Tarification de Financial Services Cloud pour les services
Tout ce dont vous avez besoin pour fournir un service que les clients apprécient, à l'échelle.
Commencez par choisir l'édition de Financial Services Cloud pour les services la mieux adaptée à votre entreprise.
Financial Services Cloud Service Enterprise
Le CRM de services financiers pour le service avec IA intégrée.
325
€
EUR/Utilisateur/Mois
(Facturation annuelle)
- Workflows spécifiques au secteur basés sur Service Cloud Enterprise Edition
- Console CSR facile à utiliser avec interface unique
- Service Process Studio pour une personnalisation low-code
Financial Services Cloud Service Unlimited
Le CRM de services financiers pour le service avec IA intégrée, chat et assistance 24 h/24 et 7 j/7.
500
€
EUR/Utilisateur/Mois
(Facturation annuelle)
- Développé sur Service Cloud Unlimited Edition pour plus de fonctionnalités d'IA et de chat
- Capacité d'automatisation supplémentaire
- Premier Success Plan et Sandbox Full
Financial Services Cloud Agentforce 1 pour le service client
Le meilleur de Salesforce pour les services pour les services financiers, les centres de contact et les opérations de service.
750
€
EUR/Utilisateur/Mois
(Facturation annuelle)
- Toutes les fonctionnalités Unlimited, plus Engagement digital, Planificateur et Collaboration en équipe avec Slack
- Connectez Salesforce et des données externes avec Data Cloud et Financial Services Cloud Intelligence
- Avoirs Flex pour Agentforce
Cette page est fournie à titre informatif uniquement et peut faire l'objet de modifications. Contactez un représentant commercial pour obtenir des informations tarifaires détaillées.
Financial Services Cloud pour les services comprend également tout ce qui se trouve dans les éditions correspondantes de Service Cloud, Enterprise et Unlimited. Pour voir la liste complète des fonctionnalités, veuillez consulter notre page de tarification Service Cloud.
Amplifiez la puissance de Financial Services Cloud avec ces applications et modules complémentaires
Agentforce
Augmentez l'efficacité et proposez un service de qualité supérieure 24 h/24, 7 j/7 grâce à une application d'IA autonome qui fournit une assistance spécialisée et permanente aux collaborateurs ou aux clients.
Data Cloud
Activez toutes vos données clients dans les applications Salesforce.
Marketing Cloud
Personnalisez l'expérience client et optimisez chaque campagne grâce à des solutions professionnelles axées sur les données, quel que soit le canal ou l'appareil.
Financial Services Cloud Intelligence
Générez des revenus prévisibles grâce à l'analytique et à l'IA pour les organisations.
MuleSoft Anypoint Platform
Intégrez des données provenant de n'importe quel système de services pour fournir des données critiques et urgentes, le tout sur une plateforme unique pour les API et les intégrations.
AppExchange
La marketplace cloud n° 1 d'applications et experts approuvés pour les entreprises Trouvez facilement les solutions de services financiers les mieux adaptées à vos besoins.
Financial Services Cloud Agentforce 1 pour les ventes
Le meilleur de Salesforce pour les ventes pour les banquiers, les conseillers et les courtiers.
Ensuite, choisissez le Success Plan le plus adapté à votre entreprise.
Avec des ressources, des conseils et une assistance technique, nos trois niveaux de Success Plans aident votre entreprise à tirer davantage de valeur de Salesforce et à préparer vos données pour un avenir avec l'IA.
Standard Success Plan
Mettez votre entreprise sur la voie du succès grâce à des ressources autoguidées et accessibles à tout moment.
Incluses dans toutes les licences
- Accéder aux articles de la base de connaissances, à la documentation et à Trailhead
- Communauté internationale Trailblazer
Premier Success Plan
Démarrez sur les meilleures bases et développez votre activité grâce aux conseils de nos experts et à notre assistance rapide.
30 % des frais de licence nets
- Conseils et formations produit dispensés par des experts
- Contrôles d'intégrité et recommandations
- Accès à une assistance 24 h/24, 7 j/7 en cas de problèmes perturbant l'activité de l'entreprise
- Compris dans Unlimited Edition
Signature Success Plan
Tirez le meilleur parti de Salesforce grâce à un partenariat proactif et à une expérience personnalisée.
Contacter votre responsable de compte
- Responsable de la réussite client dédiée
- Score de réussite client
- Proactive Monitoring et Gestion d'événements clés
- Temps de réponse de l'assistance ultrarapide, 24 h/24 et 7 j/7
Trouvez votre voie vers la réussite avec l'IA en faisant appel aux bons experts et aux bonnes applications.
Professional Services et les partenaires certifiés Salesforce proposent des services qui vous permettent de démarrer avec les données et d'obtenir une réussite durable avec l'IA. En fonction des besoins spécifiques de votre entreprise, vous pouvez maximiser votre retour sur investissement en vous engageant avec l'un ou l'autre ou avec les deux.
Professional Services
Créez rapidement de la valeur et devenez autonome avec Salesforce.
Partenaires
Innovez et faites évoluer votre entreprise plus rapidement grâce aux applications prêtes à l'emploi et à l'expertise disponibles sur AppExchange.
Prêt à passer au niveau supérieur grâce au n° 1 du CRM mondial intégrant l'IA pour Services financiers ?
Démarrez votre essai.
Essayez Financial Services Cloud gratuitement pendant 30 jours. Aucune carte de crédit ni installation n'est requise.
Renseignez-vous auprès d'un expert.
Merci de bien vouloir préciser votre demande afin que le service compétent puisse vous contacter plus rapidement.
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Découvrez comment Salesforce pour les services financiers favorise le succès financier des clients.
FAQ sur la tarification de Financial Services Cloud pour le service client
L'édition Financial Services Cloud - Einstein 1 pour les services est disponible avec Financial Services Cloud pour les ventes et services. Voir cette page pour plus de détails.
Salesforce propose toute une série de modules complémentaires, applications et produits supplémentaires pour aider votre entreprise à conserver sa position de leader dans votre secteur d'activité. Appelez-nous au (+33) 8 05 08 21 31 pour discuter des prix de Financial Services Cloud pour les services et du type de produits que vous recherchez.
Nous savons que les choses ne se passent pas toujours comme prévu, mais nous sommes là et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Contactez un représentant commercial au (+33) 8 05 08 21 31 pour examiner les options disponibles.
Les produits Salesforce s'intègrent généralement directement à la plupart des applications et systèmes externes pour vous aider à connecter vos données. Pour les produits qui ne proposent pas d'intégration directe, comme les sources de données sur site, il est possible d'acheter des licences MuleSoft, de travailler avec nos partenaires d'intégration ou d'utiliser des applications AppExchange.
Contactez un représentant commercial pour déterminer la solution d'intégration la plus adaptée à vos produits Salesforce.
Nous proposons à nos clients plusieurs forfaits de conseil, intégration et assistance. Pour en savoir plus, rendez-vous sur Success Cloud.
Financial Services Cloud inclut toutes les fonctionnalités de Sales Cloud et Service Cloud, plus un modèle de données, des objets et des capacités spécifiques au secteur. Basée sur Agentforce 360 Platform, la solution Financial Services Cloud permet aux entreprises de services financiers d'accélérer la création de valeur et d'innover de manière continue et pertinente afin d'économiser du temps et de l'argent sur les personnalisations et accélérer la croissance.
Que vous fassiez partie d'une société de gestion de patrimoine, d'une compagnie d'assurance ou d'une banque, Financial Services Cloud est un produit qui unifie les expériences des clients pour les différents secteurs d'activité des consommateurs et des entreprises.
Vous pouvez ajouter des produits ou effectuer une mise à niveau à tout moment, mais certains produits requièrent parfois une mise à niveau commune. Contactez notre équipe de vente au (+33) 8 05 08 21 31 pour découvrir les tarifs Financial Services Cloud pour les services et déterminer la solution idéale pour votre entreprise.
