Exploitez vos données et placez l'humain au centre
Renforcez la confiance de vos clients, recrutez et fidélisez les talents adéquats, et unifiez votre transformation digitale avec le n°1 du CRM intégrant l'IA pour les services professionnels.
Les leaders du secteur conçoivent des cultures de travail dynamiques avec Salesforce
Salesforce aide les entreprises des Professional Services à accélérer leur croissance
38
%
d'augmentation de la productivité des collaborateurs
Les entreprises ont fait état d'une plus grande productivité des collaborateurs après la mise en œuvre de Salesforce.
37
%
d'amélioration de la satisfaction des clients
Les entreprises ont amélioré la satisfaction client après avoir mis en œuvre Salesforce.
42
%
augmentation du chiffre d'affaires
Les entreprises ont signalé une augmentation de leur chiffre d'affaires après avoir implémenté Salesforce.
Source : FY25 Customer Success Métriques pour les Professional Services
Proposez des outils digitaux et des expériences axées sur l'humain à votre personnel et à vos clients avec Salesforce pour les Professional Services
Comptabilité, fiscalité et audit
Exploitez les données clients unifiées en temps réel et l'IA pour offrir plus de visibilité à votre entreprise, accélérez la collaboration, augmentez la productivité et établissez des relations approfondies avec les clients.
de produits
Accélérez la valeur pour l'entreprise grâce à une collaboration en temps réel entre les groupes de pratique et les clients, une productivité pilotée par l'IA et une expérience client unifiée.
Placement et recrutement
Rationalisez le recrutement, placez les talents plus rapidement et épatez vos clients avec des expériences personnalisées et l'automatisation des tâches sur une plateforme unifiée alimentée par l'IA.
Unifiez votre entreprise autour d'une vision commune de chaque client
Gamme Salesforce
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Du support aux conseils d’experts, en passant par les ressources de nos partenaires sur AppExchange, l’écosystème Success vous aide à exploiter tout le potentiel de votre investissement.
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FAQ sur Salesforce pour Professional Services
Le CRM (gestion de la relation client) est un système qui permet aux entreprises de Professional Services de gérer leurs échanges avec les clients dans les domaines de la vente, du service client et du marketing, afin de rester en contact, de rationaliser les processus et d'améliorer la rentabilité.
Tenez compte des besoins spécifiques de votre entreprise. Salesforce met à disposition des entreprises une plateforme CRM intégrée et des agents IA qui vous aident à dépasser les attentes des clients afin de stimuler la croissance du chiffre d'affaires et l'innovation.
Le CRM permet aux entreprises de disposer d'un profil client entièrement unifié afin d'offrir à leurs clients une expérience de premier ordre grâce à des conseils proactifs fondés sur des données. Vous pouvez vous concentrer sur les activités à forte valeur ajoutée en rationalisant les opérations grâce aux agents IA, et favoriser une croissance innovante ancrée dans les nouvelles technologies.
Salesforce est régulièrement classé premier fournisseur de CRM par diverses organisations. Salesforce compte des clients des Professional Services, dont les plus grandes entreprises et les PME, qui gèrent leur activité grâce à nos solutions CRM et Agentforce.
