Créez des expériences personnalisées sur tous les canaux et à chaque étape du parcours du client grâce à la gestion du cycle B2C.
 
Découvrez comment connecter chaque interaction via e-mail, mobile, la publicité et le Web, en parallèle aux ventes et au service client, pour créer une expérience client transparente.
 
 
Tirez parti des données clients issues de toutes vos sources en tenant compte des attributs, des comportements de navigation et de l’historique d’achat pour créer des messages personnalisés.
Ciblez les clients sur leur parcours en fonction d’événements en temps réel tels que les achats, les téléchargements d’applications mobiles ou les dossiers de service client clôturés.
 
Ajustez continuellement les parcours des clients en fonction de leur comportement.
 
 
Créez une représentation visuelle des parcours clients, aussi simples ou complexes soient-ils, à des fins de référence et de révision.
Communiquez de manière transparente dans les e-mails, les SMS, les notifications Push, les publicités, les pages Web de renvoi et les applications afin que vos clients reçoivent des informations pertinentes, où qu’ils se trouvent.
 
Rassemblez les services marketing, commercial, des ventes et client dans le parcours client afin d’améliorer l’engagement et la satisfaction.
 
 
Définissez et tenez à jour une logique de parcours automatisée pour l’engagement du client. Créez un un arbre décisionnel et des tests de contenu pour réagier aux interruptions de parcours inattendues et être paré à toutes les éventualités.
Créez des parcours personnalisés simples ou complexes pour des centaines ou des millions de clients.
 
Exploitez les rapports pour améliorer votre performance et vous adapter en fonction des tendances.
Demandez des informations sur les produits, les tarifs, l'implémentation ou toute autre chose. Nos experts hautement qualifiés sont à votre disposition.
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