Classez vos clients par ordre de priorité, des données aux équipements, avec Agentforce.

Transformez l'engagement des parties prenantes et favorisez l'excellence commerciale avec le N°1 du CRM intégrant l'IA pour les technologies médicales. Notre plateforme connectée réunit les équipes, améliore la productivité, réduit les coûts et, en fin de compte, fournit des appareils qui changent la vie et de meilleurs résultats en matière de santé pour les patients.

Ces organisations du secteur des technologies médicales font avancer les choses grâce à la solution CRM de Salesforce pour les équipements médicaux.

Modernisez les opérations commerciales.

Améliorez la conformité des contrats, augmentez l'efficacité opérationnelle et réduisez la perte de chiffre d'affaires grâce à des opérations connectées dans l'ensemble de votre entreprise.

Obtenez une vue à 360 degrés des processus de gestion et de conformité des contrats pour une meilleure visibilité et une efficacité accrue.

Un tableau de bord de gestion des contrats.

Utilisez des recommandations opportunes et pertinentes pour trouver des opportunités et prendre des décisions éclairées concernant la configuration, la tarification, les devis, les contrats et la gestion des rabais.

Un tableau de bord mettant en évidence la gestion des rabais.

Réalisez des économies grâce à des workflows automatisés avec une visibilité sur les tendances et les hiérarchies afin d'améliorer la satisfaction des fournisseurs.

Un tableau de bord avec un graphique des relations avec les hôpitaux, mettant en évidence les recommandations de produits.
Un tableau de bord de gestion des contrats.
Un tableau de bord mettant en évidence la gestion des rabais.
Un tableau de bord avec un graphique des relations avec les hôpitaux, mettant en évidence les recommandations de produits.

Améliorez la gestion des commandes

Maximisez la productivité des représentants du service client et améliorez l'expérience des clients grâce à l'automatisation des processus qui transforme les opérations du service client en un moteur de revenus et de croissance.

Grâce à une plateforme intégrée, vous pouvez consulter en un seul endroit toutes les données relatives aux stocks, à l'exécution des commandes, à la logistique, aux achats ultérieurs et aux clients, ce qui vous permet de disposer d'informations précises et opportunes.

Consolidez les données des clients et des commandes.

Diminuez le temps consacré aux processus manuels, comme répondre à la question « où en est ma commande ? », et redonnez aux représentants et au personnel opérationnel le temps de se concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée. Les agents et l'AI peuvent recommander des options et des actions telles que les meilleurs produits à acheter ou les opportunités de ventes croisées et de ventes incitatives, ce qui stimule à la fois la productivité et la rentabilité.

Automatisez l'assistance à la commande grâce à l'IA intelligente

Donnez accès au libre‑service sur les canaux préférés des clients afin d'offrir des interactions personnalisées et sans friction à tous les points de contact du parcours client, en augmentant la confiance et la satisfaction globale.

Améliorer l'expérience client
Consolidez les données des clients et des commandes.
Automatisez l'assistance à la commande grâce à l'IA intelligente
Améliorer l'expérience client

Optimisez la gestion des stocks sur le terrain.

Réduisez vos coûts d'inventaire et augmentez votre efficacité grâce à une meilleure visibilité et à des informations en temps réel.

Obtenez une vue globale des stocks avec des mises à jour en temps réel pour une gestion proactive des stocks consignés, achetés et en réserve.

Interface utilisateur du téléphone avec une notification Slack d'un bot de gestion des stocks.

Automatisez les flux de stock pour réduire les erreurs manuelles et améliorer l'expérience des vendeurs.

Interface utilisateur de téléphone avec lecture de codes-barres et signature digitale.

Optimisez les visites chirurgicales et la maintenance préventive grâce à un acheminement et des notifications intelligents. Assurez-vous que les patients reçoivent les soins dont ils ont besoin.

Interface utilisateur de téléphone illustrant l'acheminement intelligent des consultations médicales.
Interface utilisateur du téléphone avec une notification Slack d'un bot de gestion des stocks.
Interface utilisateur de téléphone avec lecture de codes-barres et signature digitale.
Interface utilisateur de téléphone illustrant l'acheminement intelligent des consultations médicales.

Favorisez la vente intelligente.

Augmentez votre productivité et transformez vos résultats commerciaux grâce à une expérience de vente entièrement connectée.

Obtenez une vue à 360 degrés de tous les éléments, des horaires et ordonnances des médecins à la couverture du pipeline.

E-mail de bienvenue personnalisé relatif à une carte de co-paiement.

Utilisez des outils de vente avancés pour suivre les progrès accomplis dans la réalisation des objectifs et prévoir les revenus futurs des comptes.

Le tableau de bord des cibles d'un compte.

Concluez plus d'affaires grâce à des insights exploitables et des signaux d'achat en temps réel qui vous aident à rendre votre prospection prédictive.

Des insights personnalisés et exploitables pour une variété de métriques.
E-mail de bienvenue personnalisé relatif à une carte de co-paiement.
Le tableau de bord des cibles d'un compte.
Des insights personnalisés et exploitables pour une variété de métriques.

Développez de nouvelles compétences grâce à nos modules guidés gratuits sur Trailhead.

FAQ sur le CRM pour les équipements médicaux

Life Sciences Cloud est la plateforme connectée fiable qui relie toutes les parties prenantes tout au long du cycle de vie des équipements médicaux et du cycle de vente. Grâce à une vision à 360 degrés de l'entreprise et des parties prenantes, les organisations du secteur des technologies médicales peuvent optimiser leurs performances et réduire leurs coûts. En savoir plus.

Avec ses capacités out-of-the-box alimentées par l'IA, Life Sciences Cloud permet aux entreprises de matériel, d'équipement et d'approvisionnement médical d'engager les patients et d'offrir des services d'assistance. Le logiciel peut également gérer toutes les parties prenantes de la fabrication, des chaînes d'approvisionnement, ainsi que les CRO, les professionnels de la santé et d'autres partenaires à partir d'une seule et même plateforme.

Recherchez une solution conçue pour être flexible et dotée de tous les outils dont vous aurez besoin pour innover rapidement. Prenez en compte le coût total de possession de toute solution d'équipements médicaux, notamment en ce qui concerne sa capacité à être intégrée à d'autres solutions digitales et à des solutions tierces, son taux de disponibilité, les fonctionnalités avancées, l'assistance permanente et la mise en œuvre.

Un logiciel CRM pour les équipements médicaux ou technologies médicales fournit des solutions de technologie médicale axées sur le client. Rationalisez l'engagement des parties prenantes, gérez intelligemment les stocks sur le terrain, les visites, les ventes et bien plus encore avec Life Sciences Cloud, le N°1 du CRM intégrant l'IA pour la technologie médicale.