Accélérez les ventes en intégrant les personnes, les données Sales Cloud, Agentforce et l'automatisation des processus dans une expérience unifiée avec Slack. Améliorez la visibilité pour votre équipe grâce aux canaux Salesforce et bénéficiez d'alertes en temps réel, d'une assistance automatisée pour les transactions et de mises à jour CRM simplifiées depuis n'importe quel appareil.
Remportez les affaires grâce à un espace de travail unique où les données CRM, les conversations et tous les outils de productivité sont regroupés pour chaque membre de l'équipe de vente et leurs partenaires.
Travaillez efficacement en assurant la cohésion de votre équipe commerciale grâce aux conversations Slack intégrées dans les dossiers Sales Cloud et aux données Sales Cloud accessibles sur Slack. Décloisonnez vos opérations, favorisez la collaboration et réunissez les équipes concernées dans l'ensemble de l'entreprise en leur offrant un contexte complet, quel que soit votre environnement de travail de prédilection.
Collaborez en temps réel avec tous vos collègues et partenaires (humains ou agents d'IA) au sein de votre organisation, des services financiers et juridiques au service client, afin d'élaborer des stratégies pour les argumentaires de vente, d'examiner le pipeline, d'accélérer les approbations de contrats et de conclure plus rapidement des accords, le tout sans jamais quitter Sales Cloud.
Invitez des agents à participer à la conversation. Alimenté par les données conversationnelles issues de Slack et les données client provenant de Salesforce, Agentforce s'intègre à l'équipe commerciale en tant que coéquipier numérique dédié, en apportant son aide de l'étape de préparation des réunions d'information pour les cadres à la création de propositions, et bien plus encore.
Gagnez en efficacité dans les transactions en accédant aux actions rapides Salesforce depuis vos conversations Slack. Standardisez l'automatisation des processus et les meilleures pratiques en configurant des automatisations CRM à grande échelle sur tous les canaux Salesforce.
Passez plus rapidement à l'action grâce aux résumés de conversations générés par l'IA : bénéficiez d'une visibilité instantanée sur les risques et les éléments importants pour l'ensemble des comptes et opportunités. Tenez-vous au courant des dernières activités tout au long du parcours client, et lancez-vous dans des discussions stratégiques sur les transactions en un seul clic.
Gagnez du temps et éliminez les changements de contexte en mettant à jour votre CRM directement depuis Slack. Les équipes peuvent se concentrer sur les clients et accomplir des tâches essentielles, qu'elles travaillent dans Salesforce ou Slack, depuis n'importe quel appareil.
Améliorez la visibilité grâce à des insights personnalisés, spécifiques à chaque rôle, provenant de Sales Cloud et disponibles directement dans Slack. Bénéficiez d'une vue complète sur les comptes, les opportunités, les métriques clés et les alertes relatives aux affaires, le tout en un seul clic.
Restez informé des changements grâce à l'envoi de notifications régulières et automatiques contenant des insights sur les affaires dans Slack. Offrez aux dirigeants une visibilité en temps réel sur les changements clés tels que les extensions de contrats, les retards et les succès remportés, directement sur leurs appareils mobiles. Personnalisez les vues selon l'étape, la catégorie de prévision ou la priorité, afin que chacun puisse se concentrer sur les affaires les plus importantes.
Dynamisez les affaires partout grâce à l'accès au CRM depuis l'application Slack. Mettez rapidement à jour le dossier d'une opportunité sur Salesforce ou ajoutez les notes des réunions réalisées avec les clients lors de vos déplacements. Discutez avec votre équipe dans les canaux Slack et connectez-vous instantanément avec les parties prenantes, les clients et les partenaires depuis votre appareil mobile.
Travaillez plus intelligemment et accélérez le processus de vente grâce à Agentforce dans Slack. Agentforce révèle des données Salesforce, des informations pertinentes provenant de conversations Slack, ainsi que des actualisations provenant d'outils tiers. Obtenez des réponses instantanées et des suggestions pertinentes qui permettent à votre équipe de rester concentrée sur son workflow de vente.
Prenez plus rapidement des décisions data-driven qui ont un impact sur le pipeline et les performances. Accédez à des métriques de vente en temps réel et partagez-les sur les canaux Slack, les messages directs et les canevas. Explorez facilement le pipeline, identifiez les tendances et comprenez les performances actuelles grâce à Agentforce, un outil qui fournit des insights approfondis en répondant à vos questions dans un langage simple.
Faites avancer vos négociations avec Salesforce Approvals dans Slack. Recevez les demandes d'approbation en temps réel directement dans Slack, avec le contexte complet de la conversation, et approuvez-les ou refusez-les instantanément, sans avoir à changer d'outil. Améliorez la visibilité et la responsabilité, en vous assurant que les insights dont vous avez besoin sont fournis aux personnes concernées au bon moment.
Améliorez votre productivité grâce à l'automatisation, aux connaissances, à l'IA et à la collaboration au sein d'une plateforme ouverte et extensible sur Slack.
Transformez les agents en collègues de travail Intégrez à vos procédures de ventes des actions et des insights alimentés par l'IA et reposant sur des données d'entreprise fiables et des conversations en temps réel entre les membres de vos équipes.
La possibilité d'accéder directement aux données non structurées des enregistrements Salesforce dans Slack et de les combiner avec le riche contexte conversationnel déjà disponible a changé la donne. Pour moi, en tant que CRO, ce qui ressort le plus de tout ça, c'est l'impact que cela a eu en termes de rapidité et de clarté.
Bill DwoinenDirecteur du chiffre d’affaires, Mural
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Slack augmente la productivité des équipes commerciales en tenant le rôle de « système d'exploitation » pour les activités métier. Avec les canaux Salesforce disponibles dans Sales Cloud et Slack, les données essentielles à l'aboutissement des transactions, les parties prenantes et les flux de travail sont réunis et accessibles en un même endroit. Les équipes peuvent collaborer en temps réel grâce à des données actualisées sur les opportunités, automatiser les activités de suivi et agir en s'appuyant sur les insights disponibles sans avoir à jongler entre diverses applications. Cela permet de maintenir une dynamique élevée et d'avancer vers la conclusion d'affaires.
Oui. Slack est une plate-forme ouverte et extensible qui permet aux clients d'intégrer d'autres applications et outils, y compris leur CRM. Les clients Salesforce peuvent commencer dès aujourd'hui en connectant leurs organisations Slack et Salesforce aux canaux Salesforce, lesquels transfèrent les données CRM directement vers Slack et les données Slack vers Sales Cloud. Les utilisateurs peuvent ainsi consulter les enregistrements, mettre à jour les opportunités et collaborer sur les comptes, quel que soit l'environnement où ils sont le plus à l'aise pour travailler. Contactez notre équipe commerciale pour en savoir plus.
Sales Cloud pour Slack est une intégration native entre Salesforce Sales Cloud et Slack, où les canaux Salesforce servent d'espace de travail partagé permettant aux équipes d'élaborer des stratégies sur les opportunités, de mettre à jour les enregistrements et d'impliquer les personnes concernées. Les données CRM sont directement transférées vers Slack, ce qui permet d'aligner les conversations commerciales et les données. Les équipes peuvent ainsi agir rapidement, collaborer plus efficacement et conclure des ventes plus vite.
Notre logiciel d'automatisation de la force de vente gère les tâches manuelles routinières qui alourdissent les listes de tâches des commerciaux (telles que la saisie de données). Cela leur permet de se concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée telles que le développement de relations et la conclusion de contrats.
