情報を一元管理し、プロバイダー情報と過去の実績を素早く確認することで、ネットワークの妥当性を最適化し、患者の待ち時間を短縮します。
