Exploitez les compétences des agents pour identifier de manière proactive les problèmes, planifier les rendez-vous de service et envoyer des résumés par e-mail avec des estimations. Réduisez le temps de navigation et automatisez les tâches pour améliorer l'efficacité de la maintenance proactive à l'aide d'une compétence d'agent IA prédéfinie.
Présentation :
Déployez une main-d'œuvre digitale pour transformer de bout en bout le processus de maintenance des véhicules ou des flottes. Désormais, un agent IA peut aider votre service client en résumant la télémétrie des véhicules, en créant des devis, en générant des ordres de mission et en rédigeant des résumés d'e-mails pour garantir des opérations de maintenance efficaces et efficientes. Cette compétence de maintenance proactive est disponible prête à l'emploi pour les clients Automotive Cloud, ce qui vous permet d'être rapidement opérationnel.
Actions invoquées :
Résumé de la télémétrie du véhicule, Créer un devis, créer un ordre de mission, rédiger ou réviser un e-mail
Sources de données :
Automotive Cloud Data Cloud pour Automobile, ERP, Système télématique
Objets de données du secteur d'activité référencés :
Véhicule, Données télémétriques, Types de mission, Produits, Garanties, Devis, Éléments de devis, Catalogue de prix, Bons de travail, Éléments de bons de travail, E-mail.
Essayez Automotive Cloud gratuitement pendant 30 jours. Aucune carte de crédit ni installation n'est requise.
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Clause de non-responsabilité : Les capacités Agentforce préconçues de Salesforce sont constamment améliorées avec les feedbacks des clients et peuvent ne pas refléter les détails réels du produit. Les solutions peuvent ne pas être disponibles sur le moment, livrées à temps ou ne pas l'être du tout. Les clients doivent prendre leurs décisions d'achat en fonction des solutions disponibles sur le moment.
