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Tableau de bord de gestion montrant des insights relatifs à des programmes à but non lucratif.
Agentforce Nonprofit (anciennement Nonprofit Cloud)

Nonprofit Cloud

Nonprofit Cloud est la base de Salesforce pour Organisations à but non lucratif, la solution unique dont votre organisation a besoin pour financer, fournir et mesurer l'impact. Soignez toutes les relations avec les parties prenantes sur une plateforme unifiée, où le travail s'appuie sur des données en toute sécurité. Bénéficiez de la flexibilité nécessaire pour vous adapter, vous maintenir et vous développer dans un environnement en constante évolution.

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Regroupez la récolte de fonds, les programmes, la gestion des bénévoles et les résultats.

Découvrez les fonctionnalités de Nonprofit Cloud spécialement conçues pour la récolte de fonds, les programmes, la gestion des bénévoles et la gestion des résultats.

Collectes de fonds

Gérez les cycles de donation avec les entreprises, les fondations et les particuliers grâce à Fundraising Portfolio : bénéficiez d'une vue globale d'un donateur sur Donor Profile.

Tableau de bord contenant un portefeuille de membres et de dirigeants, avec un autre tableau de bord montrant les métriques de performance du portefeuille.

Créez des segments complexes et réutilisables. Par le biais de codes sources, suivez les performances de vos appels à travers les segments, les messages et les canaux.

Code source pour le suivi de la population des segments.

Traitez les dons avec Gift Entry et réalisez les activités de récolte de fonds en gérant les engagements, les désignations, les crédits concessionnels, les commémorations honorifiques et bien plus encore.

Liste des lots de dons récemment consultés.

Résumez la capacité patrimoniale, créez des évaluations philanthropiques et résumez les étapes philanthropiques afin d'accélérer considérablement les procédures de dons substantiels.

Tableau de bord contenant un portefeuille de membres et de dirigeants, avec un autre tableau de bord montrant les métriques de performance du portefeuille.
Code source pour le suivi de la population des segments.
Liste des lots de dons récemment consultés.

Gestion des bénévoles

Simplifiez la gestion des bénévoles grâce à un système qui gère les événements, les rôles, les horaires et les lieux. Planifiez les capacités, suivez la participation, gérez les candidatures et motivez les bénévoles grâce à des rappels et des suivis automatiques.

Vue de la création d'une nouvelle initiative ou d'un nouvel événement bénévole dans le système.

Saisissez les coordonnées des bénévoles, leur historique d'engagement, leurs disponibilités, leur localisation et leurs compétences afin de trouver la personne la mieux adaptée à chaque rôle. Consultez facilement leurs coordonnées, leurs relations, l'historique de leurs activités et le nombre total d'heures de bénévolat effectuées.

Profil d'un bénévole répertoriant les informations pertinentes telles que ses horaires de bénévolat.

Partagez les opportunités de bénévolat et simplifiez l'inscription et l'intégration grâce à un portail dédié aux bénévoles personnalisé à l'aide de Experience Cloud. Informez les bénévoles de leur impact grâce à Tableau.

Portail pour bénévoles affiché sur un appareil mobile.

Cette solution vous aide à identifier les équipes non pourvues, en veillant à ce que les équipes de bénévoles soient couvertes et à ce que ces derniers aient une expérience positive vis-à-vis votre organisation.

Portail pour bénévoles affiché sur un appareil mobile.
Vue de la création d'une nouvelle initiative ou d'un nouvel événement bénévole dans le système.
Profil d'un bénévole répertoriant les informations pertinentes telles que ses horaires de bénévolat.
Portail pour bénévoles affiché sur un appareil mobile.
Portail pour bénévoles affiché sur un appareil mobile.

Gestion des programmes

Centralisez les informations clés sur les programmes et les services afin de savoir ce qui se passe sur le terrain et d'établir des rapports en temps réel sur les performances.

Portail de l'onglet Action contenant une liste d'éléments.

Identifiez toutes les personnes inscrites à des programmes et à des subventions, suivez leur participation et agissez en fonction des tendances pour atteindre vos objectifs.

Vue de la participation sur l'environnement bureau et mobile.

Offrez aux participants et aux clients un accès plus rapide aux soins grâce à un portail sécurisé en libre-service pour les participants ou les bénévoles ayant Experience Cloud.

Un portail client contenant toutes les informations essentielles.

Rationalisez les tâches telles que la prise de notes, les recommandations et la mise à jour des objectifs, ce qui permet au personnel de se concentrer sur les clients.

Portail de l'onglet Action contenant une liste d'éléments.
Vue de la participation sur l'environnement bureau et mobile.
Un portail client contenant toutes les informations essentielles.

Gestion des résultats

Définissez les résultats souhaités ainsi que les programmes qui permettront de les atteindre.

Tableau de bord de gestion des résultats contenant les indicateurs de performance au cours des périodes et les résultats récemment consultés.

Créez des indicateurs cohérents pour mesurer vos progrès. Fixez des objectifs et suivez les résultats pour garantir la performance.

Tableau de bord de gestion des résultats contenant des informations sur la performance des indicateurs.

Créez et gérez des évaluations pour rationaliser la collecte de données relatives aux résultats des participants aux programmes.

Tableau de bord de gestion contenant une liste des résultats, l'affectation des indicateurs et les objectifs à venir.
Tableau de bord de gestion des résultats contenant les indicateurs de performance au cours des périodes et les résultats récemment consultés.
Tableau de bord de gestion des résultats contenant des informations sur la performance des indicateurs.
Tableau de bord de gestion contenant une liste des résultats, l'affectation des indicateurs et les objectifs à venir.

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Regroupez vos collaborateurs, vos connaissances et vos applications préférées, à l'endroit même où vous travaillez déjà. Autonomisez vos équipes pour accélérer les processus et améliorer les résultats grâce à une automatisation facilitée, une intelligence artificielle approuvée et un travail d'équipe parfaitement fluide.

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FAQ Nonprofit Cloud

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Nonprofit Cloud est la base de Salesforce pour les Organisations à but non lucratif. Nombre de nos clients, petits et grands, commencent leur parcours Salesforce avec Nonprofit Cloud, qui reprend le N° 1 du CRM intégrant l'IA et le réimagine pour les organisations à but non lucratif, les associations caritatives, les associations de logement social et les entreprises à vocation sociale.

Dans le cadre du programme Power of Us, tout organisme à but non lucratif éligible reçoit 10 licences Salesforce Nonprofit Cloud ou Sales/Service Cloud gratuites. Salesforce propose des remises sur les licences supplémentaires aux organisations à but non lucratif éligibles. Elles bénéficient exactement des mêmes fonctionnalités que les autres clients Salesforce, mais à un coût inférieur.

Nonprofit Cloud for Fundraising renouvelle la façon d'engager les donateurs, de récolter des fonds et d'obtenir des résultats grâce à une planification stratégique et à des insights fondés sur des données. S'appuyant sur la base sécurisée de Salesforce, Fundraising augmente l'efficacité opérationnelle, la collaboration et l'adoption des meilleures pratiques.

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Grâce au logiciel de gestion des bénévoles intégré à Nonprofit Cloud, vous pouvez facilement configurer, gérer et suivre tout ce qui est important pour vos bénévoles et votre organisation. Renforcez vos relations, développez votre communauté et obtenez de meilleurs résultats, le tout en un seul endroit.

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