Agentforce pour Biens de consommation | Compétence préconstruite

Maximiser l'efficacité et les revenus grâce à la télévente.

Mettez instantanément en avant les meilleurs produits aux meilleurs prix pour maximiser les revenus à chaque appel. Avec Agentforce, vos représentants reçoivent des offres prêtes à l'emploi et des suggestions d'argumentaires intelligents, afin qu'ils puissent vendre sans effort tout en fournissant un service exceptionnel.

Thème prédéfini - Face à l'employé

Maximiser la vente incitative et la vente croisée

Vue d'ensemble :
Les représentants de service d'aujourd'hui sont censés générer du chiffre d'affaires, mais ils ont besoin d'information pertinente pour vendre efficacement. Mettez instantanément en avant les meilleurs produits et les réductions disponibles pour maximiser les revenus à chaque appel.

Actions invoquées :
Recommander des produits à vendre, mettre en évidence les remises disponibles

Sources de données :
GRC, Enterprise Resource Planning, Order Management System

Objets de données de l'industrie référencés :
Compte, Commande avancée, Visite

Quel est le résultat ?

Augmentation de la productivité des collaborateurs
Augmentation de la satisfaction client
Vitesse de résolution accrue
Augmentation du chiffre d'affaires

Clause de non-responsabilité : Les capacités Agentforce préconçues de Salesforce sont constamment améliorées avec les feedbacks des clients et peuvent ne pas refléter les détails réels du produit. Les solutions peuvent ne pas être disponibles sur le moment, livrées à temps ou ne pas l'être du tout. Les clients doivent prendre leurs décisions d'achat en fonction des solutions disponibles sur le moment.