Qui est salesforce.com ?
À quoi reconnaît-on le pionnier du cloud computing ?
Au fait qu'il est le leader sur le marché des applications CRM.
Pour pouvoir utiliser des applications performantes, il n'est pas nécessaire de les posséder.
Salesforce.com est le pionnier en matière d'applications métier dans le domaine du cloud computing. Qu'est ce que cela signifie ? Nous mettons en ligne des solutions d'entreprise, par exemple, pour la gestion de la relation client (CRM). Cela fait de nos applications les meilleurs outils de travail et ce, quelle que soit la taille de l'entreprise. En effet, en collaborant avec nous, vous réduisez les coûts liés au matériel et aux logiciels, à la gestion informatique et à la maintenance. Vous augmentez en même temps votre flexibilité et votre efficacité. En résumé, salesforce.com signifie "la fin du logiciel" tel que vous le connaissez. Effectivement, à partir de maintenant, tout ce dont vous aurez besoin pour vos applications métier, c'est d'un navigateur Web.
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Portrait de Salesforce
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Ce que nous faisons pour vous
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Des produits extraordinaires
À quoi reconnaît-on le pionnier du cloud computing ? Au fait qu'il est le leader sur le marché des applications CRM.
Bienvenue dans le futur des applications d’entreprise.
Notre objectif est simple : offrir les meilleures applications d'entreprise au monde. Et ce, quelle que soit la taille de l'entreprise. Avec des solutions convaincantes adaptées à toutes les tâches et à tous les employés. Dans ce but, nous mettons à votre disposition non seulement des solutions d'application de premier ordre mais également, grâce à Force.com, une plate-forme sur laquelle de nouveaux modules et de nouvelles applications sont constamment développés sur Internet. Afin de permettre une communication mobile et en temps réel entre les différents processus ainsi qu'entre les employés, nous avons créé Chatter, une plate-forme destinée à la collaboration au sein de l'entreprise.
Forts de notre expérience, nous sommes bien sûr l'un des membres fondateurs d'Eurocloud France et membres de l’ADEN, de l’AFDEL et du Syntec.
Cela peut profiter à votre entreprise de diverses manières. En configurant efficacement votre service commercial sur salesforce.com, en améliorant la collaboration au sein de l'entreprise et en optimisant la gestion client. Vous pouvez, en outre, intégrer sans problème les systèmes existants comme SAP ou Microsoft et, grâce au cloud computing, disposer de votre bureau où vous le souhaitez. Par exemple à l'aéroport, dans le train ou encore confortablement installé dans un café au coin de la rue.


Plus d'efficacité, à moindre coût, pour tous : les applications d'entreprise se démocratisent.
Le problème : les logiciels d'entreprise traditionnels sont chers, inefficaces, exigent beaucoup de maintenance et nécessitent un matériel adéquat en matière de performances. En effet, ils doivent être installés et gérés de façon décentralisée. La
solution : l'architecture multi-tenant. Cela signifie que les applications salesforce.com sont disponibles en ligne à partir d'un serveur central. Vous souscrivez un abonnement pour un droit d'utilisation mensuel clairement défini et bénéficiez d'un accès aux applications des quatre coins du monde.
Vous gagnez en temps, en argent et en liberté d'esprit.
Les solutions salesforce.com sont donc particulièrement attractives pour les petites et moyennes entreprises. Vous bénéficiez enfin d'applications d'entreprise parfaites, dignes d'une multinationale. À des prix adaptés à une PME. Vous êtes également assuré que vos applications sont toujours à la pointe du progrès. Et cela porte ses fruits, jour après jour.
Comme pour du sur mesure chez le tailleur, nos applications vous vont comme un gant.
Avant d'opter pour un logiciel avec lequel vous finirez toujours par avoir un problème, choisissez plutôt les applications salesforce.com. Elles sont évolutives et donc adaptées de manière optimale à toute taille d'entreprise. Que vous employiez 15 ou 15 000 personnes. Par ailleurs, dans la mesure où les applications sont conçues de façon modulaire, vous pouvez les adapter selon vos besoins et qui plus est, les configurer individuellement.
Cela signifie que votre entreprise a toujours à portée de main les applications qui répondent parfaitement à ses besoins. En effet, même les tâches très particulières ont leur solution. Où se trouve-t-elle ? Par exemple, sur la boutique d'applications en ligne AppExchange, où des centaines d'applications compatibles salesforce.com sont à votre disposition. Vous ne payez bien sûr que ce que vous utilisez vraiment. Comme vous le voyez, chez salesforce.com, les factures aussi sont taillées sur mesure.

Le centre du monde, autrement dit : vous.
Les meilleurs clients méritent le meilleur service.
Celui qui offre les meilleures applications d'entreprise ne doit pas rogner sur le service. C'est pour cela que nous veillons à nous occuper de vous de façon optimale. Quels que soient le moment et l'endroit. Outre la hotline et les représentants du service client, une équipe de Customer Success Manager se concentre uniquement sur la réussite de notre clientèle.
Nos avantages sont aussi réels que nos produits sont virtuels. Les applications salesforce.com s'installent en un clin d'œil. Elles sont opérationnelles en un rien de temps et donc rapidement rentables.


Le principe est le même que celui du parcmètre : vous ne payez que lorsque vous utilisez nos services.
L'achat de logiciels, c'est du passé. Avec salesforce.com, vous payez un montant mensuel clairement défini pour les droits d'utilisation de nos applications Internet. Votre entreprise est en pleine expansion ou en restructuration ? Pas de problème.
Il vous suffit d'ajouter d'autres utilisateurs ou modules d'application. Cela est possible, en partie même gratuitement, sur notre plate-forme AppExchange. Vous n'avez plus besoin d'une partie de
l'application ? Déduisez-la de votre facture dès la période comptable suivante.
Ceci est extrêmement économique pour vous. Notre motivation quotidienne : constamment améliorer nos applications. Ceci, de façon à ce que vous ayez toujours accès aux meilleurs produits de pointe. Enfin, il est dans notre intérêt que vous utilisiez nos produits. En effet, qui mettrait de l'argent dans un parcmètre qui ne fonctionne pas ?
Des produits extraordinaires.
Chez Salesforce, nous faisons tout notre possible pour vous offrir les meilleurs produits. C'est dans ce but que nous engageons les meilleurs ingénieurs, programmeurs et responsables. Il est essentiel pour vous d'avoir l'assurance non seulement que nos applications et centres de données fonctionnent parfaitement bien, mais également qu'ils sont conformes aux normes de sécurité les plus strictes en matière de service, et de transmission et sauvegarde des données (par exemple, ISO 27001, SAS 70 Type 2 et Systrust).
Ce niveau de qualité, de richesse fonctionnelle et de sécurité que seules les plus grandes multinationales pouvaient s'offrir jusqu'à maintenant, est également disponible pour votre entreprise à partir d'aujourd'hui. Sans aucune dépense supplémentaire du service informatique. Mais avec la satisfaction de se savoir entouré des personnes les plus compétentes sans devoir payer plus. En résumé, un niveau incroyablement élevé et des coûts étonnamment bas.

Toutes les qualités que l'on attend d'un partenaire : solidité, réussite, proximité et souci de l'intérêt commun.
En quoi sommes-nous prêts à affronter l'avenir ? Nous ne sommes pas nés d'hier.
Marc Benioff sut reconnaître très tôt les possibilités qu'offrait le cloud computing pour les applications d'entreprise. Il fonda salesforce.com en 1999. Depuis, l'entreprise est devenu le leader du marché dans ce secteur et s'est imposée dans le monde entier. Avec une valeur boursière supérieure à 10 milliards de dollars, des millions d'abonnés, des dizaines de milliers d'entreprises clientes (Societe Générale, Mondial assistance ou Symantec, par exemple) et des bureaux dans le monde entier, notamment en France, salesforce.com représente le choix numéro 1 en matière de solutions d'entreprise sur Internet.
Si vous cherchez un partenaire solide et digne de confiance pour donner une nouvelle orientation à vos applications d'entreprise, contactez-nous. Envoyez-nous un e-mail, appelez-nous au numéro vert ou venez simplement nous rendre visite sur l'un de nos sites. Nous nous réjouissons d'avance de vous rencontrer.


Chez salesforce.com, l'intérêt commun est dans nos gènes.
Dès sa fondation, il était clair que notre entreprise avait une responsabilité envers la société. C'est pourquoi nous avons développé le modèle 1/1/1. En effet, nous voulions redonner quelque chose à la société. Le modèle s'appuie sur trois piliers. Nous consacrons 1 % du temps de travail de nos employés à des missions d'intérêt commun, soit six jours complets par an et par employé. Nous reversons également 1 % des capitaux propres de salesforce.com dans notre fondation visant à soutenir la jeunesse, le bénévolat, ainsi que des projets technologiques. Enfin, 1 % de licences Salesforce CRM sont offertes ou soldées, afin de permettre aux organisations à but non lucratif d'accroître leur efficacité en matière de gestion de l'entreprise et des données.
Notre modèle a fait école depuis et des entreprises comme Google misent aussi sur cette forme d'engagement social. En France, salesforce.com soutient entre autres le projet de l’ADIE. Cette association aide des personnes exclues du marché du travail et du sytème bancaire classique à créer leur propre emploi.
Ce qui est bon pour l'entreprise peut aussi l'être pour la communauté. Votre entreprise soutient peut-être déjà une organisation à but non lucratif. Si ce n'est pas le cas, nous vous encourageons vivement à adopter, vous aussi, le modèle 1/1/1. Vous êtes intéressé ? Alors cliquez ici.
Des applications de premier ordre pour des performances de premier ordre.
Évidemment, nous savons que le prix et l'excellence ne suffisent pas. Mais lorsque l'on a reçu, comme salesforce.com, de nombreux prix internationaux, il ne faut pas s'en cacher. Nos applications, notre gestion et notre fondation ont été primées pour leurs résultats remarquables par des instituts, des associations et des clubs renommés.
C'est la raison pour laquelle nous sommes convaincus de pouvoir effectuer de l'excellent travail pour votre entreprise aussi. Les applications salesforce.com ont fait leurs preuves et sont applicables à tous les domaines de votre entreprise. Qu'il s'agisse d'optimiser la gestion de la relation client, d'améliorer vos ventes ou encore de préparer votre marketing pour le futur.


Rien n'est plus proche de vous que salesforce.com.
Il existe de nombreuses bonnes raisons d'opter pour salesforce.com. Vous en connaissez déjà quelques-unes. En voici une autre : notre bureau de Paris. Sur place, notre équipe expérimentée met tout en œuvre pour répondre aux souhaits de nos clients.
Nos collaborateurs connaissent parfaitement les spécificités du marché Français. Ils se réjouissent d'avance de faire votre connaissance et peut-être de répondre prochainement à vos besoins. La cerise sur le gâteau : ils ne sont qu'à un clic de vous.
Sales Cloud
La solution la plus connu pour les ventes et le marketing. Des utilisateurs enthousiastes.
En savoir plus

"Nous avions un objectif ambitieux : la connexion quotidienne de 75 % de la force de vente au système de CRM. Par conséquent, nous ne pouvions pas nous permettre d'avoir un système de CRM difficile d'accès."

"Grâce à Salesforce, notre équipe commerciale est vraiment internationale. Les commerciaux qui gèrent un même client dans plusieurs pays partagent en temps réel leurs informations avec leurs collègues."

"Sans les outils Salesforce.com, nous n’aurions pas pu soutenir notre croissance, développer nos ventes à l’international et maîtriser nos relations avec plus de 2 000 clients dans 40 pays."
Service Cloud
Des clients satisfaits, des coûts réduits, un service client amélioré et de qualité.
En savoir plus

"Nous avions le choix entre faire développer un logiciel spécifique ou utiliser Salesforce. En quelques mois, nous avons professionnalisé nos processus et amélioré notre productivité."

"Dans ce climat économique et environnemental instable, Salesforce CRM assure à Veolia Environmental Services une adaptation rapide à toutes les évolutions, la capacité de fournir à nos clients un service réactif et gratifiant, et une efficacité accrue de nos techniques de vente."

"Grâce à salesforce.com, nous avons pu basculer en interne, en moins de trois mois, la totalité des appels entrants que nous sous-traitions sans modifier nos process et en optimisant la relation entre nos clients et nos différents services."

"Nous avons développé un système répondant entièrement à nos besoins en matière de coûts et de fonctions en l'espace de 2 mois. Force.com était le seul moyen de mener ce projet à bien."

"Le cloud computing simplifie la coopération à l'échelle mondiale. Par exemple, les réseaux partenaires CRM Salesforce nous permettent de travailler en étroite collaboration avec nos partenaires et nous empêchent d'entrer involontairement en concurrence les uns avec les autres."

"La stratégie de Toyota Motor Europe est de fournir une expérience d'achat de qualité supérieure et nous pensons que les logiciels Salesforce proposés en tant que service représentent la solution parfaite pour atteindre cet objectif."
Chatter
La collaboration d'entreprise en temps réel avec la sécurité de salesforce.com.
En savoir plus

"Pour nous, Chatter a complètement changé la donne. Cet outil a rendu Salesforce indispensable, amusant et pertinent."

"Notre équipe de direction adore Chatter. Grâce à lui, tout ce que nous faisons est amusant et stimulant."






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