Et si chaque collaborateur emportait partout avec lui une équipe d'experts ? Agentforce transforme la productivité des collaborateurs grâce à des conversations d'agents multi-tours et multi-canaux sur Salesforce Lightning, Mobile et Slack.
Utilisez Agentforce pour fournir des conseils, exécuter des flux de travail et faire remonter des connaissances à n'importe quel collaborateur. Ces expériences contextuelles et personnalisées couvrent Salesforce Lightning Experience, Salesforce Mobile et Slack.
Agentforce sait toujours exactement à qui il s'adresse et agit en conséquence. Il identifie les utilisateurs au moment de l'exécution et agit en leur nom, en garantissant l'accès aux informations appropriées et au contexte adéquat.
Les administrateurs peuvent contrôler qui voit quelles données et quand, des humains aux agents IA, en appliquant des politiques d'accès personnalisées basées sur les attributs (ABAC).
Créez de nouveaux jeux d'autorisations pour donner à des utilisateurs spécifiques l'accès à un ou plusieurs agents collaborateurs. Les utilisateurs ne verront que leurs agents accessibles. Vous pouvez également créer des agents spécialisés réservés à certaines personnes et confirmer l'accès à l'aide de contrôles d'exécution.
Introduisez Agentforce dans les canaux Slack avec les @mentions et le mode écran divisé. Les agents travaillent aux côtés de votre équipe, en apportant un contexte, en prenant des mesures et en aidant à faire avancer les conversations.
Les modèles d'agents Slack facilitent le déploiement de solutions personnalisées, en offrant une configuration guidée dans le Générateur d'agent avec des sujets et des actions fournis pour des cas d'utilisation réels. Cela comprend l'intégration, l'assistance et la réussite des clients. Personnalisez selon vos besoins, connectez vos données et donnez vie à des coéquipiers intelligents : rapide, évolutif et prêt pour Slack.
Les données conversationnelles Slack rendent Agentforce plus pertinent, plus perspicace et plus précis. Utilisez vos données non structurées inexploitées (comme le contenu généré par l'utilisateur, le texte en langage naturel et les fichiers audio/vidéo) pour améliorer le raisonnement et la prise de décision de l'agent afin d'obtenir des insights et des actions plus pertinents.
Construisez une suite d'agents experts basés sur des données structurées et non structurées pour gérer le travail à accomplir. Vous pouvez ensuite y accéder à partir de Lightning, Salesforce Mobile et Slack.
Construisez une suite d'agents experts basés sur des données structurées et non structurées pour gérer le travail à accomplir. Vous pouvez ensuite y accéder à partir de Lightning, Salesforce Mobile et Slack.
Obtenez le bon agent pour répondre aux questions des utilisateurs lorsque plusieurs agents sont activés dans une organisation. Vous pouvez facilement passer d'un agent à l'autre pour obtenir une aide spécialisée.
Découvrez combien de temps et d'argent vous pourrez économiser en associant une équipe d'agents alimentés par l'IA à vos collaborateurs. Répondez simplement à quelques questions et découvrez tout ce que vous pouvez faire avec Agentforce.
Découvrez comment se déroule la création d'un agent dans notre bibliothèque.
Lancez Agentforce rapidement et en toute confiance, avec un ROI que vous pouvez mesurer.
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