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Améliorez l'ensemble de l'expérience éducative avec Agentforce.
Augmentez la productivité du personnel et améliorez l'accompagnement des étudiants 24 h/24 et 7 j/7 grâce à l'IA spécialement conçue pour l'éducation sur le CRM no 1. Dépassez les objectifs d'inscription, stimulez l'engagement des étudiants, augmentez la collecte de fonds et maximisez les résultats pour chaque parcours éducatif.
Ces leaders de l'éducation soutiennent l'apprentissage tout au long de la vie avec Salesforce.
Voici ce qui rend unique Salesforce pour Formation.
5,5
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d'augmentation des inscriptions d'étudiants*
Communiquez de manière proactive avec les étudiants et les candidats potentiels.
15
%
d'augmentation des taux de rétention en première année*
Offrez un soutien personnalisé aux étudiants et un libre-service transparent.
10
%
de croissance des contributions à la collecte de fonds*
Entretenez les relations avec les anciens élèves et adoptez une approche de la collecte de fonds data-driven.
1,6
million de dollars
d'économies sur l'environnement existant*
Réduisez les coûts et unifiez les données piégées dans une seule plateforme intégrée.
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L'IA approuvée pour les Formation
Améliorez l'expérience de vos adhérents avec des solutions CRM pour l'éducation et une IA approuvée au centre de chaque engagement. Offrez aux enseignants et au personnel une plateforme CRM intégrée pour maximiser leur productivité et obtenir des résultats positifs, sans avoir à rassembler des données fragmentaires dans plusieurs systèmes.
Recrutement et admissions avec l'IA
Stimulez l'engagement des étudiants potentiels et dépassez vos objectifs d'inscription grâce à l'IA. Au lieu de répondre manuellement à chaque demande d'un étudiant potentiel, les équipes de recrutement et d'admission peuvent fournir des réponses personnalisées qui sont à la fois efficaces et évolutives.
Réussite des étudiants grâce à l'IA
Les conseillers et le personnel d'accompagnement ont besoin d'une vision holistique pour établir des liens et un engagement plus profonds, rationaliser les services et augmenter la réussite des étudiants. Visualisez rapidement les données et accédez à des insights alimentés par l'IA sur une plateforme unique.
Progression et relations avec les anciens élèves grâce à l'IA
Les équipes chargées de l'engagement des anciens élèves et les agents chargés des dons doivent renforcer l'engagement des anciens élèves et dépasser les objectifs de collecte de fonds. Améliorez les relations grâce à la personnalisation, à des données complètes et à des rapports intelligents.
Opérations universitaires
Les enseignants peuvent facilement définir les détails des cours et des programmes tout au long du cycle d'apprentissage, créer des plans de programmes d'apprentissage et utiliser l'IA approuvée pour générer des compétences pertinentes.
Le meilleur de Dreamforce pour Formation
Ayez de grandes ambitions éducatives et communiquez avec vos adhérents d'une toute nouvelle manière. Écoutez les leaders de l'éducation pour apprendre comment unifier les données, obtenir des insights puissants et augmenter la productivité, le tout sur le CRM no 1 intégrant l'IA pour l'éducation.
Découvrez les solutions CRM dans le domaine de l'éducation pour l'ensemble du cycle de vie de l'apprenant.
Exploitez toute la puissance de Salesforce Platform sur l'ensemble du campus grâce à des solutions éducatives personnalisées qui accompagnent vos étudiants, vos enseignants et votre personnel.
Recrutement et admissions
Dépassez les objectifs d'inscription grâce au marketing automation et à l'IA intégrés directement dans votre CRM. Créez des relations plus significatives avec des données holistiques et des expériences de candidature personnalisées qui suscitent l'action. Gagnez du temps grâce à l'examen automatisé des candidatures et à une plateforme unique pour entrer en contact avec les étudiants, les familles et les conseillers.
Réussite des étudiants
Connectez de manière transparente l'expérience de l'étudiant et augmentez la rétention grâce à une plateforme flexible et intégrée. Optimisez le conseil holistique, renforcez l'engagement des étudiants et rationalisez les services pour les aider à atteindre leurs objectifs. Faites évoluer votre impact grâce à l'automatisation et à l'IA intégrées directement dans votre CRM.
Progression et relations avec les anciens élèves
Faites progresser la mission de l'ensemble de l'établissement à l'aide d'une plateforme innovante et connectée. Entrez au contact des anciens élèves, rationalisez la collecte de fonds et optimisez les opérations pour conduire une stratégie à l'échelle de l'institution. Atteignez les objectifs de votre établissement et de vos communautés grâce à l'intelligence et à l'IA approuvées.
Médias et télécommunications, Marketing et Engagement
Améliorez l'efficacité et la personnalisation des activités de marketing et de communication au sein de votre établissement. Apprenez à connaître vos étudiants et vos soutiens, personnalisez l'engagement sur tous les canaux, construisez des relations durables et optimisez votre impact grâce à l'IA et aux données unifiées.
Apprentissage tout au long de la vie
Accélérez la croissance grâce à un engagement alimenté par l'IA qui vous aide à attirer et à fidéliser les apprenants tout au long de leur vie. Offrez une expérience de vitrine moderne qui présente aux étudiants des offres pertinentes de cours, de programmes et de diplômes. Gérez facilement les partenariats avec les entreprises et mesurez les performances des programmes.
Tout commence par Education Cloud.
Démarrez plus rapidement avec Salesforce et maximisez l'impact sur l'ensemble de votre établissement avec Education Cloud.
Augmentez la puissance de Salesforce pour Formation avec ces produits connexes.
Einstein AI
Créez des expériences d'IA personnalisables, prédictives et génératives avec l'IA approuvée pour les institutions de toutes tailles.
Marketing Cloud
Faites en sorte que chaque instant compte grâce à des communications data-driven et diffusées tout au long du cycle d'apprentissage.
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Stimulez la productivité et la prise de décision à l'échelle de l'institution grâce à une analytique alimentée par l'IA.
MuleSoft
Intégrez l'ensemble de vos données, systèmes ou modèles d'IA pour transformer votre établissement et générer de la valeur tout au long de la vie.
Data Cloud
Connectez, harmonisez et activez les données de n'importe quel système pour obtenir une vision holistique de chaque adhérent.
Slack
Réunissez les étudiants, les enseignants et le personnel pour collaborer et vous impliquer depuis n'importe où.
Découvrez les insights des étudiants et du personnel dans notre dernier rapport sur les étudiants connectés.
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Apprenez à créer des répliques adaptées aux besoins de votre entreprise et à les intégrer à votre flux de travail.
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Nous sommes très attachés à l'amélioration de l'expérience de nos étudiants, et Salesforce nous a aidés à atteindre nos objectifs. Si l'on considère la décennie écoulée, cette décision a apporté des avantages substantiels pour faire avancer notre mission, qui est de dispenser un enseignement de niveau international dans notre université réputée pour la recherche.
Kivanc OnerVice-président chargé de la transformation digitale et directeur des systèmes d'information, UNLV
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FAQ CRM Formation Salesforce
CRM est l'abréviation de « customer relationship management » (gestion de la relation client). Dans l'enseignement, un CRM permet aux établissements de gérer les relations avec tous leurs clients (y compris les étudiants potentiels et actuels, les anciens élèves et les partenaires professionnels) et de rassembler les insights issus de ces interactions dans une vue unifiée.
Salesforce Education Cloud est une plateforme CRM pour l'enseignement supérieur et les écoles de la maternelle au secondaire. Elle utilise les dernières innovations de Salesforce, telles que l'IA approuvée et l'analytique, pour favoriser la réussite des apprenants et des établissements. Contrairement aux solutions ponctuelles, Education Cloud est une plateforme configurable conçue pour prendre en charge de multiples cas d'usage tout au long du parcours éducatif.
Le CRM est une technologie permettant de gérer les relations et les interactions de votre institution avec les étudiants. Salesforce pour Formation est un CRM. Un LMS est un système de gestion de l'apprentissage qui permet d'administrer et de dispenser des cours. Les données du LMS peuvent facilement être intégrées dans un CRM afin d'obtenir une vue unifiée de chaque étudiant.
Contrairement aux solutions ponctuelles individuelles, qui ne répondent qu'à un seul cas d'usage ou à un seul défi, un CRM pour l'éducation élimine les difficultés liées à l'existence de données disparates dans différents systèmes. Les établissements peuvent offrir des expériences personnalisées qui alimentent le marketing de l'enseignement supérieur, le recrutement et les admissions, la réussite des étudiants, la collecte de fonds universitaires, l'engagement des anciens élèves et plus encore, tout au long du parcours éducatif sur une seule et même plateforme intégrée.
Des établissements de toutes tailles font confiance à Salesforce pour Formation, non seulement pour offrir des expériences exceptionnelles à leurs adhérents, mais aussi pour augmenter la productivité de leur personnel à grande échelle. En effet, Forrester Consulting a souligné les avantages et le retour sur investissement de Salesforce pour Formation pour diverses institutions dans le cadre de cette étude.
Lorsque vous comparez les CRM, demandez-vous s'ils offrent les intégrations et les personnalisations que vous recherchez, une expérience utilisateur et un retour sur investissement réputés, un support client fiable et s'ils peuvent évoluer pour s'adapter à vos besoins. Exposez vos points faibles, comparez les fonctionnalités et explorez les principales références.
Salesforce soutient l'éducation par le biais de la technologie et de dons philanthropiques. Nous aidons les institutions de toutes tailles à prospérer par le biais de notre programme de subventions, Trailhead, et de nos ressources communautaires. Nous nous efforçons également de réduire les obstacles à l'apprentissage et à l'emploi. Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de l'éducation, cliquez ici.
