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Augmentez la productivité du personnel et améliorez l'accompagnement des élèves 24 h/24 et 7 j/7 grâce à l'IA spécialement conçue pour la Formation sur le CRM no 1. Dépassez les objectifs d'inscription, stimulez l'engagement des élèves, augmentez la collecte de fonds et maximisez les résultats pour chaque parcours de Formation.
Ces leaders Education Cloud soutiennent l'apprentissage tout au long de la vie avec Salesforce
Voici ce qui rend unique Salesforce pour Formation.
5,5
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d'augmentation des inscriptions d'étudiants*
Communiquez de manière proactive avec les étudiants et les candidats potentiels.
15
%
d'augmentation des taux de rétention en première année*
Offrez un soutien personnalisé aux élèves et un Self-Service transparent.
10
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de croissance des contributions à la collecte de fonds*
Entretenez les relations avec les anciens élèves et adoptez une approche de la collecte de fonds data-driven.
1,6
million de dollars
d'économies sur l'environnement existant*
Réduisez les coûts et unifiez les données piégées dans une seule plateforme intégrée.
Découvrez les nouveautés dans le secteur Formation.
L'IA approuvée pour les Formation
Améliorez l'expérience des parties prenantes avec des solutions CRM pour la Formation et une IA approuvée au centre de chaque engagement. Offrez aux équipes éducatives et au personnel une plateforme CRM intégrée pour maximiser leur productivité et obtenir des résultats positifs, sans avoir à rassembler des données fragmentaires dans plusieurs systèmes.
Recrutement et admissions avec l'IA
Stimulez l'engagement des étudiants potentiels et dépassez vos objectifs d'inscription grâce à l'IA. Au lieu de répondre manuellement à chaque demande d'un étudiant potentiel, les équipes de recrutement et d'admission peuvent fournir des réponses personnalisées qui sont à la fois efficaces et évolutives.
Réussite des étudiants grâce à l'IA
Les conseillers et le personnel d'accompagnement ont besoin d'une vision holistique pour établir des liens et un engagement plus profonds, rationaliser les services et augmenter la réussite des étudiants. Visualisez rapidement les données et accédez à des insights alimentés par l'IA sur une plateforme unique.
Progression et relations avec les anciens élèves grâce à l'IA
Les équipes chargées de l'engagement des anciens élèves et les agents chargés des dons doivent renforcer l'engagement des anciens élèves et dépasser les objectifs de collecte de fonds. Améliorez les relations grâce à la personnalisation, à des données complètes et à des rapports intelligents.
Opérations universitaires
Les enseignants peuvent facilement définir les détails des cours et des programmes tout au long du cycle d'apprentissage, créer des plans de programmes d'apprentissage et utiliser l'IA approuvée pour générer des compétences pertinentes.
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Participez à des sessions de Formation innovantes, bénéficiez des connaissances d'experts du secteur, assistez à des conférences passionnantes et découvrez comment devenir incontournable dans le secteur de la Formation.
Découvrez les solutions CRM dans le domaine de la Formation pour l'ensemble du cycle de vie de l'élève
Exploitez toute la puissance de Salesforce Platform sur l'ensemble du campus grâce à des solutions de Formation personnalisées qui accompagnent vos élèves, vos équipes éducatives et votre personnel.
Recrutement et admissions
Dépassez les objectifs d'inscription grâce au marketing automation et à l'IA intégrés directement dans votre CRM. Créez des relations plus significatives avec des données holistiques et des expériences de candidature personnalisées qui suscitent l'action. Gagnez du temps grâce à l'examen automatisé des candidatures et à une plateforme unique pour entrer en contact avec les étudiants, les familles et les conseillers.
Réussite des étudiants
Connectez de manière transparente l'expérience de l'étudiant et augmentez la rétention grâce à une plateforme flexible et intégrée. Optimisez le conseil holistique, renforcez l'engagement des étudiants et rationalisez les services pour les aider à atteindre leurs objectifs. Faites évoluer votre impact grâce à l'automatisation et à l'IA intégrées directement dans votre CRM.
Progression et relations avec les anciens élèves
Faites progresser la mission de l'ensemble de l'établissement à l'aide d'une plateforme innovante et connectée. Entrez au contact des anciens élèves, rationalisez la collecte de fonds et optimisez les opérations pour conduire une stratégie à l'échelle de l'institution. Atteignez les objectifs de votre établissement et de vos communautés grâce à l'intelligence et à l'IA approuvées.
Médias et télécommunications, Marketing et Engagement
Améliorez l'efficacité et la personnalisation des activités de marketing et de communication au sein de votre établissement. Apprenez à connaître vos étudiants et vos soutiens, personnalisez l'engagement sur tous les canaux, construisez des relations durables et optimisez votre impact grâce à l'IA et aux données unifiées.
Apprentissage tout au long de la vie
Accélérez la croissance grâce à un engagement alimenté par l'IA qui vous aide à attirer et à fidéliser les apprenants tout au long de leur vie. Offrez une expérience de vitrine moderne qui présente aux étudiants des offres pertinentes de cours, de programmes et de diplômes. Gérez facilement les partenariats avec les entreprises et mesurez les performances des programmes.
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Écoles primaires et secondaires
Connectez vos données et vos équipes sur une plateforme sécurisée et intégrée afin de dépasser les objectifs d'inscription, de fournir un soutien complet aux élèves, d'améliorer la collecte de fonds et de rationaliser les communications.
Tout commence par Education Cloud.
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Augmentez la puissance de Salesforce pour Formation avec ces produits connexes.
Agentforce
Créez et personnalisez des agents IA autonomes pour accompagner votre personnel et vos élèves 24 h/24, 7 j/7.
Marketing Cloud
Faites en sorte que chaque instant compte grâce à des communications data-driven et diffusées tout au long du cycle d'apprentissage.
Tableau
Stimulez la productivité et la prise de décision à l'échelle de l'institution grâce à une analytique alimentée par l'IA.
MuleSoft
Intégrez l'ensemble de vos données, systèmes ou modèles d'IA pour transformer votre établissement et générer de la valeur tout au long de la vie.
Data Cloud
Connectez, harmonisez et activez les données de n'importe quel système pour obtenir une vision holistique de chaque adhérent.
Slack
Réunissez les étudiants, les enseignants et le personnel pour collaborer et vous impliquer depuis n'importe où.
Découvrez les insights des étudiants et du personnel dans notre dernier rapport sur les étudiants connectés.
Tirez le meilleur parti de l'IA grâce à Industries AI.
Apprenez à créer des prompts adaptés aux besoins de votre entreprise et à les intégrer à votre flux de travail.
Maximisez votre retour sur investissement grâce à Success, le n° 1 des écosystèmes.
Du support aux conseils d’experts, en passant par les ressources de nos partenaires sur AppExchange, l’écosystème Success vous aide à exploiter tout le potentiel de votre investissement.
Nous sommes très attachés à l'amélioration de l'expérience de nos élèves, et Salesforce nous a aidés à atteindre nos objectifs. Si l'on considère la décennie écoulée, cette décision a apporté des avantages substantiels pour faire avancer notre mission, qui est de dispenser une Formation de niveau international dans notre université réputée pour la recherche.
Kivanc OnerVice-président chargé de la transformation digitale et directeur des systèmes d'information, UNLV
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FAQ CRM Formation Salesforce
Le concept de CRM, ou « customer relationship management », désigne la gestion de la relation client. Le CRM pour la Formation permet aux établissements de gérer les relations avec tous leurs clients (y compris les élèves potentiels, actuels, et anciens et les partenaires commerciaux) et de rassembler les informations issues de ces interactions dans une vue unifiée.
Le concept de CRM, ou « customer relationship management », désigne la gestion de la relation client. Le CRM pour la Formation permet aux établissements de gérer les relations avec tous leurs clients (y compris les élèves potentiels, actuels, et anciens et les partenaires commerciaux) et de rassembler les informations issues de ces interactions dans une vue unifiée.
Le CRM est une technologie permettant de gérer les relations et les interactions de votre institution avec les étudiants. Salesforce pour Formation est un CRM. Un LMS est un système de gestion de l'apprentissage qui permet d'administrer et de dispenser des cours. Les données du LMS peuvent facilement être intégrées dans un CRM afin d'obtenir une vue unifiée de chaque étudiant.
Contrairement aux solutions ponctuelles, qui ne répondent qu'à un seul problème ou un seul cas d'usage, le CRM pour la Formation efface les problèmes causés par les données disparates réparties sur divers systèmes. Les établissements peuvent proposer des expériences personnalisées tout au long du parcours de Formation sur une plateforme unique et intégrée.
Des établissements de toutes tailles font confiance à Salesforce pour la Formation, non seulement pour offrir des expériences exceptionnelles à leurs élèves, mais aussi pour accroître la productivité de leur personnel à grande échelle. En fait, Forrester Consulting a souligné les avantages et le retour sur investissement de Salesforce pour la Formation pour une variété d'établissements dans cette recherche.
Lorsque vous comparez les CRM, demandez-vous s'ils offrent les intégrations et les personnalisations que vous recherchez, une expérience utilisateur et un retour sur investissement réputés, un support client fiable et s'ils peuvent évoluer pour s'adapter à vos besoins. Exposez vos points faibles, comparez les fonctionnalités et explorez les principales références.
Salesforce soutient la Formation par le biais de la technologie et de dons philanthropiques. Nous aidons les établissements de toutes tailles à prospérer grâce à notre programme de subventions, Trailhead, et aux ressources communautaires. Nous nous attachons également à réduire les obstacles à l'apprentissage et à l'emploi. Pour en savoir plus sur notre engagement à l'égard de la Formation, cliquez ici.
