Tarifs des solutions dédiées au secteur public

Trouvez la tarification, les modules complémentaires et les services d'assistance des logiciels pour le secteur public qui répondent aux besoins de votre organisme.

En premier lieu, choisissez les produits pour le secteur public adaptés aux besoins de votre organisme

Fondation du secteur public - Advanced Enterprise Edition

Gestion des requêtes et applications prêtes à l'emploi pour les organisations du secteur public.
275
EUR/Utilisateur/ mois
(Facturation annuelle)
  • Applications out-of-the-box et configurables
  • Outils de prestation de services digitaux
  • Automatisation low-code/no-code et IA

Fondation du secteur public - Advanced Unlimited Edition

Gestion des requêtes illimitée pour les organisations du secteur public.
500
EUR/Utilisateur/ mois
(Facturation annuelle)
  • Inclut toutes les fonctionnalités d'Enterprise Edition
  • Jusqu'à 2 000 objets personnalisés
  • Applications personnalisées illimitées

Services du secteur public - Agentforce 1 Edition

Unlimited Edition, boostée par des agents IA, Data Cloud, Slack, et bien plus encore.
650
EUR/Utilisateur/ mois
(Facturation annuelle)
  • Toutes les fonctionnalités d'Unlimited Edition et avoirs Flex
  • Connectez Salesforce aux données externes avec Data Cloud
  • Fonctionne sur votre infrastructure commerciale

Fonctionnalités

Fondation du secteur public - Advanced Enterprise Edition

275

utilisateur/ mois

Fondation du secteur public - Advanced Unlimited Edition

500

utilisateur/ mois

Services du secteur public - Agentforce 1 Edition

650

utilisateur/ mois

Services du secteur public - Agentforce 1 Edition - GovCloud

650

utilisateur/ mois

Applications prédéfinies pour le secteur public

Modèles de données pour le secteur public

Agents IA toujours opérationnels

Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Boîte à outils du secteur public

Cliché instantané des administrés

OmniStudio

Le meilleur de Salesforce pour le service client

Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Fondation du secteur public - Advanced Enterprise Edition

275

utilisateur/ mois

Fondation du secteur public - Advanced Unlimited Edition

500

utilisateur/ mois

Services du secteur public - Agentforce 1 Edition

650

utilisateur/ mois

Services du secteur public - Agentforce 1 Edition - GovCloud

650

utilisateur/ mois

Salesforce Foundations

Disponible à l'achat Disponible à l'achat Partiel. Contactez-nous pour plus en savoir plus.

Agentforce

Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Sales Cloud

Service Cloud

Data Cloud

Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Marketing Cloud Light

Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Commerce Cloud

Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Slack Enterprise Grid

Disponible à l'achat Disponible à l'achat GovSlack

Salesforce Platform

Agentforce pour les ventes

Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Einstein Conversation Insights

Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Coaching pour les appels

Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Développement des ventes

Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Agentforce pour les services

Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Voix Service Cloud

Disponible à l'achat Disponible à l'achat Partiel : contactez-nous pour en savoir plus. Partiel : contactez-nous pour en savoir plus.

Engagement omnicanal

Disponible à l'achat Disponible à l'achat Partiel. Contactez-nous pour plus en savoir plus.

CRM Analytics pour le secteur public

Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Communauté des clients Plus pour le secteur public

Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Gestion des feedbacks

Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Salesforce Scheduler 

Disponible à l'achat Disponible à l'achat

Fondation du secteur public - Advanced Enterprise Edition

275

utilisateur/ mois

Fondation du secteur public - Advanced Unlimited Edition

500

utilisateur/ mois

Services du secteur public - Agentforce 1 Edition

650

utilisateur/ mois

Services du secteur public - Agentforce 1 Edition - GovCloud

650

utilisateur/ mois

Gestion des droits

Emergency Program Management

Gestion des dons

Gestion des licences et des permis

Gestion des inspections

Gestion des fournisseurs

Gestion des centres de contact

Gestion des dossiers judiciaires

Expérience collaborateurs

Gestion des dossiers d'enquête

Gestion des programmes sociaux

Gestion du recrutement des talents

Fondation du secteur public - Advanced Enterprise Edition

275

utilisateur/ mois

Fondation du secteur public - Advanced Unlimited Edition

500

utilisateur/ mois

Services du secteur public - Agentforce 1 Edition

650

utilisateur/ mois

Services du secteur public - Agentforce 1 Edition - GovCloud

650

utilisateur/ mois

Plans d'action

Plans d'accompagnement

Couplage téléphonie-informatique (CTI)

Console de service pour le secteur public

Centre de relations exploitable

Omnicanal

Disponible à l'achat

Historique de l'engagement

Événements de la vie

Réclamations

Vérification de l'identité et piste d'audit

Résumés des interactions

Gestion des résultats

Codes réglementaires et frais

Centre d'aide

Planification des visites

Gestion des bénévoles

Adhésions de groupes

Fondation du secteur public - Advanced Enterprise Edition

275

utilisateur/ mois

Fondation du secteur public - Advanced Unlimited Edition

500

utilisateur/ mois

Services du secteur public - Agentforce 1 Edition

650

utilisateur/ mois

Services du secteur public - Agentforce 1 Edition - GovCloud

650

utilisateur/ mois

Accounting Subledger

Plans d'action

Moteur de règles métiers (limite de volume de 6 000 appels/an)

Explicateur de décision

Évaluations dynamiques

Formulaires dynamiques

Automatisation intelligente des documents

Service Process Studio

Enregistrement d'alertes

Ensuite, choisissez le Success Plan le plus adapté à votre organisme

Des ressources aux services de développeurs attitrés, bénéficiez d'un accompagnement et de conseils d'experts adaptés à votre organisation.

Standard Success Plan

Apprenez à votre rythme grâce à des ressources autodidactes gratuites.

  • Apprentissage en ligne pour renforcer les compétences des équipes
  • Communauté internationale Trailblazer

Premier Success Plan

Accélérez votre réussite grâce à des conseils pratiques d'experts.
  • Assistance 24 h/24 et 7 j/7
  • Coaching et formation par des experts
  • Évaluations personnalisées
  • Compris dans Unlimited Edition

Signature Success Plan

Maximisez le retour sur investissement grâce à une expertise proactive et personnalisée
  • Responsable de compte technique désigné
  • Contrôle proactif
  • Gestion des événements clés
  • Temps de réponse de l'assistance ultrarapide, 24h/24 et 7j/7

Maximisez votre retour sur investissement grâce à Success, le n° 1 mondial des écosystèmes.

De l'assistance aux conseils d'experts, en passant par les ressources et les applications de nos partenaires, l'écosystème Success vous aide à libérer le potentiel de votre investissement dans Salesforce.

FAQ sur les tarifs de Public Sector Solutions

Les solutions pour le secteur public sont un ensemble d'applications Salesforce dédiées. Il comprend des applications out-of-the-box qui aident les organismes à déployer plus rapidement. De plus, les outils flexibles low-code ou sans code peuvent être facilement adaptés aux besoins. Développé sur une plateforme puissante, il aide les organismes à évoluer et à s'adapter à l'avenir.

Oui. Les clients ont la possibilité d'acheter des produits sectoriels en même temps que d'autres produits Salesforce, tels que Sales Cloud ou Service Cloud. Demandez à votre représentant commercial quels produits conviennent à votre organisme.

Les produits Salesforce s'intègrent à de nombreux systèmes et applications externes. Quant aux systèmes pour lesquels aucune intégration directe n'est proposée, vous pouvez utiliser MuleSoft, travailler avec nos partenaires d'intégration ou utiliser des applications sur AppExchange. Contactez un représentant commercial pour déterminer la solution d'intégration la mieux adaptée à votre organisme.

Nous proposons plusieurs forfaits de conseil, intégration et assistance. Pour en savoir plus, consultez Salesforce Customer Success.