Salesforce dévoile les capacités d'Agentforce Commerce alors que les assistants IA augmentent les volumes du trafic des vente au détail de 119 %.
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B2C Commerce
Simplifiez les retours grâce à des outils de merchandising, accélérez la cadence avec des API headless et personnalisez chaque parcours avec Agentforce.
B2B Commerce
Lancez, définissez et atteignez vos objectifs avec Agentforce. Avancez vite grâce à des modèles et augmentez votre chiffre d'affaires grâce à des données connectées.
Order Management
Offrez des parcours post-achat parfaits à grande échelle. Réduisez vos coûts et augmentez rapidement votre chiffre d'affaires.
Paiements
Offrez une expérience de paiement flexible et à fort taux de conversion, sans intégrations complexes.
Point de vente
Connectez les données en magasin et en ligne sur les clients, les commandes et les stocks pour générer des expériences omnicanales telles que l'achat en ligne, la collecte en magasin et le clienteling.
IA pour le commerce
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FAQ sur les produits Commerce
Un outil d'e-commerce est un logiciel qui vous aide à gérer une vitrine digitale afin que vous puissiez réaliser des ventes et des transactions en ligne. Les outils d'e-commerce comprennent le marketing, le merchandising, les fiches produit, les résultats des pages de recherche, le contenu, les promotions, le panier, le service client, la gestion et les capacités d'intelligence prédictive.
Les outils nécessaires à la création d'un site Web d'e-commerce comprennent une plateforme d'e-commerce, des vitrines interactives, des services de paiement et des capacités de gestion des stocks.
Une plateforme d'e-commerce vous permettra de lancer et de développer votre activité en ligne sans difficulté, grâce à une infrastructure clé en main. Les outils d'e-commerce peuvent être déployés sur de nombreux canaux digitaux différents, notamment un site internet, une application mobile, des réseaux sociaux, un kiosque ou un appareil en magasin. Ainsi, vous pourrez attirer de nouveaux clients, réduire vos coûts d’exploitation et développer votre activité grâce à des outils d'e-commerce évolutifs.
Au moment de choisir les bons outils d'e-commerce, privilégiez une plateforme à l'épreuve du temps, fiable, évolutive et capable de prendre en charge l'expansion internationale, afin de permettre la croissance future. Recherchez une solution conçue pour être flexible et dotée de tous les outils dont vous aurez besoin pour innover rapidement. Vous devez impérativement prendre en compte le coût total de possession de toute solution d'e-commerce, notamment en ce qui concerne sa capacité à être intégrée à d'autres solutions digitales et à des solutions tierces, son taux de disponibilité, l'accès à des fonctionnalités avancées, l'innovation et l'assistance permanentes et la mise en œuvre.