Slackbot : votre agent personnel pour le travail
Conçu intelligemment pour l'ère agentique, Slackbot fournit des réponses personnalisées et vous aide à agir en utilisant le contexte de Slack et Slack.
Approuvé par les meilleures équipes :
Qu'est-ce que Slack ?
Slackbot est un agent IA qui travaille à vos côtés dans Slack. À la différence des chatbots génériques, il comprend votre travail et prend en compte l'ensemble du contexte des données Slack de votre organisation ainsi que des données et métadonnées Salesforce fiables pour vous offrir une assistance personnalisée. Slackbot s'inscrit dans votre flux de travail. Il vous aide à trouver rapidement ce que vous cherchez, à rester organisé, à agir, à créer et à affiner le contenu de manière naturelle.
Une IA personnalisée dans vos outils de travail
Slackbot génère des réponses instantanées, des informations et des actions à partir des conversations, fichiers et projets autorisés dans Slack, ainsi que des données Salesforce. Trouvez précisément ce dont vous avez besoin, là où vous en avez besoin, avec Slackbot.
La plupart des outils d'IA ne savent pas vraiment comment vous travaillez. Slackbot si. Il apprend des conversations Slack autorisées et s'adapte à votre voix, à votre ton et à votre style, tout en utilisant les enregistrements Salesforce pour ajouter un contexte commercial réel. Vous obtenez ainsi une aide personnelle, pertinente et contextuelle pour votre travail.
Slackbot vous donne plus que des réponses : il vous aide à avancer dans votre travail. Il peut extraire des informations des comptes, vérifier le statut des transactions et obtenir des informations clients de Salesforce directement dans Slack. Et lorsqu'il faut agir, Slackbot peut analyser des fichiers complexes, rédiger des mises à jour, préparer les prochaines étapes ou vous aider à décider qui contacter, le tout sans interrompre votre flux.
Slackbot fonctionne simplement. Aucune configuration ou formation n'est requise : il vous suffit de lancer une conversation dans Slack. Il s'agit d'un chat intuitif et facile à utiliser : tous les utilisateurs peuvent obtenir une valeur immédiate en utilisant le langage naturel, sans changer leur manière de travailler.
Au fur et à mesure que votre équipe d'agents Agentforce spécialisés et tiers se développe, Slackbot devient l'orchestrateur unique pour accomplir le travail. Au lieu d'essayer de trouver l'agent approprié pour le travail, Slackbot comprend votre demande et transmet les tâches de manière fluide, le tout via une conversation naturelle.
Slackbot libère la productivité des collaborateurs
3
fois
plus de chiffre d'affaires par collaborateur grâce à l'IA¹
25
%
d'augmentation de la rapidité d'exécution des tâches avec l'IA²
4,8
fois
plus d'augmentation de la productivité grâce à l'IA³
Une réponse et une action sur simple demande
Slackbot transforme des prompts simples en actions puissantes pour vous faire économiser du temps et des efforts.
« Trouve cette discussion sur le budget du 4e trimestre. »
« Parle-moi du projet Phoenix. »
« Où est la présentation des métriques client que Sarah a partagée ? »
« Quel est le programme de ma journée ? »
« Aide-moi à préparer mon entretien individuel avec mon responsable. »
« Trouve un créneau de 30 minutes où notre équipe est disponible. »
« Rédige une mise à jour pour mon responsable et ajoute-la à une présentation. »
« Donne-moi une mise à jour sur le projet Acme. »
« Crée une rétrospective de notre dernier sprint. »
« Quels sont les trois points les plus importants de ce fichier ? »
« Résume la présentation générale d'hier. »
Slackbot connaît votre travail et le protège
Slackbot comprend votre rôle et la structure de votre espace de travail. Il ne fait apparaître que les informations auxquelles vous êtes autorisé à accéder. Vos interactions restent privées et ne sont visibles par personne d'autre. Vos données ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles de langage de grande taille (LLM), et chaque demande est traitée de manière à garantir la sécurité et la conformité des informations de votre organisation.
Les entreprises les plus innovantes au monde travaillent dans Slack
Nos équipes utilisent Slackbot pour tout, de l'analyse rapide à la création de présentations. La fonctionnalité de résumé seule permet probablement de gagner 15 à 20 minutes par utilisation, ce qui permet de prendre la balle au rebond. »
Mollie BodensteinerVice-président senior des opérations, Engine
Au lieu de basculer entre plusieurs applications et fenêtres et de perdre le fil de ma pensée, je peux poser des questions à Slackbot, lui faire effectuer des recherches et créer du contenu sans jamais quitter Slack/mon environnement de travail. »
Christine McHoneLeader mondial des TMT pour les entreprises, Slalom
Comme une grande partie de notre travail se déroule dans Slack, Slackbot comprend déjà notre environnement. Inutile de rédiger un long brief pour le mettre au courant de nos projets ou de notre mode de fonctionnement : il saisit le contexte dès le premier jour. »
Megan HarriganDirectrice des projets CX mondiaux et de la préparation, Xero
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FAQ sur Slackbot
Slackbot peut synthétiser du contenu complexe et volumineux, notamment des conversations de canal, des fils de discussion individuels, des données issues d'applications connectées, ainsi que des fichiers téléchargés tels que des rapports trimestriels et des documents de recherche. Cela accélère l'assimilation des connaissances et la prise de décision.
Slackbot vous aide à rester concentré(e) en vous fournissant des mises à jour personnalisées sur votre travail, ce qui vous permet de passer moins de temps à vous remettre à jour et plus de temps sur des tâches à forte valeur ajoutée.
Oui, Slackbot est excellent en matière de création de contenu. Il vous permet de générer instantanément des brouillons soignés et personnalisés pour des briefs, des propositions, des annonces et des mises à jour, en s'adaptant au style de votre équipe et au ton que vous souhaitez adopter.
Vous pouvez utiliser Slackbot pour de nombreuses tâches professionnelles, telles que l'étude des rapports trimestriels, la synthèse des documents de recherche, la condensation de notes de réunion et l'accélération du processus de rédaction des communications importantes.
Les capacités de recherche IA de Slackbot vont au-delà des simples messages Slack, incluant notamment les données Salesforce de votre équipe. Selon votre configuration, il peut s'intégrer à des outils d'entreprise connectés et y effectuer des recherches, afin de fournir des réponses contextuelles provenant de sources multiples.
Slackbot fonctionne entièrement au sein de l'environnement de confiance de Slack et applique les mêmes pratiques de sécurité et normes de conformité que celles qu'attendent les clients de Slack lui-même. Il respecte les autorisations et les contrôles d'accès de votre organisation, ce qui signifie qu'il ne fera remonter que les informations que vous pouvez déjà consulter.
Non. Les données client ne sont jamais utilisées pour entraîner des LLM. Les fournisseurs de LLM n'ont pas accès aux données client et les modèles sont exécutés dans l'infrastructure de Cloud privé virtuel de Slack, ce qui garantit que vos données restent dans cet environnement sécurisé.
Sources :
1 « The Fearless Future: 2025 Global AI Jobs Barometer », PwC 2025
2 « Navigating the Jagged Technological Frontier: Field Experimental Evidence of the Effects of AI on Knowledge Worker Productivity and Quality », Harvard Business School, 2024
3 « How will AI affect jobs, skills, wages and productivity? » PwC 2024