Les agents administratifs ont besoin de pouvoir examiner et gérer efficacement les demandes de prestations, mais les informations contextuelles importantes sont souvent difficiles à trouver. Obtenez rapidement ces informations et comparez facilement les versions des demandes pour servir plus rapidement les adhérents.
Visualisez les différences entre les versions des demandes pour comprendre facilement les changements et leur impact. Cette fonctionnalité simplifie le processus de comparaison et permet d'identifier et d'expliquer rapidement et facilement les changements, contribuant ainsi à l'amélioration de la prise de décision.
Objets de référence
Évaluation, questions d'évaluation, réponse aux questions d'évaluation
Sources de données
CRM, Flux
Type de modèle
Génération de champs
Comment l'utiliser
1. Accédez à la page de l'enregistrement de la demande individuelle.
2. Invoquez la réplique de comparaison des versions des demandes via la fenêtre Einstein.
Disponibilité
Oct. 2024
Générez un historique complet des données relatives aux demandes, y compris la soumission, l'avancement, la détermination de l'éligibilité, les changements, la recertification et les résultats dans l'ensemble des programmes, afin de rationaliser la gestion des avantages et d'améliorer la prise de décision.
Objets de référence
Demande individuelle, gestion des demandes, évaluation des décaissements, réponse aux questions
Sources de données
CRM, Flux
Type de modèle
Génération de champs
Comment l'utiliser
1. Accédez à la page de l'enregistrement de la demande individuelle.
2. Invoquez la réplique d'aperçu de l'historique de demande via la fenêtre Einstein.
Disponibilité
Oct. 2024
CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ : Les solutions d'IA préconçues de Salesforce sont constamment améliorées avec les feedbacks des clients et peuvent ne pas refléter les détails réels du produit. Les solutions peuvent ne pas être disponibles sur le moment, livrées à temps ou ne pas l'être du tout. Les clients doivent prendre leurs décisions d'achat en fonction des solutions disponibles sur le moment.
Apprenez à créer des répliques adaptées aux besoins de votre entreprise et à les intégrer à votre flux de travail.
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