みずほ情報総研

金融 / 保険

Salesforce CRMは、自社でサーバを購入してシステム開発した場合と比べ、約4分の1の期間かつ約5分の1のコストで導入できました。グループ内全体で考えると、すでに驚くほどの効果を得られたと感じています
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金融機関向け利益相反管理をSalesforce CRMで実現、
Customer Portalで顧客向けサービスも展開へ

導入前の課題

  • みずほキャピタルの営業プロセスの見直しと改善の実施
  • さまざまなチャネルからの情報収集と顧客ニーズへの細やかな対応
  • 改正金融商品取引法の施行による法制対応が必要になった

選定理由

  • 短期導入や容易なカスタマイズ、高い費用対効果などを考慮
  • みずほグループのセキュリティ審査基準をクリア
  • クラウドコンピューティングが情報処理の次のパラダイムシフトと確信していること

導入効果

  • 導入先各社における情報共有・資料作成の効率化
  • 自社開発の4分の1の期間と5分の1のコストでCRM構築
  • みずほグループ内のSalesforce CRMに対する高い満足度
 

当お客様導入事例の詳細な内容を、PDFでご覧いただくことができます。

 

 



お客様情報

  • Webサイト: みずほ情報総研
  • 業種: 金融 / 保険
  • 企業規模: 2501 名以上
  • 地域: 日本