Résilience, conformité et sécurité des données de niveau supérieur

En septembre 2024, Salesforce a annoncé un accord définitif pour l'acquisition de l'entreprise Own, leader en matière de protection et de gestion des données, qui bénéficie de la confiance de plus de 7 000 clients. Aujourd'hui, nous avons le plaisir d'annoncer que les produits Own font officiellement partie de Salesforce Platform. Ensemble, nous renforçons la résilience, la conformité et la sécurité des données grâce à de nouveaux outils puissants.

La sauvegarde des données est essentielle à la continuité de l'activité. Les solutions de résilience des données d'Own sur Salesforce Platform facilitent la gestion des données des clients pour les services informatiques.

Own Recover, classé premier Backup SaaS d'entreprise par G2, devient Salesforce Backup & Recover. Avec Salesforce Backup & Recover, les utilisateurs professionnels disposent toujours de données précises et actualisées. C'est la seule solution qui offre une protection continue des données pour Salesforce et la possibilité d'enregistrer et de visualiser les modifications apportées aux données et métadonnées en temps réel. Grâce aux alertes proactives, les équipes détectent les anomalies et les suppressions accidentelles avant qu'elles n'entraînent des problèmes plus importants. Les équipes peuvent récupérer des sous-ensembles spécifiques de données et de métadonnées à la minute et au champ près. Cet outil permet également de sauvegarder et de récupérer des données sur ServiceNow et Microsoft Dynamics 365. Ainsi, le service informatique bénéficie d'une solution efficace et centralisée de sauvegarde des données.

Salesforce Discover exploite les sauvegardes des données historiques de Salesforce pour permettre aux équipes de mieux les comprendre dans un format sécurisé et chronologique. Grâce à des jeux de données à la demande et à une intégration transparente avec des outils tels que Tableau, Data Cloud et Agentforce, les équipes accèdent facilement à toutes leurs informations historiques. Avez-vous déjà souhaité connaître l'évolution des valeurs d'opportunité, des scores CSAT ou d'autres données stratégiques ? Avec Salesforce Discover, ces données sont extraites de vos sauvegardes et restent disponibles dès que vous en avez besoin. Cela permet aux équipes et à Agentforce de rendre les décisions data-driven.

Avec plus de 65 milliards d'enregistrements archivés à ce jour, Archive rationalise la gestion des données en archivant efficacement les enregistrements inactifs à grande échelle, optimisant ainsi les dépenses liées au stockage des données. Il booste les performances de l'organisation en ne gardant que les données pertinentes facilement accessibles. Les réglementations gouvernementales et sectorielles prévoient souvent des règles strictes en matière de conservation des données. Avec Archive, les administrateurs définissent facilement des règles d'archivage automatisées et des périodes de conservation personnalisées pour rester en conformité. Dans le cas où les données doivent être désarchivées, il suffit d'un seul clic. Cela améliore la continuité de l'activité et la flexibilité pour s'adapter à l'évolution des besoins.

Voyons une démonstration.

Si les exigences de conformité sont souvent au premier plan lors de la production, elles s'appliquent aux données à tous les stades de développement. Salesforce Data Mask vous offre les outils nécessaires pour masquer les données dans votre environnement de développement.

Nous avons amélioré Data Mask & Seed grâce à de nouvelles capacités d'Own Accelerate, permettant aux équipes de développement de générer rapidement des données de test sûres et réalistes dans Sandboxes. Désormais, les équipes utilisent des jeux de données provenant de la production ou d'autres Sandboxes, ce qui accélère le développement et les tests tout en éliminant le risque d'accès non autorisé aux données. À l'été 2025, nous ajouterons des règles de masquage dynamique des données sur Data Cloud, ce qui renforcera encore plus la sécurité des données.

Voyons cela de plus près.

Alors que le travail basé sur l'IA se développe, la sécurité des données est plus importante que jamais. Own Secure est désormais intégré en toute transparence à Salesforce Shield et Centre de sécurité, pour vous fournir des outils de surveillance, de détection et de protection améliorés.

Shield 2.0 est une mise à jour majeure de la suite Shield. Les administrateurs disposent désormais d'un suivi centralisé de l'historique des champs, ce qui facilite l'audit des modifications apportées aux données et simplifie la conformité. Le chiffrement des données est également un élément essentiel de tout dispositif de sécurité. Nouveauté de Shield 2.0 : vous pouvez voir quels champs sont prêts à être chiffrés et ne chiffrer que vos données les plus sensibles afin d'optimiser à la fois la sécurité et les performances.

Centre de sécurité 2.0 accélère la détection des problèmes pour les administrateurs grâce à des fonctions avancées d'identification des risques et de remédiation. Il est désormais plus facile d'appliquer le principe du moindre privilège en visualisant les autorisations de n'importe quel utilisateur au sein de n'importe quelle organisation. La classification rationalisée des données identifie automatiquement les utilisateurs à haut risque afin que les administrateurs éliminent rapidement les menaces à la sécurité ou à la conformité.

Voyons maintenant tout cela en pratique.