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        Inspirez-vous auprès des leaders de l’IA, participez à des ateliers pratiques et découvrez comment nos clients transforment leur activité grâce à l’IA. Le tout en un seul et unique lieu.

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    • Conférence Tableau

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      • Regardez Dreamforce en direct

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Health Cloud Enterprise

$ 350

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AU$ 490

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Gestion avancée des thérapies

Le meilleur de Salesforce pour le service client

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Le meilleur de Salesforce pour les ventes

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Chronologie de la santé

Carte de patient et de membre

Déterminants sociaux

Page de priorisation des patients (page Aujourd'hui)

Cartographie des équipes de soins et des ménages

Lacunes en matière de soins

Collaboration des équipes de soins

Gestion des recommandations

Gestion de l'utilisation

Autorisations

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Personnalisation et gestion des programmes de soins

Évaluations

Campagnes et parcours

Stratification des risques

Intégration des dossiers patient informatisés

Interface conforme aux normes HL7

Health Cloud Enterprise

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​utilisateur/​mois

Attribution automatique des requêtes

Saisie des requêtes sur le Web et par e-mail

Réponse automatique aux requêtes par e-mail

Files d'attente et règles d'attribution des requêtes

Gestion des comptes de leads et des contacts

Applications de console de service

Knowledge (lecture seule)

Routage omnicanal

Superviseur Omni-Channel

Knowledge (lecture et écriture)

Supplément de 75 €/utilisateur/mois

Suivi des étapes des requêtes

Couplage téléphonie-informatique (CTI)

Gestion des commandes

Contrats de service et autorisations

Gestion avancée des requêtes

Health Cloud Enterprise

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Service client social

Chat (Live Agent)

Supplément de 75 €/utilisateur/mois

Facebook Messenger

Supplément de 75 €/utilisateur/moisSupplément de 75 €/utilisateur/mois
Supplément de 75 €/utilisateur/mois

Prochaine action prioritaire

Centre d'aide

Health Cloud Enterprise

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Rapports et tableaux de bord personnalisables

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Informations détaillées sur la santé

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Health Cloud Enterprise

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Health Cloud Unlimited

$ 525

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$ 750

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7 000 kr

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£ 560

​utilisateur/​mois

Suivi des opportunités

Gestion des tâches et flux d'activités

Prochaine action prioritaire

Accès hors ligne

Devis

Contrats

Gestion des ordres de travail

Gestion des actifs et suivi des produits

Health Cloud Enterprise

$ 350

​utilisateur/​mois

$ 350

​utilisateur/​mois

350 €

​utilisateur/​mois

AU$ 490

​utilisateur/​mois

42 000 円

​utilisateur/​mois

3 500 kr

​utilisateur/​mois

£ 280

​utilisateur/​mois

Health Cloud Unlimited

$ 525

​utilisateur/​mois

$ 525

​utilisateur/​mois

525 €

​utilisateur/​mois

AU$ 735

​utilisateur/​mois

63 000 円

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Health Cloud Agentforce 1 pour le service client

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OmniStudio

OmniScript

FlexCards

Automatisation intelligente des documents

Tables de décision

Moteur de règles métiers

Procédures d'intégration

Moteur de traitement des données

Intégration Gmail

API de services Web

Profils et présentations de page personnalisés

Lightning App Builder

Intégration de l'application AppExchange

Modèles d'e-mail

Stockage de données par utilisateur

Stockage de fichiers par utilisateur

Automatisation Lightning Flow (Flow + Process Builder)

IllimitéIllimitéIllimitéIllimité

Applications personnalisées illimitées

Developer Sandbox

Sandbox Developer Pro

Disponible à l'achat

Rôles et autorisations

Types d'enregistrement (par objet)

Sandbox complète

Disponible à l'achat1 Sandbox Full incluse par organisation1 Sandbox Full incluse par organisation1 Sandbox Full incluse par organisation

Sandbox partielle

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Salesforce Identity

Processus d'approbation

Health Cloud Enterprise

$ 350

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Health Cloud Agentforce 1 pour le service client

$ 750

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Engagement omnicanal

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Data Cloud

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Avoirs flexibles

Disponible à l'achatDisponible à l'achat2,5 millions de crédits flexibles par organisation et par an (Agentforce + Data Cloud)2,5 millions de crédits flexibles par organisation et par an (Agentforce + Data Cloud)

Agentforce pour Health Cloud

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Communauté de clients Plus pour Health Cloud

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Gestion des feedbacks

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Voix Service Cloud

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Disponible à l'achat

Planificateur

350 rendez-vous de service client/mois400 rendez-vous de service client/mois400 rendez-vous de service client/mois400 rendez-vous de service client/mois

Salesforce Maps

Disponible à l'achatDisponible à l'achatDisponible à l'achat

Sales Planning

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Programmes de vente

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Applications externes pour la santé

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Salesforce Spiff

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Une expérience client connectée

Disponible à l'achatDisponible à l'achat
Disponible à l'achat

Health Cloud Enterprise

$ 350

​utilisateur/​mois

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​utilisateur/​mois

350 €

​utilisateur/​mois

AU$ 490

​utilisateur/​mois

42 000 円

​utilisateur/​mois

3 500 kr

​utilisateur/​mois

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Health Cloud Unlimited

$ 525

​utilisateur/​mois

$ 525

​utilisateur/​mois

525 €

​utilisateur/​mois

AU$ 735

​utilisateur/​mois

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​utilisateur/​mois

5 250 kr

​utilisateur/​mois

£ 420

​utilisateur/​mois

Health Cloud Agentforce 1 pour le service client

$ 750

​utilisateur/​mois

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​utilisateur/​mois

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​utilisateur/​mois

AU$ 980

​utilisateur/​mois

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Health Cloud Agentforce 1 pour les ventes

$ 750

​utilisateur/​mois

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Salesforce Foundations

Disponible à l'achat (SKU à 0 $)Disponible à l'achat (SKU à 0 $)

Accord flexible Agentforce

Disponible à l'achatDisponible à l'achat

Modèles de campagnes marketing*

Développement des e-mails*

Segmentation des audiences*

Liens de paiement direct (Commerce Pay Now)*

*Agentforce nécessite le UGS Foundations à 0 $, qui comprend 1 000 client potentiel, des campagnes de courriel marketing, CommerceStorefront, MIAW, etData 360segmentation & crédits d'activation. Des crédits, un stockage de données ou des canaux supplémentaires peuvent être nécessaires en fonction de l'utilisation.

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Soutien d'experts à chaque étape

Avec des ressources, des conseils et une assistance technique, nos trois niveaux de Success Plans aident votre entreprise à tirer davantage de valeur de Salesforce et à préparer vos données pour un avenir avec l'IA.

Standard Success Plan

Mettez votre entreprise sur la voie du succès grâce à des ressources autoguidées et accessibles à tout moment.
Incluses dans toutes les licences
Incluses dans toutes les licences
Incluses dans toutes les licences
Incluses dans toutes les licences
Incluses dans toutes les licences
Incluses dans toutes les licences
Incluses dans toutes les licences
  • Accéder aux articles de la base de connaissances, à la documentation et à Trailhead
  • Communauté internationale Trailblazer
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Premier Success Plan

Démarrez sur les meilleures bases et développez votre activité grâce aux conseils de nos experts et à notre assistance rapide.
30 % des frais de licence nets
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30 % des frais de licence nets
30 % des frais de licence nets
  • Conseils et formations produit dispensés par des experts
  • Contrôles d'intégrité et recommandations
  • Accès à une assistance 24 h/24, 7 j/7 en cas de problèmes perturbant l'activité de l'entreprise
  • Compris dans Unlimited Edition
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Signature Success Plan

Tirez le meilleur parti de Salesforce grâce à un partenariat proactif et à une expérience personnalisée.
Contacter votre responsable de compte
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  • Responsable de la réussite client dédiée
  • Score de réussite client
  • Proactive Monitoring et Gestion d'événements clés
  • Temps de réponse de l'assistance ultrarapide, 24 h/24 et 7 j/7
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Trouvez votre voie vers la réussite avec l'IA en faisant appel aux bons experts et aux bonnes applications.

Faites appel à Professional Services et aux partenaires certifiés Salesforce pour bénéficier de l'expertise, des agents et des applications nécessaires pour exploiter pleinement vos données et garantir le succès à long terme de votre stratégie d'IA. En fonction de vos besoins spécifiques, faire appel à l'un ou aux deux peut vous permettre d'optimiser votre retour sur investissement.

Deux personnes du service clients souriantes

Professional Services 

Créez rapidement de la valeur et devenez autonome avec Salesforce.

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Un partenaire Salesforce souriant se tient debout avec un badge où figure la mention « 12 000 partenaires de confiance ».

Partenaires

Connectez-vous aux agents, aux applications et aux experts à construire votre entreprise grâce à l'IA et à Salesforce.

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