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Cas d'usage de l'IA

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Un client des services financiers interagit avec Einstein Copilot, via une fenêtre de chat, pour résoudre un problème de frais de transaction.

Litiges liés aux transactions

Découvrez comment traiter les litiges liés aux transactions avec Salesforce AI et consultez les cas d'usage, les avantages et les instructions étape par étape.
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Un utilisateur remplit des champs détaillés, tels que le nom et le programme, dans un modèle Einstein AI pour les propositions de dons des donateurs.

Engagement des donateurs

Découvrez comment gérer l'engagement des donateurs d'organisations à but non lucratif avec Salesforce AI et consultez les cas d'usage, les avantages et les instructions étape par étape.
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Un spécialiste du marketing utilise Einstein Copilot pour générer un e-mail d'offre personnalisé pour un client.

Gestion des campagnes de marketing

Découvrez comment gérer des campagnes marketing avec Salesforce AI et consultez les cas d'usage, les avantages et les instructions étape par étape.
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Un professionnel des ventes examine une offre promotionnelle qu'Einstein Copilot a générée et envoyée à un client via une fenêtre de chat.

Générer du contenu promotionnel

Découvrez comment générer du contenu promotionnel avec Salesforce AI et consultez les cas d'usage, les avantages et les instructions étape par étape.
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Un professionnel des ventes examine une offre promotionnelle qu'Einstein Copilot a générée et envoyée à un client via une fenêtre de chat.

Créer une promotion

Découvrez comment créer une promotion avec Salesforce AI et consultez les cas d'usage, les avantages et les instructions étape par étape.
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Suivi des SLO des ventes incitatives

Vente incitative personnalisée

Effectuez le suivi des objectifs de niveau de service (SLO) pour servir de manière proactive les clients qui subissent une dégradation et identifier les opportunités de vente incitative.
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Préparation des entretiens avec les clients

Facilitez le processus de préparation des réunions en utilisant l'IA pour créer des résumés des communications et interactions récentes dans une seule vue d'ensemble.
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Gestion des litiges liés aux transactions

Les outils alimentés par l'IA qui rationalisent la gestion des litiges dans les services financiers permettent de s'affranchir du processus manuel de règlement des contentieux.
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Prêt à passer au niveau supérieur grâce au CRM n° 1 basé sur l'IA ?

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