Client consultant la console de support client de Service Cloud

Qu’est-ce que le support client ?

Lorsque vous êtes là pour vos clients, ils reviennent vers vous. Essayez ces stratégies éprouvées pour offrir un support client de niveau supérieur, que ce soit en ligne, par téléphone ou sur le terrain.

Einstein, la mascotte de Salesforce, présente la diapositive de titre du rapport sur l'état des services.

Découvrez pourquoi les ténors du secteur utilisent l'IA plus que jamais.

Découvrez les observations de plus de 8 000 responsables du service client dans la cinquième édition du rapport « Focus sur le service client ».

une femme regardant l'écran de son smartphone avec une fenêtre de service cloud

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Exemple d'Agentforce aidant un client dans son processus après-vente

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