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      Salesforce製品の包括的なポートフォリオであるAgentforce 360が、人やAIエージェントをアプリやデータとつなぐことで生産性向上とオペレーションの効率化を実現し、強固な顧客関係の構築を支援します。

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Agentforceの導入事例

アビームコンサルティング株式会社ロゴ
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アビームコンサルティング株式会社

Agentfroceの自社実証で、顧客への価値創出サイクルが加速
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飯田市立病院、Health Cloudで切り拓く地域医療の未来

国際標準規格HL7 FHIRのHealth Cloudが「全国医療情報プラットフォーム」と繋がる期待
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神奈川県、「県民の安心をつなぐAI CRM」を#7119に。迷いの一瞬を、安心の一歩

県民920万人の安心に、42万件の問合せをSalesforceが支える#7119。
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日本全薬工業株式会社

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双葉電機株式会社

猛暑の修理を、止めない。双葉電機、Agentforce Field ServiceとSlackbotで年間4,500件のエアコン修理に応え続ける体制を確立
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クラウドサービスであるSalesforceを活用し、効率化と迅速化を実現するWEB調査システムを新たに構築
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年間30億通のメール配信から"一人ひとりとの対話"へ。Agentforce Marketingで実現する、「Vポイント」の新しい顧客体験
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コミュニケーションの活性化と情報共有の推進をベースに、継続的な顧客価値創造の基盤を整備
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更別村役場

5Gの通信インフラを整備し、高齢者の移動支援やスマート農業などデジタル化を進める更別村では、他システムと連携する住民CRMの構築。その第一歩として、各種手続きの電子申請とオンライン施設予約を実現。
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