Les spécialistes des déclarations jonglent souvent avec plusieurs tâches et requêtes simultanément, ce qui rend difficile l'organisation des informations. Améliorez l'efficacité du traitement des réclamations grâce à des résumés générés par l'IA et à des workflows automatisés.
Les données relatives aux réclamations couvrent plusieurs entités, avec des informations cruciales sur des aspects tels que les réclamations, les participants des réclamations, les éléments des réclamations et les détails de paiement. Notre IA intégrée offre aux experts en réclamations un aperçu consolidé de toutes ces informations.
Objet de référence
Comptes, enregistrements de réclamations
Sources de données
CRM, Flux
Type de modèle
Réplique
Comment l'utiliser
Il s'agit d'une réplique standard disponible dans votre organisation. Accédez à votre tableau de bord des réclamations, sélectionnez la requête de réclamation souhaitée, sélectionnez la réplique correspondante dans le menu déroulant et cliquez sur le bouton Generate Summary (Générer un résumé).
Disponibilité
Disponibilité générale oct. 2024
CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ : Les solutions d'IA préconçues de Salesforce sont constamment améliorées avec les feedbacks des clients et peuvent ne pas refléter les détails réels du produit. Les solutions peuvent ne pas être disponibles sur le moment, livrées à temps ou ne pas l'être du tout. Les clients doivent prendre leurs décisions d'achat en fonction des solutions disponibles sur le moment.
Apprenez à créer des répliques adaptées aux besoins de votre entreprise et à les intégrer à votre flux de travail.
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