Assistance MCP Agentforce
Connectez Agentforce à de nouveaux outils et ressources avec une interopérabilité ouverte et sécurisée grâce à l'assistance de serveurs MCP vérifiés par les partenaires d'AgentExchange.
Libérez les données et les agents cloisonnés grâce à Agentforce.
Agentforce fournira une interopérabilité agentique sécurisée et de niveau professionnel en s'appuyant sur le Model Context Protocol (MCP). Connectez vos agents à travers les systèmes, libérez et unifiez les données, et créez des expériences client fiables et différenciées. Il sera le lien de confiance pour orchestrer le travail digital dans l'ensemble de l'écosystème de votre entreprise.
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Model Context Protocol (MCP)
Model Context Protocol (MCP) est une norme ouverte qui permettra aux agents IA d'obtenir des ressources, des outils et des répliques de sources internes et externes par le biais d'une connexion unique et bien définie. Comme l'USB-C, mais pour l'IA.
Les ressources comprennent les données et les informations auxquelles les agents peuvent accéder pour guider leurs décisions et leurs actions. Par exemple, un agent du service client peut avoir besoin de données de localisation provenant du serveur MCP d'un fournisseur de services d'expédition et de logistique afin de pouvoir fournir une fenêtre de livraison précise à un client.
Les outils sont des fonctions ou des actions que les agents IA peuvent entreprendre, comme des instructions données ou reçues de serveurs MCP tiers pour effectuer une tâche. Grâce à la confiance et à la sécurité de niveau entreprise d'Agentforce, vous avez un contrôle total sur ce que vos agents peuvent et ne peuvent pas faire.
Les répliques comprennent des modèles prédéfinis conçus pour accomplir des tâches récurrentes ou courantes. Les partenaires MCP peuvent partager des répliques utiles avec les agents IA pour s'assurer qu'ils obtiennent rapidement les informations dont ils ont besoin pour aider les clients.
Qu'est-ce qu'une passerelle d'agent IA ?
Agentforce offrira une interopérabilité agentique de niveau entreprise grâce à une connectivité et une gouvernance sécurisées pour les agents IA. La passerelle d'agent IA permet aux clients d'étendre en toute confiance leurs investissements sur Agentforce et d'activer des « agents piégés » dans leur entreprise avec une authentification et des contrôles fiables.
Registre centralisé des serveurs MCP
Obtenez un contrôle total grâce à un système d'enregistrement unifié pour tous les serveurs MCP, y compris inter-organisations, afin de garantir que seules les fonctionnalités autorisées sont découvertes et utilisées par Agentforce.
Sécurité et gouvernance globales
Garantissez la fiabilité des opérations des agents grâce à une authentification solide, à des contrôles d'accès granulaires et à l'application de règles. Chacun de ces éléments s'appuie sur le cadre de sécurité éprouvé de Salesforce pour protéger les données et empêcher les abus dans toutes les interactions.
Gestion optimisée des ressources
Maintenez la stabilité du système et évitez les surcharges grâce à une limitation intelligente du débit. Cela garantira une utilisation efficace des ressources dans l'ensemble de l'écosystème de l'agent.
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Foire aux questions concernant Agentforce
Model Context Protocol est une norme ouverte développée à l'origine par Anthropic qui détermine comment les modèles IA peuvent se connecter à des outils, des systèmes et des données externes.
Model Context Protocol réduit considérablement les efforts d'intégration et la complexité en créant une norme d'intégration universelle tout en appliquant une confiance, une sécurité et une conformité de niveau entreprise cohérentes dans toutes les interactions avec les agents. Cela signifie que les réponses de votre agent peuvent être ancrées dans le contexte de votre entreprise, quel que soit l'endroit où vous stockez vos données.
Vous pouvez découvrir de nouveaux serveurs MCP de confiance grâce à l'extension d'AgentExchange. AgentExchange propose un catalogue de services vérifiés, prêts à être déployés sans nécessiter d'intégration importante. Une fois que vous avez sélectionné le serveur MCP de votre choix, vous pouvez le déployer à l'aide d'AgentBuilder sans aucun code.
Agentforce dispose d'une liste de partenaires MCP Agentforce qui croît rapidement. Vous pouvez trouver la liste complète sur AgentExchange.
L'interopérabilité Agentforce fait référence aux systèmes et aux outils avec lesquels Agentforce peut se connecter et qu'il peut utiliser, ce qui améliore la fonctionnalité et les résultats de vos agents IA.
Les agents IA peuvent interagir de diverses manières, qu'il s'agisse d'intégrations dédiées, d'API ou de MCP. En règle générale, chaque nouvelle fonctionnalité ajoutée à un agent IA nécessitait une intégration sur mesure.
L'interopérabilité permet aux agents IA de tirer parti d'outils, de systèmes et de données externes afin d'améliorer leurs performances et leur fiabilité. L'interopérabilité signifie également moins de travail pour les équipes de développement qui doivent configurer des intégrations sur mesure entre les agents et d'autres systèmes.