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三州野安
製造
手書きの紙とFAXの文化を脱却し、すべての情報をSalesforceに集 中させたことで、出荷後の商品トラッキングが離れた場所からも容易 にできるようになり、スタッフの働き方まで変えることができました
創業98年の老舗瓦メーカー、業務基盤をSalesforceに移行
生産から出荷、納品、請求までの業務効率を大幅向上
導入前の課題
- 旧システムでは組織統合前後で異なってき たすべての要件を満たすことが困難だった
- 営業スタッフは売上実績などをリアルタイ ムかつ精緻につかめなかった
- だれもが理解できる共通言語を使って受注 業務を回せるシステムが不可欠になった
選定理由
- コストが低く、画面を見ながら直感的に操作 できる
- インターネットにつながる環境があればどこ からでも利用できる
- 業務要件の変化に伴うシステム改修に柔軟 に対応できる
導入効果
- 商品発送ミスなどの手違いが起きた原因を 明確にし、業務フローを改善するPDCAサイ クルを運用
- Chatterで情報交換しながらトライ&エラーで 機能を実装し、開発効率が高まった
- 予算達成率を精緻に把握し、販売計画に沿っ た顧客アプローチを実践
当お客様導入事例の詳細な内容を、PDFでご覧いただくことができます。
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お客様情報
- Webサイト: 三州野安
- 業種: 製造
- 企業規模: 1 - 50 名
- 地域: 日本