Réduisez les temps d'attente en fournissant instantanément les informations dont votre équipe a besoin. Grâce à Agentforce qui prend en charge les tâches routinières, vos agents de service peuvent se concentrer sur ce qui compte le plus : résoudre des problèmes complexes et fournir le service exceptionnel que vos clients attendent.
Présentation :
Les représentants de service doivent consulter un grand nombre d'informations avant de répondre aux besoins de leurs clients. Intégrez les données des comptes pour découvrir rapidement des informations clés et réduire le temps de révision manuelle.
Actions invoquées :
Récapituler les détails du compte
Sources de données :
CRM, Planification des ressources de l'entreprise, Système Order Management, Consumer Goods Cloud
Objets de données du secteur d'activité référencés :
Compte, Commande avancée, Visite, Actif, Tâche client
Essayez Consumer Goods Cloud gratuitement pendant 30 jours. Aucune carte de crédit ni installation n'est requise.
Merci de bien vouloir préciser votre demande afin que le service compétent puisse vous contacter plus rapidement.
Découvrez comment réaliser une croissance rentable avec Salesforce.
Clause de non-responsabilité : Les capacités Agentforce préconçues de Salesforce sont constamment améliorées avec les feedbacks des clients et peuvent ne pas refléter les détails réels du produit. Les solutions peuvent ne pas être disponibles sur le moment, livrées à temps ou ne pas l'être du tout. Les clients doivent prendre leurs décisions d'achat en fonction des solutions disponibles sur le moment.
