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Agents IA pour les organisations à but non lucratif
Déployez des agents IA qui aident les équipes de collecte de fonds, les gestionnaires de programmes et les coordinateurs de bénévoles à récolter davantage de dons, à offrir de meilleures expériences et à maximiser l'impact – le tout sur le CRM agentique n° 1 pour les organisations à but non lucratif.
Commencez dès aujourd'hui avec des agents IA conçus pour les organisations à but non lucratif
Utilisez des modèles et des sous-agents Agentforce prédéfinis basés sur des données relatives aux programmes, aux bénévoles et aux donateurs. Gestionnaires de dossiers, responsables de programmes, coordinateurs de bénévoles et autres équipes de collecte de fonds obtiennent des renseignements immédiatement exploitables.
Sous-agents Agentforce prédéfinis
Automatisez les tâches fastidieuses de suivi des programmes
- Gestion des participants : avec Agentforce, offrez aux gestionnaires de dossiers la possibilité de passer plus de temps avec leurs clients en automatisant la prise de notes, les recommandations, le suivi des objectifs et les tâches de suivi en fonction de l'historique complet et des objectifs de chaque participant.
Sous-agents Agentforce prédéfinis
Attribuez la bonne fonction au bon bénévole, à chaque fois
- Capacité et couverture des bénévoles : éliminez les équipes non pourvues et maintenez l'engagement des bénévoles grâce à Agentforce, en associant automatiquement les bénévoles aux bons rôles selon leur disponibilité, leurs compétences et leur emplacement géographique.
Sous-agents Agentforce prédéfinis
Simplifiez la recherche de prospects et augmentez vos revenus grâce à une assistance IA personnalisée
- Engagement des donateurs : avec Agentforce, personnalisez chaque interaction avec les donateurs, en faisant apparaître un résumé des donateurs, mais aussi l'historique, les touchpoints récents et l'état des relations afin que les collecteurs de fonds puissent élaborer la bonne demande au bon moment.
- Recherche de prospects : avec Agentforce, identifiez et hiérarchisez les bons prospects, en combinant l'histoire philanthropique, la capacité patrimoniale et les données clés pour cibler la sensibilisation sur les donateurs les plus prometteurs.
Sous-agents Agentforce prédéfinis
Proposez un libre-service aux donateurs
- Soutien des donateurs : améliorez l'expérience en libre-service pour les donateurs en répondant rapidement aux questions clés des donateurs, 24 h/24 et 7 j/7. Des tâches telles que la mise à jour d'un don mensuel peuvent être effectuées en quelques minutes. Assurez-vous que les collecteurs de fonds peuvent consacrer leur temps à établir des relations au lieu de répondre à des questions de base.
Créez des agents plus intelligents avec Nonprofit Cloud
Démarrez rapidement avec des composants préconfigurés, puis personnalisez facilement vos agents pour tous les cas d'utilisation du milieu associatif grâce à des outils low-code (Agentforce Builder) et à la création en langage naturel (Agentforce Script).
Base de données approuvées
Modèles de données, intégrations et kits prédéfinis : les agents IA sont ancrés dans un contexte spécifique aux organisations à but non lucratif, qui privilégie la confidentialité et la sécurité des données, ainsi que la conformité réglementaire spécifique au secteur.
Workflows prédéfinis
Logique métier, workflows et processus prédéfinis adaptés aux opérations du milieu associatif.
Insights spécifiques au domaine
Des informations contextuelles et exploitables, présentées directement dans l'environnement de travail des équipes, qui transforment les données en décisions.
Identifiez l'expertise grâce à des systèmes clés
Des insights et des workflows accessibles partout où vous travaillez : Slack, Microsoft Teams, CRM et bien plus encore.
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Foire aux questions
Les agents IA pour les organisations à but non lucratif sont des solutions logicielles conçues pour effectuer des tâches qui nécessitent généralement l'intelligence et la présence humaines, libérant ainsi le personnel pour des tâches essentielles à la mission. Ces agents peuvent aider le personnel dans l'analyse des données, la gestion des donateurs et la communication, aidant ainsi les organisations à fonctionner de manière plus efficace. En tirant parti de l'IA, les organisations à but non lucratif peuvent prendre des décisions plus éclairées, personnaliser leurs interactions avec leurs donateurs et accroître leur impact sans augmenter considérablement leurs coûts opérationnels. Cette technologie leur permet de se concentrer davantage sur leur mission et moins sur les tâches administratives.
L'IA agentique pour les organisations à but non lucratif est un système d'IA avancé capable d'agir de manière autonome pour atteindre des objectifs spécifiques. Ces agents sont conçus pour prendre des initiatives, prendre des décisions et accomplir des tâches avec une intervention humaine minimale. Ils peuvent gérer les relations avec les donateurs, analyser les données pour en extraire des insights et même élaborer des stratégies de collecte de fonds et de sensibilisation. En donnant aux organisations à but non lucratif les moyens d'agir grâce à l'IA agentique, celles-ci peuvent gagner en efficacité, optimiser leur prise de décision et mieux servir leurs communautés, tout en rationalisant la charge de travail de leur personnel.
Les avantages des agents IA pour les organisations à but non lucratif comprennent une efficacité accrue, une meilleure analyse des données et un engagement plus fort des donateurs. L'IA peut automatiser les tâches répétitives, libérant ainsi le personnel qui peut alors se concentrer sur les activités essentielles à la mission. Il peut également fournir des informations précieuses grâce à l'analyse des données, aidant ainsi les organisations à prendre des décisions éclairées. Les agents IA travaillent aux côtés du personnel pour répondre intelligemment aux besoins des parties prenantes grâce à une assistance disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui permet un traitement rapide des questions et des demandes des parties prenantes. Si nécessaire, les agents peuvent transférer les dossiers au membre de l'équipe compétent pour les traiter. Les agents IA peuvent faire évoluer votre équipe grâce à une main-d'œuvre virtuelle composée d'agents numériques, libérant ainsi votre personnel qui peut se concentrer sur les tâches les plus importantes. Les organisations à but non lucratif peuvent ainsi maximiser leur impact et toucher davantage de personnes.
Les applications de l'IA agentique pour les organisations à but non lucratif comprennent la rationalisation des opérations liées à la mission, l'amélioration de l'engagement des donateurs, la personnalisation des points de contact marketing et l'optimisation de la gestion des programmes. L'IA peut accroître le succès des collectes de fonds en automatisant la recherche de prospects afin d'identifier leur capacité financière, leurs intérêts philanthropiques et les transferts de patrimoine à venir. Les agents IA peuvent aider les gestionnaires dans leurs tâches fastidieuses de tenue de dossiers, leur permettant ainsi de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée et de consacrer plus de temps à leurs clients. De plus, les agents IA peuvent être rapidement créés et personnalisés pour répondre à divers besoins opérationnels à l'aide de modèles prédéfinis et de données sectorielles.
Agentforce Nonprofit Cloud est une solution d'IA agentique qui aide le personnel des organisations à but non lucratif et leurs bénéficiaires en rationalisant les opérations liées à la mission, en renforçant l'engagement des donateurs et en personnalisant le marketing. Elle automatise la recherche de prospects, aidant les collecteurs de fonds à suivre les indicateurs de richesse et les événements philanthropiques, et leur permet de se consacrer à des activités plus efficaces. La solution s'intègre à Nonprofit Cloud et à l'ensemble de la suite Salesforce pour les organisations à but non lucratif, connectant les données relatives aux parties prenantes, aux revenus et à l'impact pour des opérations efficaces. Elle inclut des compétences et des actions prédéfinies adaptées à des rôles tels que ceux des bailleurs de fonds, des équipes chargées de l'octroi de subventions, des programmes et de la collecte de fonds, et peut être personnalisée pour répondre aux besoins spécifiques de chaque organisation.
Agentforce Nonprofit Cloud permet d'augmenter la productivité et la satisfaction du personnel en automatisant la recherche de donateurs, d'améliorer la satisfaction des donateurs grâce à des informations précises et opportunes, et de renforcer l'engagement des parties prenantes à l'aide d'une assistance efficace. Cela réduit la charge administrative du personnel, lui permettant de prendre des décisions plus efficacement grâce à une vue unique des données nécessaires. Plus important encore, cette solution facilite la collaboration entre les différentes équipes ou personnes au sein d'une organisation à but non lucratif grâce aux données. Elle fournit également un tableau de bord présentant les insights clés sur l'activité, ce qui permet de prendre des décisions éclairées et d'optimiser les programmes.
Clause de non-responsabilité : Les capacités Agentforce préconçues de Salesforce sont constamment améliorées avec les feedbacks des clients et peuvent ne pas refléter les détails réels du produit. Les solutions peuvent ne pas être disponibles sur le moment, livrées à temps ou ne pas l'être du tout. Les clients doivent prendre leurs décisions d'achat en fonction des solutions disponibles sur le moment.