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リヴァックス
ビジネスサービス
当社内での顧客・商談情報の共有だけでなく、Customer Portalの導入で、お客様企業とも廃棄物情報をリアルタイムに共有でき、同業他社には真似できない付加価値をお客様に提供できるようになりました。
社内での活用ノウハウを生かし、Salesforceを社外へも展開
Customer Portalを用いた独自の廃棄物管理データ共有システムを構築
導入前の課題
- 設備投資により商品力を強化、次の課題は営業力の強化だった
- 以前から営業情報の共有化、システム的な運用の実現を模索していた
- Salesforceを活用した顧客への付加機能を提供したいと考えていた
選定理由
- 使い勝手が良く、システムそのものがユーザのニーズによって成長する
- 低コストで短期の導入・早期活用が可能であった
- 要件拡張、戦略変更にも柔軟に対応できるカスタマイズ性
導入効果
- すべての顧客情報が一元化でき、営業活動の見える化を実現
- 営業全体での情報共有と組織的営業を実践し、営業効率が向上した
- 他社にはない顧客へのデータ共有サービスの提供が新たな競争力になった
当お客様導入事例の詳細な内容を、PDFでご覧いただくことができます。
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お客様情報
- Webサイト: リヴァックス
- 業種: ビジネスサービス
- 企業規模: 1 - 50 名
- 地域: 日本