Et si chaque employé emportait partout avec lui une équipe d'experts? Agentforce transforme la productivité des employés grâce à des conversations d'agents multi-tours et multi-canaux sur Salesforce Lightning, Mobile et Slack.
Utilisez Agentforce pour fournir des conseils, exécuter des flux de travail et faire remonter des connaissances à n'importe quel employé. Ces expériences contextuelles et personnalisées couvrent Salesforce Lightning Experience, Salesforce Mobile et Slack.
Agentforce sait toujours exactement à qui s'adresse et agit en conséquence. Il identifie les utilisateurs au moment de l'exécution et agit en leur nom, garantissant l'accès à l'information appropriée et au contexte adéquat.
Les administrateurs peuvent contrôler qui voit quelles données et quand, des humains aux agents d'intelligence artificielle, en appliquant des politiques d'accès personnalisées basées sur les attributs (ABAC).
Créez de nouveaux jeux de permissions pour donner à des utilisateurs particuliers l'accès à un ou plusieurs agents employés. Les utilisateurs ne verront que leurs agents accessibles. Vous pouvez également créer des agents spécialisés réservés à certaines personnes et confirmer l'accès à l'aide de contrôles d'exécution.
Introduisez Agentforce dans les canaux Slack avec les @-mentions et la vue fractionnée. Les agents travaillent aux côtés de votre équipe, en apportant un contexte, en prenant des mesures et en aidant à faire avancer les conversations.
Slack Les modèles d'agents facilitent le déploiement de solutions personnalisées, en offrant une configuration guidée dans Agent Builder avec des sujets et des actions fournis pour des cas d'utilisation réels. Cela comprend l'accueil, le soutien et le succès des clients. Personnalisez selon vos besoins, connectez vos données et donnez vie à des coéquipiers intelligents : rapide, évolutif et prêt pour Slack.
Les données conversationnelles rendent les agents plus pertinents, plus perspicaces et plus précis en fonction du contexte. Utilisez vos données non structurées inexploitées (comme le contenu généré par l'utilisateur, le texte en langage naturel et les fichiers audio/vidéo) pour améliorer le raisonnement et la prise de décision de l'agent afin d'obtenir de l'information et des actions plus pertinentes.
Construire une suite d'agents experts basés sur des données structurées et non structurées pour gérer le travail à accomplir. Vous pouvez ensuite y accéder à partir de Lightning, Salesforce Mobile et Slack.
Construire une suite d'agents experts basés sur des données structurées et non structurées pour gérer le travail à accomplir. Vous pouvez ensuite y accéder à partir de Lightning, Salesforce Mobile et Slack.
Obtenir le bon agent pour répondre aux questions des utilisateurs lorsque plusieurs agents sont activés dans une organisation. Vous pouvez facilement passer d'un agent à l'autre pour obtenir une aide spécialisée.
Découvrez combien de temps et d'argent vous pourrez économiser en associant une équipe d'agents alimentés par l'IA à vos collaborateurs. Répondez simplement à quatre questions et découvrez tout ce qu'Agentforce permet de faire.
Découvrez comment se déroule la création d'un agent dans notre bibliothèque.
Lancez Agentforce rapidement et en toute confiance, avec un ROI que vous pouvez mesurer.
Faites-nous part des besoins de votre entreprise et nous vous aiderons à trouver les solutions adéquates.
