Exploitez les compétences des agents pour identifier de manière proactive les problèmes, planifier les rendez-vous de service et envoyer des résumés par e-mail avec des estimations. Réduisez le temps de navigation et automatisez les tâches pour améliorer l'efficacité de la maintenance proactive à l'aide d'une compétence d'agent IA prédéfinie.
Libérer la main d'œuvre digitale pour transformer le processus de maintenance des actifs de bout en bout. Désormais, un agent IA peut aider votre service client en résumant la télémétrie des actifs, en créant des devis, en générant des ordres de mission et en rédigeant des résumés d'e-mails pour garantir des opérations de maintenance efficaces et efficientes. La compétence de maintenance proactive est disponible prête à l'emploi pour les clients de l'industrie manufacturière, ce qui vous permet d'être rapidement opérationnel.
Actions invoquées :
Résumé de la télémétrie des actifs, Sélection des éléments de maintenance, Création d'un devis, Création d'un ordre de mission, Rédaction ou révision d'un e-mail
Sources de données :
Manufacturing Cloud Data Cloud pour, ERP, Système télématique Industrie manufacturière
Objets de données industriels référencés :
Actifs, Données télémétriques, Types de missions, Produits, Garanties, Devis, Éléments de devis, Catalogue de prix, Bons de travail, Éléments de lignes de bons de travail, E-mail
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Clause de non-responsabilité : Les capacités Agentforce préconçues de Salesforce sont constamment améliorées avec les feedbacks des clients et peuvent ne pas refléter les détails réels du produit. Les solutions peuvent ne pas être disponibles sur le moment, livrées à temps ou ne pas l'être du tout. Les clients doivent prendre leurs décisions d'achat en fonction des solutions disponibles sur le moment.
