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Data Cloud pour Google BigQuery

Exploitez l'activation intelligente dans Google BigQuery

Libérez tout le potentiel de votre investissement dans les données Google BigQuery sans aucun déplacement grâce à l'intégration Zero Copy. Aucune duplication, aucune attente. Alimentez les profils de clients en temps réel, déclenchez des actions dans les applications, personnalisez les interactions et prenez des décisions plus intelligentes à grande échelle.

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Fonctionnement

Rassemblez les données clients sur Google BigQuery et Data Cloud sans les copier. Grâce au Zero Copy et à l'accès bidirectionnel aux données, vous pouvez unifier les données pour obtenir une vue cohérente du client tout en conservant l'exactitude, la gouvernance et l'actualisation de vos systèmes sources. À mesure que les données sont enrichies grâce à l'activation, celles-ci sont renvoyées de manière transparente dans Google BigQuery pour permettre aux équipes de disposer des insights les plus récents.

Marquez et classez automatiquement vos données unifiées à l'aide de l'IA. Créez, gérez et appliquez des politiques d'accès en quelques clics, sans code, sur des données intégrées ou Zero Copy. Enrichissez les enregistrements Google BigQuery avec un contexte client unifié pour optimiser votre compréhension et votre prise de décision.

Utilisez Gemini et d'autres modèles d'IA de premier plan pour créer, entraîner et déployer des expériences intelligentes directement dans Salesforce, sans avoir à déplacer vos données.

Utilisez les données clients enrichies pour créer et déployer des applications, des tableaux de bord, des automatisations et des agents alimentés par l'IA en quelques clics, sans passer par du code. Les équipes métiers peuvent effectuer des déploiements plus rapidement, s'adapter en temps réel et réduire la charge IT en travaillant directement avec des données fiables.

icône Data Cloud

La gestion de nos données clients était un cauchemar jusqu'à ce que nous décidions de connecter de manière transparente Google Cloud et Salesforce Data Cloud. Plus besoin de copier les données entre les plateformes, ni de nous battre avec des API complexes. Cela a révolutionné notre segmentation et notre compréhension des clients, tout en améliorant nos actions de marketing et de service client.

Responsable informatique
Grande compagnie d'assurance, Amérique du Nord

Cas d'usage : Data Cloud et Google BigQuery

Fédération de données

Utilisez les données de Google BigQuery dans Data Cloud pour :

  • Accélérer les ventes grâce à une meilleure connaissance des clients
    Exploitez la puissance de vos données Google BigQuery dans Data Cloud pour identifier les leads et les opportunités à fort potentiel. En faisant remonter ces informations clés directement dans Salesforce Sales Cloud, vos équipes peuvent établir des priorités de manière efficace et augmenter les taux de conversion.
  • Améliorer le service grâce à des données unifiées en temps réel
    Intégrez les données Google BigQuery dans Salesforce Service Cloud pour fournir aux agents de service une compréhension complète et en temps réel des clients, y compris les interactions passées, l'utilisation des produits et les insights prédictifs. Cela permet d'offrir un service plus personnalisé et plus efficace.
  • Personnaliser le marketing grâce à une segmentation avancée
    Créez des segments d'audience ultra-ciblés basés sur les données Google BigQuery dans Data Cloud. Activez ces segments directement dans Salesforce Marketing Cloud pour proposer des campagnes marketing personnalisées et pertinentes sur tous les canaux.

La collaboration entre Google BigQuery et Data Cloud optimise les capacités opérationnelles. Découvrez comment.

Aller plus loin : comprendre l'architecture Zero Copy

Grâce au Zero Copy, connectez et unifiez sans effort les données entre Google BigQuery et Salesforce Data Cloud, pour pouvoir agir en temps réel via un partage bidirectionnel automatique.

Foire aux questions

L'objectif principal est d'offrir une vue unifiée des données client sur les deux plateformes. Cette intégration « Zero Copy » permet aux entreprises d'activer et d'analyser les données sans les déplacer, ce qui facilite la personnalisation des interactions avec les clients et l'automatisation.

L'intégration « Zero Copy » est un élément clé du partenariat qui permet de partager des données entre Salesforce Data Cloud et Google BigQuery sans créer de doublons. Cela évite la duplication des données, réduit les retards et garantit qu'une source unique et cohérente d'information est utilisée à la fois pour l'analyse et l'automatisation.

Les principaux avantages comprennent la création d'une vue unifiée des données, la gouvernance des données grâce à l'IA et à l'automatisation, l'enrichissement des enregistrements Google BigQuery avec le contexte client issu de Salesforce et l'utilisation de modèles d'IA tels que Gemini directement dans Salesforce.

Oui, l'intégration est conçue pour accélérer les ventes en fournissant des connaissances plus approfondies sur les clients, en améliorant le service grâce à des données en temps réel et en personnalisant les campagnes marketing grâce à une segmentation avancée des clients.

Les données provenant de Salesforce Data Cloud peuvent être utilisées dans Google BigQuery pour l'analytique avancée, l'apprentissage machine et les entrepôts de données. Cela permet aux entreprises d'accélérer l'accès aux connaissances et de prendre des décisions plus intelligentes et basées sur les données.

Oui, le partenariat permet aux utilisateurs de tirer parti des modèles d'IA tels que Gemini directement au sein de la plateforme Salesforce pour améliorer l'analyse des données et la prise de décision.

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