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Les tableaux de bord indiquent les informations relatives à un prospect, les contrats en cours des commerciaux, ainsi que le score Einstein de « probabilité de signature » du prospect.
Agentforce Media (anciennement Media Cloud)

Développez votre croissance et maximisez la monétisation avec Media Cloud

Basé sur le n° 1 du CRM intégrant l'IA, Media Cloud alimente l'entreprise agentique en utilisant Agentforce pour unifier les données de votre audience et de vos annonceurs, maximisant ainsi la monétisation sur tous les canaux. Grâce à des modules et des workflows prédéfinis, vous réduisez les dépenses d'exploitation, stimulez la productivité et simplifiez les processus médias afin d'obtenir un ROI plus rapide.

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Les grandes marques améliorent leur efficacité opérationnelle et leurs ventes publicitaires grâce à Media Cloud.

 

Logo Bloomberg
Logo Uber
Logo globoplay
Logo foxtel
Logo Sony Pictures Network

Que pourrez-vous faire avec Media Cloud ?

Lancez et monétisez les vos expériences plus rapidement avec Media Cloud. La solution simplifie vos processus business et connecte les données de l'audience et des annonceurs pour une personnalisation plus approfondie, ce qui facilite l'évolutivité. Basé sur Agentforce Sales et Agentforce Service, Media Cloud fournit le CRM médias leader du marché, personnalisé pour votre secteur d'activité.

Gagnez en efficacité et réduisez vos coûts grâce au CRM no 1 intégrant l'IA pour les médias et le divertissement.

Tirez pleinement parti d'un modèle de données out-of-the-box, personnalisable et extensible pour les fournisseurs de médias et de divertissement, intégré à la plate-forme Salesforce, afin d'optimiser les flux de travail et d'améliorer l'expérience client avec Agentforce.

Un portail pour les abonnés présente des offres de divertissement personnalisées et des offres groupées de diffusion en direct.

Créez des interactions dynamiques avec les clients sans code et déployez-les sur plusieurs canaux et appareils.

Une console Omniscript multi-devis montre la capacité de créer facilement des interactions dynamiques avec les abonnés.

Créez des processus avec des décisions automatisées agiles et personnalisables dans les workflows du secteur des médias.

Un graphique qui montre l'évolution des tables de décision.
Un portail pour les abonnés présente des offres de divertissement personnalisées et des offres groupées de diffusion en direct.
Une console Omniscript multi-devis montre la capacité de créer facilement des interactions dynamiques avec les abonnés.
Un graphique qui montre l'évolution des tables de décision.

Réimaginez les ventes publicitaires avec un CRM média alimenté par l'IA.

Accélérez les ventes, rationalisez les opérations et optimisez les performances des campagnes.

Un tableau de bord de gestion des ventes publicitaires présente une planification des médias basée sur un calendrier.

Tirez parti de capacités avancées de saisie des commandes et de vente guidée grâce à un CPQ axé sur le catalogue et propre aux médias qui prend en charge la tarification basée sur les attributs et des règles commerciales très complexes.

Un représentant commercial établit un nouveau devis. Le service financier peut consulter le devis et générer une facture lorsqu'une commande est passée.

Réduisez les coûts et favorisez une croissance efficace grâce au système distribué Order Management, axé sur le client, intégré directement dans votre CRM pour les médias.

Une publicité présente une offre spéciale « retrait du colis le jour même » personnalisée pour le client.
Un tableau de bord de gestion des ventes publicitaires présente une planification des médias basée sur un calendrier.
Un représentant commercial établit un nouveau devis. Le service financier peut consulter le devis et générer une facture lorsqu'une commande est passée.
Une publicité présente une offre spéciale « retrait du colis le jour même » personnalisée pour le client.

Renforcez la fidélité de vos clients grâce à une gestion des abonnés data-driven.

Monétisez vos audiences plus rapidement, lancez des services d'abonnement B2C et B2C et proposez des parcours personnalisés à grande échelle.

Un profil d'abonné présente une chronologie des activités, les principaux centres d'intérêt et les prévisions de Einstein AI, y compris la propension au désabonnement.

Stimulez l'engagement et la fidélisation grâce à des parcours d'abonnés personnalisés et à des recommandations intelligentes.

Un tableau de bord du parcours montre des recommandations générées par l'IA, y compris des offres personnalisées pour éviter le désabonnement.
Un profil d'abonné présente une chronologie des activités, les principaux centres d'intérêt et les prévisions de Einstein AI, y compris la propension au désabonnement.
Un tableau de bord du parcours montre des recommandations générées par l'IA, y compris des offres personnalisées pour éviter le désabonnement.

Créez des solutions médias robustes en combinant ces produits avec Media Cloud.

Marketing Cloud

Découvrez-en plus sur votre audience grâce à des profils unifiés. Personnalisez vos offres sur tous les canaux grâce à l'IA. Construisez des relations durables qui stimulent la croissance de votre entreprise.

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Data 360

Activez toutes vos données clients dans les applications Salesforce. Donnez aux équipes les moyens d'interagir avec les clients avec des insights pertinents et des données contextuelles dans le cadre de leur travail.

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Service Cloud

Transformez la façon dont les équipes de service client apportent de la valeur à chaque point de contact : expérience client, engagement, processus, automatisation et opérations de service.

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MuleSoft

Connectez n'importe quelle donnée, système ou modèle d'IA en toute sécurité, et automatisez les tâches et les processus , y compris ceux des systèmes existants.

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Exploitez tout le potentiel du CRM no 1 intégrant l'IA pour les médias grâce à des milliers d'applications partenaires et d'experts.

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Deux professionnels de la vente souriants.
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Du support aux conseils d’experts, en passant par les ressources de nos partenaires sur AppExchange, l’écosystème Success vous aide à exploiter tout le potentiel de votre investissement.

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Foire aux questions

Un système de CRM (gestion de la relation client) pour les médias est une solution logicielle spécialisée pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises du secteur des médias et du divertissement. Il sert de plate-forme centralisée pour gérer et optimiser les interactions avec les clients, les annonceurs, les partenaires et les autres parties prenantes du secteur des médias.

Media Cloud est un produit Salesforce spécialement conçu pour le secteur des médias et du divertissement. Il aide ces entreprises à vendre de la publicité et du contenu média de manière plus intelligente, plus rapide et plus efficace en fournissant tout ce dont les équipes de vente ont besoin sur une seule et même plateforme intégrée. Il aide également les organisations à automatiser les processus et à gérer l'ensemble du parcours des abonnés.

Toutes les entreprises du secteur des médias et du divertissement, y compris les éditeurs, les diffuseurs, les agences de publicité, les sociétés de jeux, les organisations sportives, les entreprises de la grande distribution des médias, etc.

Un CRM pour les médias est important parce qu'il aide votre entreprise à automatiser et à monétiser ses activités. Il vous aide à maximiser la valeur à vie du client, à réduire les coûts et à accélérer l'innovation dans le secteur des médias et du divertissement.

Avec Media Cloud, vous pouvez améliorer votre efficacité, gérer l'ensemble du parcours des abonnés, lancer plus rapidement des produits, des packages et des promotions sur mesure, augmenter rapidement les revenus des médias et accélérer les ventes publicitaires.