Écoutez, engagez et publiez grâce à des outils puissants de marketing sur les réseaux sociaux et unifiez le marketing avec les ventes et le service client sur des canaux appréciés.
 
Regardez cette courte vidéo pour découvrir comment chaque interaction sociale fait mieux connaître votre marque à vos clients.
 
 
Obtenez des commentaires pertinents des différents services marketing, client et de vos campagnes de vente grâce à des rapports liés à vos comptes sur les réseaux sociaux, depuis le bureau ou sur notre application mobile.
Identifiez les nouveaux thèmes et tendances depuis des tableaux de bord conviviaux et personnalisables afin d’assurer la pertinence de vos activités marketing.
 
Accédez aux posts et lisez tous les commentaires. Recherchez les mentions de votre marque sur tous les réseaux et servez-vous de ces informations pour dynamiser vos stratégies marketing.
Surveillez les discussions du public sur des thèmes pertinents pour votre marque à l’aide de l’analyse du ressenti et de la reconnaissance des images par apprentissage automatique.
 
 
Déployez une seule plateforme pour l’engagement sur tous les réseaux sociaux, dans tous les services de votre entreprise. Gérez l’accès et les rôles de manière sécurisée grâce aux espaces de travail des utilisateurs et des équipes.
Avec l’apprentissage automatique, évaluez le sentiment d’identification à votre marque et établissez un ordre de priorité des posts, puis acheminez automatiquement l’activité client vers le rôle approprié au sein du marketing, des ventes ou du service client.
 
Acheminez les publications sur les réseaux sociaux vers votre plateforme CRM pour compléter le tableau de votre client.
Ouvrez et suivez les dossiers de service client en fonction des interactions et des commentaires sur les réseaux sociaux.
 
 
Gérez la présence de votre entreprise sur les réseaux sociaux de manière sécurisée au niveau de toutes les équipes. Créez des espaces de travail et un accès en fonction du rôle ou du groupe afin d’assurer la cohérence de votre marque.
Développez, partagez, planifiez, évaluez et approuvez des contenus. Accédez à des photothèques, des thèmes en vogue et bien plus encore, depuis votre bureau ou une application mobile.
 
Les rapports intelligents vous permettent d’obtenir des informations en temps réel sur le contenu, le canal et la performance créative. Améliorez vos campagnes grâce à une vue centralisée de l’ensemble de vos activités marketing sur les réseaux sociaux.
Augmentez le nombre de posts efficaces sur les réseaux sociaux grâce à la publicité intégrée. Touchez de nouveaux clients et marchés.
 
 
Suivez les interactions des clients, l'image de la marque et les résultats de campagne en temps réel. Représentez graphiquement les commentaires clients grâce à des images à l’écran.
Suivez de près les conversations afin de mieux comprendre le ressenti des clients. Affichez les informations en fonction de la région, de la popularité d’un post et de mots communément associés à votre produit.
 
Obtenez une vue complète de chaque relation client sur les différents canaux, ainsi que des données détaillées sur les campagnes par e-mail, le service client sur les réseaux sociaux et chaque parcours vis-à-vis de la marque.
Insérez votre marque dans la vue d’ensemble de vos produits, événements et campagnes, puis partagez l’affichage de votre centre de commande sur tous les écrans de votre bureau, quelle que soit leur taille.
Demandez des informations sur les produits, les tarifs, l'implémentation ou toute autre chose. Nos experts hautement qualifiés sont à votre disposition.
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