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Bureau Veritas se dote d’un nouveau CRM pour mieux piloter ses ventes à l’échelle mondiale

À presque 200 ans, Bureau Veritas entame une cure de jouvence numérique.
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Poclain choisit Salesforce pour accélérer sa transformation numérique

Poclain choisit Salesforce pour piloter l'activité commerciale et améliorer la relation client
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Pretto réussit son hypercroissance et son expérience client avec Salesforce

Pretto est le seul courtier immobilier français 100% en ligne. Afin de continuer sa croissance fulgurante, la scale-up a décidé d'utiliser Salesforce pour mieux gérer son activité commerciale.
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Multicanaux, personnalisés et accessibles à tous : pour le Gruppo San Donato, les services de santé de demain sont déjà là

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RBC Wealth Management change l'expérience de la gestion du patrimoine

RBC Wealth Management regroupe 26 systèmes en 1 pour dépasser les attentes de ses clients et conseillers.
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KLM fait décoller la satisfaction client avec Salesforce

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T-Mobile : une nouvelle plateforme CRM pour révolutionner l'expérience client

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Laboratoires Majorelle : un nouveau CRM pour une meilleure information sur le terrain

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Service client : GE Appliances n'a jamais été aussi proche de ses clients

Le géant américain de l'électroménager réussit chaque interaction de son service client grâce à sa proactivité et des données exhaustives.
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L’AFPA : une transformation digitale et culturelle au service de l’expérience client

Acteur majeur de l’accompagnement et de la formation professionnelle en France, l’AFPA a entrepris en 2019 un plan de transformation d’ampleur incluant une refonte de l’ensemble de ses systèmes d’information. Une démarche menée tambour battant avec les équipes Salesforce, comme le racontent Pierre Simon, directeur marketing et communication et Jean-Marc Ducept, directeur de la transformation. Regards croisés.