Standard Success Plan

Grâce à Standard Success Plan, mettez votre entreprise sur la voie du succès avec Agentforce. Profitez de ressources gratuites et disponibles en permanence, ainsi que d'un soutien essentiel pour tous vos besoins.

Configurez vous-même Salesforce et lancez votre premier agent.

Développez les connaissances nécessaires pour configurer Salesforce et déployer Agentforce en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise grâce à notre plate-forme de formation à la demande.

Module Trailhead

Rejoignez nos communautés, posez vos questions, apprenez grâce à d'autres Agentblazers qui ont déployé Agentforce, et développez votre réseau professionnel.

Communauté Trailblazer

Devenez un expert de confiance grâce à des certifications mondialement reconnues qui valident et mettent en valeur votre expertise en matière d'IA. Passez gratuitement un examen de certification en IA jusqu'en décembre 2025 dans le cadre de l'initiative « IA pour tous ».

Badges de certification spécialisée Agentforce pour mettre en avant votre expertise en IA.

Développez vos compétences en matière d'agents IA et gagnez des points pour améliorer votre statut d'Agentblazer. Passez du niveau de Champion à Légende pour acquérir les compétences qui vous permettront d'être à la pointe du changement agentique au sein de votre organisation.

Un Agentblazer se tient à côté d'un appareil mobile sur lequel figurent des opportunités d'apprentissage.
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Communauté Trailblazer
Badges de certification spécialisée Agentforce pour mettre en avant votre expertise en IA.
Un Agentblazer se tient à côté d'un appareil mobile sur lequel figurent des opportunités d'apprentissage.

Assurez le bon fonctionnement de votre système.

Consultez les guides pratiques par produit et découvrez les meilleures pratiques pour déployer Agentforce et résoudre les problèmes dans Salesforce. Maintenez une solution évolutive grâce à des tutoriels, des exemples de code et de la documentation pour les développeurs.

Articles de connaissances et documentation

Simplifiez le développement. Avec nos conseils, créez rapidement des applications et des agents de qualité compatibles avec l'IA et intégrant les meilleures pratiques.

Découvrez les améliorations apportées à Salesforce et les nouvelles fonctionnalités d'Agentforce à chaque version (printemps, été et hiver). Découvrez des descriptions brèves et précises sur la configuration, des conseils pour vous aider à vous lancer et les bonnes pratiques pour assurer votre réussite.

Articles de connaissances et documentation

Corrigez les problèmes avec le support technique.

Utilisez Agentforce on Help pour répondre à vos questions, ou cherchez dans notre documentation (articles de connaissances, notes de mise à jour, et bien plus encore).

Écran demandant « Avez-vous besoin de l'aide d'Agentforce ? »

Explorez des vidéos pratiques et de dépannage pour apprendre les meilleures pratiques et résoudre vos principaux problèmes.

Chaîne YouTube de l'assistance Salesforce

Contactez des ingénieurs support certifiés par Salesforce pour relever vos défis techniques, et consultez la communauté Trailblazer lorsque vous avez besoin d'experts.

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Développez de nouvelles compétences grâce à nos modules guidés gratuits sur Trailhead.

FAQ Standard Success Plan

Connectez-vous sur la page Salesforce Help, puis cliquez sur Contacter le support. Vous verrez s'afficher le forfait de l'organisation avec laquelle vous êtes connecté.

Tout le monde peut créer un compte Trailhead gratuit. Rendez-vous sur le site de Trailhead et cliquez sur S'inscrire dans le coin supérieur droit de la page.

Rendez-vous sur la page Salesforce Help pour obtenir une assistance complète sur les questions de certification, notamment l'inscription, la vérification, la préparation, la maintenance, et bien plus encore.

En tant que client de Salesforce, vous avez automatiquement accès au Standard Success Plan. Évaluez quel Success Plan vous convient le mieux en répondant à quelques questions sur votre entreprise.

Comparez tous les Success Plans grâce à cette fiche technique. Pour en savoir plus sur Premier Success Plan, visitez la page web de Premier. Pour en savoir plus sur Signature Success Plan, visitez la page web de Signature.

Avec Standard, vous pouvez utiliser Trailhead pour configurer des agents IA et apprendre grâce à d'autres Agentblazers de la communauté Trailblazer qui ont déployé Agentforce. Vous pouvez également accéder à l'aide d'Agentforce pour trouver des réponses à vos questions, et au support technique si vous avez besoin d'aide avec votre solution Agentforce.