Tarifs de Customer Success
Trouvez la solution Customer Success dont vous avez besoin pour donner vie à votre vision.
Tarifs de Success Plans
Avec des ressources, des conseils et une assistance technique, nos trois niveaux de Success Plans aident votre entreprise à tirer davantage de valeur de Salesforce et à préparer vos données pour un avenir avec l'IA.
Standard Success Plan
Mettez votre entreprise sur la voie du succès grâce à des ressources autoguidées et accessibles à tout moment.
Incluses dans toutes les licences
- Accéder aux articles de la base de connaissances, à la documentation et à Trailhead
- Communauté internationale Trailblazer
Premier Success Plan
Démarrez sur les meilleures bases et développez votre activité grâce aux conseils de nos experts et à notre assistance rapide.
30 % des frais de licence nets
- Conseils et formations produit dispensés par des experts
- Contrôles d'intégrité et recommandations
- Accès à une assistance 24 h/24, 7 j/7 en cas de problèmes perturbant l'activité de l'entreprise
- Compris dans Unlimited et Agentforce 1 Editions
Signature Success Plan
Optimisez la valeur de votre investissement grâce à un partenariat proactif et une expérience personnalisée.
Contacter votre responsable de compte
- Responsable de la réussite client dédiée
- Score de réussite client
- Proactive Monitoring et Gestion d'événements clés
- Temps de réponse de l'assistance ultrarapide, 24 h/24 et 7 j/7
Cette page est fournie à titre informatif uniquement et peut faire l'objet de modifications. Contactez un représentant commercial pour obtenir des informations tarifaires détaillées.
Trouvez le bon niveau de conseil et d'assistance pour atteindre vos objectifs plus rapidement.
*Disponible pour certains clouds
Avec notre aide, créez la solution Professional Services idéale.
Qu'il s'agisse de créer votre stratégie, de mettre en œuvre Salesforce ou d'innover, vous trouverez Professional Services à chaque étape de votre parcours Salesforce. Agrandissez vos équipes avec des offres CTO Salesforce, soit des conseillers de confiance dotés d'une expertise Salesforce inégalée. Nous vous aiderons à créer et déployer rapidement un agent et à vous préparer à réussir avec Agentforce.
Quel que soit votre objectif, nous pouvons vous aider à mettre au point une solution adaptée. Surtout, nous faisons bien notre travail.
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FAQ sur les tarifs de Customer Success
Success Plans propose des ressources en libre-service et des services spécialisés de nos experts en CRM, en IA et en matière de données. L'accent est mis sur Agentforce, notre solution d'agent IA, par le biais de :
Success Plans : trois niveaux pour vous aider à tirer le meilleur parti de Salesforce, y compris via des outils pour améliorer votre utilisation d'Agentforce avec une assistance dédiée.
Professional Services : services complets de conseil et de mise en œuvre, y compris des déploiements d'Agentforce effectués par les meilleurs consultants de Salesforce.
Nombre de nos clients travaillent avec Professional Services sur un projet alors qu'ils ont mis en place un Success Plan. Professional Services aide les clients à mettre en œuvre leurs stratégies, à atteindre leurs objectifs et à innover constamment pour optimiser la valeur de Salesforce. Success Plans aide les clients à obtenir le niveau d'assistance, de conseil et d'expertise adapté à leur activité.
Oui. La majorité de nos produits sont associés à un Success Plan. En fonction des besoins de votre entreprise, vous pouvez avoir différents Success Plans pour différents produits Salesforce.
Consultez cette liste complète des produits inclus et exclus.
Oui. Tous les Success Plans fournissent une assistance en cas de requête ou d'incident. Les horaires de traitement des demandes et les délais de réponse varient selon le Success Plan.