L’IA et l’automatisation ne sont pas que des mots à la mode : elles aident vos équipes à faire ce qu’elles font le mieux (en facilitant vos tâches routinières). Les meilleurs EAP utilisent ces technologies pour améliorer à la fois la gestion et la conception des applications. Elles automatisent les tâches routinières, fournissent des insights en temps réel et proposent même des analyses prédictives, ce qui permet à votre équipe d’être plus efficace et de prendre des décisions plus intelligentes.
Les chatbots pilotés par l’IA, par exemple, traitent instantanément les demandes des clients, ce qui permet à votre équipe de se concentrer sur des questions plus complexes. L’automatisation peut également prendre en charge des tâches telles que la déclaration des dépenses, ce qui permet de réduire les erreurs humaines et de gagner du temps. En bref, les EAP combinent l’IA et l’automatisation pour améliorer l’efficacité tout au long du cycle de vie des applications, du développement à la gestion continue.