Concluez des affaires plus rapidement grâce à de meilleures données de vente, réunies en un seul endroit. Capturez les activités et mettez à jour votre CRM automatiquement. Harmonisez vos données disparates dans Salesforce pour bénéficier d'une vue complète de votre entreprise à l'aide de Data Cloud. Fournissez aux vendeurs des insights plus précis et une IA pertinente basée sur vos données, le tout alimenté par la Salesforce Platform.
Ce ne sont pas les données qui manquent. Vos données CRM, vos données externes et vos données d'activité de vente augmentent de façon exponentielle. Pour être exploitables, elles doivent être connectées et regroupées en un seul endroit. Grâce à l'intégration native de vos données de vente dans la Salesforce Platform, vous prenez des décisions plus intelligentes et vous augmentez vos revenus plus rapidement, le tout intégré au flux de travail.
Activité à 360 degrés
Débarrassez-vous définitivement de la saisie manuelle des données. Capturez et synchronisez automatiquement les informations pertinentes sur les clients et les ventes à partir de vos e-mails, de votre calendrier et de vos appels pour une meilleure visibilité sur l'ensemble de l'entonnoir de vente. Tenez facilement à jour les enregistrements et les métriques de votre CRM.
Dites adieu à la prise de notes pendant les appels. Transcrivez automatiquement les appels vocaux et vidéo enregistrés. Identifiez facilement les tendances des conversations et les opportunités d'accompagnement grâce à des insights automatiquement saisis pour vous. Concluez des affaires et obtenez des conseils sur les étapes suivantes grâce à des résumés d'appels en un clic.
Obtenez une visibilité complète des performances des commerciaux et des affaires. Détectez les pistes qui s'épuisent et les commerciaux qui doivent s'impliquer davantage dans les affaires, grâce à une vue d'ensemble de toutes les activités de vente de votre équipe sur tous les canaux. Obtenez rapidement des insights grâce à des rapports et des tableaux de bord out-of-the-box.
Data Cloud
Intégrez en toute sécurité les données de vente à grande échelle grâce à nos connecteurs prédéfinis. Connectez les données issues de divers environnements Salesforce : site Web, systèmes ERP, data lakes et entrepôts, ainsi que d'innombrables sources de données. L'acquisition d'informations pertinentes sur les clients et les ventes à partir de toutes les sources se fait facilement et directement sur Sales Cloud.
Standardisez vos données de vente dans différents systèmes. Fusionnez des types de données similaires provenant de différents enregistrements et systèmes dans un même format. Comprenez mieux vos données interconnectées afin d'organiser les informations pertinentes sur les clients et les affaires en fonction des besoins de votre entreprise.
Consolidez vos données en une vue d'ensemble de tous vos contrats, clients et prospects. Utilisez des règles de correspondance et de rapprochement pour relier les données relatives aux opportunités et aux contacts dans des profils unifiés afin d'obtenir une vue globale de vos prospects, de vos affaires et de vos prévisions.
Sales Analytics
Découvrez votre prochain meilleur client grâce au signal d'achat fourni par Data Cloud. Calculez l'adéquation, l'intention et l'engagement en unifiant les données CRM et externes. Identifiez et hiérarchisez les prospects de grande valeur grâce à une vue complète de l'engagement sur Internet, des campagnes marketing, des données sur les entreprises, etc.
Affichez des prévisions et des recommandations à partir d'opportunités, d'appels, d'e-mails et de requêtes. Aidez les commerciaux à conclure des affaires plus rapidement grâce à des insights sur la progression des affaires, les tendances issues de la voix et de la vidéo, le contexte des e-mails pertinents, l'état des requêtes de service, etc. Déterminez si les bonnes parties prenantes sont impliquées dans les affaires, ainsi que leur niveau d'engagement.
Combinez la consommation, les renouvellements et les nouvelles affaires en une seule prévision pour n'importe quelle équipe. Prévoyez des éléments tels que l'utilisation des produits, les heures facturables, etc. grâce à la puissance de Data Cloud, pour une visibilité totale des performances de votre entreprise.
Sales AI
Rendez l'IA plus intelligente grâce à des données unifiées. Demandez à Einstein de rédiger des e-mails enrichis de données clients provenant de sources internes et externes. Générez des résumés concis des appels de vente, des prospects ou des affaires. Créez des plans exploitables pour faire avancer les affaires.
Prenez des décisions plus rapides grâce à des prédictions alimentées par l'IA dans le flux de travail. Guidez les vendeurs pour conclure des affaires, automatisez les processus de vente et développez des relations plus solides avec l'aide d'Einstein. Créez des prédictions pour répondre à n'importe quelle question commerciale en quelques clics, sans code.
Accélérez vos processus commerciaux grâce à des workflows de CRM automatisés. Étendez les capacités d'IA générative en personnalisant les répliques et les actions et en déclenchant des automatisations à partir de tableaux de bord analytiques ou au sein de Slack. Rationalisez les processus lourds en données, automatisez la prospection et simplifiez la facturation.
Alimentez l'IA de données clients fiables pour découvrir des opportunités prometteuses dans un espace centralisé de visualisation de vos comptes et de vos activités commerciales, toutes sources confondues.
Optimisez la précision de vos prévisions, développez votre pipeline et augmentez votre chiffre d'affaires grâce aux informations de Sales Cloud et de Tableau.
Démultipliez les effets de chaque vendeur grâce à l'intelligence générative et prédictive d'Einstein, boostée par vos données clients de confiance issues de Data Cloud.
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