Créez une équipe collaborative d'agents IA qui travaillent ensemble pour résoudre des problèmes complexes plus rapidement. Avec le routage intelligent des tâches, assurez-vous que l'agent le mieux adapté fournit la meilleure réponse possible, à chaque fois.
Éliminez les frictions grâce à un point de contact unique et intelligent pour vos clients. Créez un agent principal pour acheminer les tâches vers une équipe d'agents spécialisés, afin que les utilisateurs obtiennent la bonne réponse du bon agent sans jamais perdre de contexte.
L'agent principal sert de point d'entrée unique et intelligent pour toutes les interactions des utilisateurs. Il analyse la requête initiale pour comprendre l'intention, puis achemine de manière transparente la tâche vers l'agent le mieux spécialisé pour la tâche, afin d'offrir une expérience cohérente et contextuelle.
Les agents secondaires travaillent en coulisses pour gérer les tâches déléguées par l'agent principal. Ils exploitent des connaissances contextuelles approfondies pour obtenir des réponses plus précises et pertinentes. Basé sur des données spécifiques et doté d'une bibliothèque d'actions disponibles, chaque agent spécialisé résout la requête et transmet la réponse finale à l'agent principal pour la partager avec l'utilisateur.
Le moteur Atlas Reasoning Engine d'Agentforce alimente l'orchestration des tâches. Il examine la description, les instructions et les actions disponibles de chaque agent pour déterminer quel agent spécialisé est le mieux équipé pour la tâche et achemine intelligemment la tâche.
Offrez une expérience cohérente en fournissant aux utilisateurs un agent unique et intelligent pour n'importe quelle demande. L'agent principal achemine automatiquement les tâches vers le spécialiste le mieux adapté, de sorte que les clients ne perdent jamais le contexte, ne changent jamais de bots ou n'aient jamais à se répéter.
Connectez Agentforce à l'ensemble de votre écosystème IA. Avec la prise en charge d'Agent2Agent (A2A), connectez-vous en toute sécurité à des agents tiers pour créer une véritable entreprise agentique qui s'étend au-delà de la plate-forme Salesforce.
Maintenez une supervision complète grâce à Agentforce Observability. Surveillez les performances, suivez les interactions des agents et appliquez des politiques de sécurité dans l'ensemble du système, afin de vous assurer que vos équipes commerciales peuvent innover en toute sécurité.
Découvrez combien de temps et d'argent vous pourriez économiser en associant une équipe d'agents alimentés par l'IA à vos collaborateurs. Répondez simplement à quelques questions et découvrez tout ce que vous pouvez faire avec Agentforce.
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L'orchestration multi-agents vous permet de constituer une équipe d'agents IA spécialisés qui travaillent en collaboration pour résoudre des problèmes complexes. Un agent principal sert de point de contact unique, acheminant les tâches vers l'agent spécialisé le mieux adapté pour une conversation fluide.
Elle élimine les frictions entre les utilisateurs en disposant d'un agent principal unique et intelligent qui interagit avec le client. En coulisses, cet agent gère toute la complexité en acheminant la requête vers une équipe de spécialistes sans que l'utilisateur ne perde de contexte ou n'ait à se répéter.
Oui. Avec la prise en charge d'Agent2Agent (A2A), vous pouvez vous connecter Agentforce à l'ensemble de votre écosystème IA. Cette collaboration ouverte permet à un agent principal de se connecter en toute sécurité et de déléguer des tâches à des agents tiers, créant ainsi une véritable entreprise agentique.
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