Portail pour bénévoles affiché sur un appareil mobile.

Gestion des bénévoles

Les bénévoles sont bien plus que des aides précieuses : ils sont essentiels à votre mission. Grâce au logiciel de gestion des bénévoles intégré à Nonprofit Cloud, vous pouvez facilement configurer, gérer et suivre tout ce qui compte pour vos bénévoles et votre organisation. Renforcez vos relations, développez votre communauté et obtenez de meilleurs résultats, le tout en un seul endroit.

Simplifier le bénévolat du début à la fin

Améliorez l'organisation des activités bénévoles, des rôles, des horaires, des lieux et plus encore, le tout dans Nonprofit Cloud, un système conçu pour rationaliser la manière dont votre équipe mobilise le soutien de la communauté.

Vue de la création d'une nouvelle initiative ou d'un nouvel événement bénévole dans le système.

Attribuez le nombre et le type de bénévoles nécessaires pour chaque activité afin qu'ils se sentent utiles le jour J. Une fois sur place, enregistrez l'arrivée et le départ des bénévoles en notant l'heure à laquelle ils commencent et finissent leur travail.

Vue de la création d'un nouveau poste de bénévole dans le système.

Vous cherchez quelqu'un en particulier ? Gérez et examinez les candidatures afin de trouver celles qui correspondent le mieux à vos besoins. 

Vue mobile d'une application dans un portail dédié aux bénévoles.

Assurez-vous que vos bénévoles se présentent le jour J grâce à des rappels automatiques et un suivi qui leur permettront de rester engagés longtemps après l'événement grâce à Marketing Cloud.

Exemple de configuration d'un parcours par e-mail avec différentes étapes en fonction de la réaction ou de l'inaction du destinataire dans un e-mail.
Vue de la création d'une nouvelle initiative ou d'un nouvel événement bénévole dans le système.
Vue de la création d'un nouveau poste de bénévole dans le système.
Vue mobile d'une application dans un portail dédié aux bénévoles.
Exemple de configuration d'un parcours par e-mail avec différentes étapes en fonction de la réaction ou de l'inaction du destinataire dans un e-mail.

Apprenez à connaître chaque bénévole comme s'il faisait partie de votre équipe

Capturez des informations de base telles que le nom d'un bénévole, ses coordonnées et d'autres données démographiques, voire ses relations avec d'autres sympathisants ou entreprises dans votre système grâce à Nonprofit Cloud.

Profil d'un bénévole répertoriant les informations pertinentes telles que ses horaires de bénévolat.

Obtenez une vue d'ensemble de leur activité au sein de votre organisation. Consultez facilement la première et la dernière activité d'un bénévole, le nombre total d'heures de bénévolat réalisées, et plus encore. 

Profil d'un bénévole répertoriant les informations pertinentes telles que ses horaires de bénévolat.

Sachez où et quand un bénévole est disponible. Confirmez et validez leurs compétences afin de recruter la personne la mieux adaptée au poste.  

Profil d'un bénévole répertoriant les informations pertinentes telles que ses horaires de bénévolat.
Profil d'un bénévole répertoriant les informations pertinentes telles que ses horaires de bénévolat.
Profil d'un bénévole répertoriant les informations pertinentes telles que ses horaires de bénévolat.
Profil d'un bénévole répertoriant les informations pertinentes telles que ses horaires de bénévolat.

Mobiliser des bénévoles grâce à un portail en libre-service

Partagez les opportunités de bénévolat qui correspondent à leurs intérêts et à leurs compétences, ainsi qu'à vos besoins, avec Experience Cloud.

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Réduisez les obstacles à l'adhésion en facilitant l'inscription et l'enregistrement des bénévoles.

Échange de messages entre un bénévole et un membre du personnel sur un téléphone portable.

Ont-ils besoin d'une préparation préalable ? Allégez votre charge de travail en leur fournissant les outils et les informations dont ils ont besoin pour réussir sur le terrain.

Page d'accueil d'un portail pour bénévoles affiché sur un appareil mobile.

Tenez les bénévoles informés de l'impact que leur temps précieux a eu sur votre organisation et leur communauté grâce à Tableau.

Tableau de bord affichant un graphique illustrant l'impact d'un bénévole au sein d'un portail dédié au bénévolat.
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Échange de messages entre un bénévole et un membre du personnel sur un téléphone portable.
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Tableau de bord affichant un graphique illustrant l'impact d'un bénévole au sein d'un portail dédié au bénévolat.

Soutenir activement les bénévoles grâce à Agentforce

Les agents peuvent résoudre des problèmes tels que la mise à jour des coordonnées d'un bénévole ou la modification des heures de travail, et répondre aux questions même en dehors des heures de bureau. 

Un bénévole discute avec un agent IA afin de modifier la date à laquelle la personne s'est inscrite.

Laissez les agents faire une première sélection des bénévoles les mieux adaptés aux opportunités. Vous disposez désormais d'un point de départ pour prendre votre décision finale. 

Un membre du personnel interagit avec un agent IA pour obtenir des recommandations de bénévoles qui correspondraient à un poste spécifique.

Les agents orientent les bénévoles vers les rôles qui leur conviennent en fonction de leurs centres d'intérêt et de leur disponibilité, et gèrent facilement leur intégration.

Un bénévole discute avec un agent IA de ce qu'il doit préparer et porter pour sa prochaine mission de bénévolat.
Un bénévole discute avec un agent IA afin de modifier la date à laquelle la personne s'est inscrite.
Un membre du personnel interagit avec un agent IA pour obtenir des recommandations de bénévoles qui correspondraient à un poste spécifique.
Un bénévole discute avec un agent IA de ce qu'il doit préparer et porter pour sa prochaine mission de bénévolat.
La mascotte lion tenant un globe terrestre se tient à côté d'un écran de tablette qui montre une femme souriante au téléphone et un message qui dit : « Travaillons ensemble pour avoir plus d'impact ».

Construisez la solution idéale pour la gestion des bénévoles avec notre aide

Prenez contact avec nous dès aujourd'hui et nos experts vous guideront tout au long du processus, étape par étape.

  • Choisissez l'édition de Nonprofit Cloud adaptée.
  • Ajoutez les produits/fonctionnalités nécessaires, s'ils ne sont pas inclus.
  • Personnalisez le rendu final avec des applications, des services et une assistance.

Développez de nouvelles compétences grâce à nos modules guidés gratuits sur Trailhead.

FAQ sur la gestion des bénévoles Nonprofit Cloud

Les logiciels de gestion des bénévoles vous aident à coordonner plus efficacement les personnes et les programmes en centralisant les données relatives aux bénévoles et en automatisant les tâches clés. Associez facilement les bénévoles aux opportunités, suivez leurs heures et leur engagement, et communiquez avec votre réseau de manière personnalisée. Libérez du temps pour votre personnel, améliorez l'expérience des bénévoles et maximisez la valeur de chaque heure consacrée à votre organisation.

Lorsque vous comparez les logiciels de gestion des bénévoles, vérifiez si le système est évolutif, s'il offre une sécurité robuste et s'il y a une communauté pour obtenir des conseils entre pairs. Recherchez un écosystème de partenaires qui a fait ses preuves. Optez pour des produits spécifiques aux organisations à but non lucratif pour assurer la croissance et l'efficacité opérationnelle.

Les organisations à but non lucratif disposent de plusieurs options pour commencer à utiliser les solutions Salesforce. Le programme Power of Us offre aux organisations à but non lucratif éligibles les 10 premiers abonnements gratuits. Consultez notre page des prix pour plus d'informations.

Oui, le logiciel de gestion des bénévoles de Salesforce s'intègre à de nombreux outils couramment utilisés dans ce domaine. Cette capacité d'intégration est l'un de nos principaux atouts, ce qui en fait une solution de choix parmi les organisations à but non lucratif pour la gestion de leurs activités de gestion des bénévoles. Consultez le site AppExchange pour plus d'informations.