Journey Builder

Avec Journey Builder, accompagnez vos clients tout au long du parcours personnalisé afin de leur offrir un message adapté et opportun sur le canal de leur choix.

  • Planifiez le parcours

    Grâce à l'interface ergonomique de Journey Builder, consultez et cartographiez en un clin d'œil le parcours de chaque client. Utilisez Journey Builder pour améliorer vos performances et la satisfaction de vos clients, quels que soient les canaux utilisés pour vos campagnes, en ligne (e-mail, terminaux mobiles) ou hors ligne (mailing).

  • Personnalisez l'expérience

    Créez une expérience personnalisée quel que soit le nombre de vos clients. Utilisez Journey Builder pour personnaliser chaque interaction et offrez un contenu adapté aux préférences de temps, endroit ou canal de vos clients. Instaurer des relations personnalisées et adaptées à chaque comportement individuel est désormais très simple.

  • Optimisez en temps réel

    Avec Journey Builder, analysez vos campagnes en fonction des objectifs stratégiques de votre entreprise (analyse approfondie au-delà des clics et des conversions). Utilisez les données obtenues pour asseoir vos décisions marketing. Suivez et testez en temps réel chaque message/canal tout en analysant les résultats à court et long terme sans aucune expérience technique.

  • Connectez-vous avec vos clients comme jamais !

    Avec Journey Builder for Apps, proposez à vos utilisateurs un parcours multicanal. Offrez-leur une expérience parfaitement naturelle à la croisée des univers physiques et numériques. Offrez désormais des messages personnalisés et intégrés sur le canal de votre choix.

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Dans notre monde hyperconnecté, chaque interaction client compte. Avec Marketing Cloud, exploitez au mieux tous les points de contact et gérez les parcours client sur tous les canaux.

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