Data Cloud vous permet d'ingérer presque toutes les sources de données afin d'alimenter la prise de décision data-driven et de mettre en œuvre une stratégie de gestion des données robuste. Connectez de manière transparente vos applications CRM, comme Sales et Service Cloud, à l'aide de connecteurs Salesforce. Bénéficiez de connecteurs out-of-the-box vers des sources tierces communément répandues telles qu'Amazon S3 et Google Cloud Storage. Tirez parti de nos intégrations sans copie et extrayez des données de vos data lakes et entrepôts existants sur Snowflake ou Databricks, sans avoir à dupliquer quoi que ce soit. Pour tout le reste, il vous suffit de vous connecter à l'aide de SDK et d'API.

Contrairement à d'autres plateformes de données qui se concentrent principalement sur la gestion et l'organisation des données, Data Cloud aide les entreprises à agir sur leurs données dans des applications quotidiennes telles que les ventes, les services et Marketing Cloud. La raison tient au fait que Data Cloud est intégré nativement au framework de métadonnées de Salesforce et qu'il permet non seulement à l'équipe informatique, mais également à toutes les autres, d'être plus réactives à l'aide d'outils à programmation simplifiée tels que Flow et Agentforce.

Data Cloud offre en effet des fonctionnalités de modélisation des données, il sert principalement d'outil d'activation de vos données. Le modèle de données Salesforce vous aide à intégrer facilement vos données au framework de métadonnées Salesforce. Ce faisant, les données, quelle que soit leur source, deviennent des objets et champs natifs directement utilisables dans l'ensemble de vos applications Salesforce.

Avec toutes vos données intégrées dans Data Cloud, vous pouvez commencer à automatiser des tâches et à prendre des décisions plus intelligentes en utilisant toutes les données de votre entreprise. Les équipes chargées des ventes peuvent booster leur productivité et augmenter leurs taux de conversion en mobilisant ou en créant des workflows basés sur des données externes telles que l'historique d'achats ou les données d'engagement sur internet. Les équipes de service client améliorent la satisfaction client et réduisent l'attrition en offrant à leurs agents un accès à des données externes d'engagement produit ou de télémétrie des appareils, entre autres.

Data Cloud permet aux entreprises d'obtenir efficacement des insights à partir de leurs propres modèles ou de notre outil de création à programmation simplifiée. Les équipes peuvent ainsi étendre rapidement leur portée, pour chaque client, avec des métriques clés telles que la propension à acheter, la valeur à vie du client et les scores d'engagement.

Data Cloud propose une tarification à la consommation, ce qui signifie que vous payez uniquement les services que vous utilisez.

Les clients Salesforce peuvent découvrir gratuitement Data Cloud en accédant à cette page.

Les clients Salesforce peuvent accéder à ce Guide de démarrage de Data Cloud