Gagnez en rapidité grâce à plus de 60 outils MCP et 30 compétences prédéfinies, afin de contextualiser les agents dans votre logique commerciale. Développez vos services de manière sécurisée grâce à une gouvernance héritée pour chaque agent et interface.
Connectez des outils tels que Cursor et Claude Code directement dans Salesforce grâce à des outils MCP, à des API, à des compétences et des commandes CLI natives.
Déployez des expériences sur tous les canaux. Créez-les une seule fois et diffusez-les sur Slack, internet, les appareils mobiles, ainsi que dans les applications et agents tiers, sans avoir à les recréer pour chaque canal.
Faites évoluer vos outils Salesforce grâce à une gouvernance intégrée. Chaque expérience hérite de l'identité, des autorisations, de la conformité, de l'observabilité ainsi que de l'accès sécurisé et en temps réel aux données.
Ouverte. Composable. Fiable.
Create Trusted, Agentic Experiences Across Any Agent, App, or Surface.
Connect Conversational Data and Workflows to Any Agent, App, or Surface.
Make Agentic Analytics and Insights Actionable Across Any Agent, App, or Surface.
Connect Proven Business Context To Any Agent, App or Surface.
One Governed, Trusted Data Foundation for Any Agent, App, or Surface.
Dans le workflow des développeurs derrière les agents de production d'Indeed, optimisé par Salesforce Headless 360
Voici comment Salesforce utilise les opérations IT headless pour éliminer les frictions entre les navigateurs et automatiser les workflows d'ingénierie.
Dissocier la logique de l'interface utilisateur pour déployer des agents d'entreprise sécurisés en quelques jours, et non en quelques mois.
Comment un fabricant de robots comptant 50 personnes a remplacé son ERP, économisé 200 000 $ en frais et unifié chaque équipe sur une seule plateforme.
Health Cloud fait évoluer la facturation plus rapidement à un coût prévisible grâce à des données unifiées sur les patients.
Découvrez pourquoi prioriser les agents revient à prioriser ses clients.
Avec Headless 360, nos équipes utilisent les mêmes outils habituels, tandis que Salesforce gère l'ensemble de l'activité en arrière-plan et en toute transparence.
Andrew RussoVice-président des systèmes commerciaux, BACA Systems
Salesforce Headless 360 est une transformation architecturale qui expose toutes les fonctionnalités développées par Salesforce au cours des 25 dernières années directement sous forme d'API, d'outil MCP (Model Context Protocol) ou de commande CLI. Salesforce Headless 360 permet aux agents IA de se connecter directement aux données, workflows et logiques commerciales de Salesforce, sans qu'un humain n'ait à ouvrir un seul onglet de navigateur. Cette version inclut plus de 60 nouveaux outils MCP, plus de 30 compétences de codage préconfigurées et une nouvelle couche d'expérience Headless afin de prendre en charge la totalité du cycle de développement agentique.
Le futur des logiciels d'entreprise est agentique, mais les logiciels traditionnels ont été conçus pour des humains qui cliquent sur des interfaces. Les agents IA ne peuvent pas travailler à partir d'interfaces utilisateur. Headless 360 comble ce fossé en transformant entièrement la plateforme en couche d'exécution ouverte, permettant ainsi à des agents IA probabilistes d'exécuter des tâches directement à la vitesse de la machine. Les agents n'ont pas seulement besoin de renseignements, mais également de contexte, de workflows et d'un niveau élevé de confiance. Avec Headless 360, les modèles IA ne se contentent pas de traiter des données brutes, mais agissent sur la base de plusieurs décennies de logique commerciale et de garde-fous.
Si votre entreprise évolue vers une « entreprise agentique » et souhaite déployer des agents IA autonomes, l'utilisation de Headless 360 est essentielle. Cependant, cela ne signifie pas que vos collaborateurs doivent cesser d'utiliser les interfaces traditionnelles de Salesforce. Les composants Lightning et les expériences de navigateur ne disparaissent pas. Au lieu de cela, Headless 360 offre une flexibilité architecturale totale, vous permettant de rencontrer vos clients et vos collaborateurs où qu'ils travaillent, que ce soit dans un navigateur traditionnel, par la voix ou via un agent IA dans Slack.
Flexibilité totale en matière de création : les développeurs peuvent utiliser leurs agents de codage préférés (ex. : Claude Code, Cursor, Codex) et des frameworks UI standard (ex. : React) pour créer directement sur Salesforce, le tout sans devoir apprendre en peu de temps.
Déploiement sur toutes les surfaces : grâce à la nouvelle couche Headless Experience, vous créez une seule fois l'interface utilisateur et la logique commerciale d'un agent, puis créez nativement le rendu dans Slack, Microsoft Teams, WhatsApp et autres applis Web personnalisées sans devoir réécrire le code pour chaque appareil.
Fiabilité et gouvernance d'entreprise : en héritant de l'ensemble de vos autorisations Salesforce existantes, niveaux de sécurité sur site, règles de partage et workflows de SLA, les agents headless se comportent de manière sécurisée et fluide.
Time-to-value accéléré : en évitant de devoir recréer à partir de zéro des logiques commerciales complexes, des contrôles de conformité ou des profils de données unifiés, les entreprises déploient ultra-rapidement des agents IA prêts pour la production.
