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Découvrez ce à quoi l'IA était destinée
dans nos publicités télévisées Salesforce

Agentforce 360, notre plateforme d'agents IA, fournit à toute entreprise un support spécialisé et permanent. Qu'il s'agisse de proposer une meilleure expérience culinaire ou de rediriger les patients vers les bons soins, le bon spécialiste et au bon moment, les agents autonomes sont actifs 24 h/24, 7 j/7.

Découvrir les Agentforce

Démarquez-vous en intégrant des agents IA à chaque équipe

Agentforce aide votre main-d'œuvre humaine à être plus productive et à rester concentrée sur les tâches à forte valeur ajoutée qui ont le plus d'impact sur votre entreprise et vos clients.

Trouvez les agents prédéfinis capables de répondre aux besoins de votre entreprise

Votre Agentforce peut utiliser n'importe quel workflow, automatisation ou API pour effectuer des tâches critiques de manière autonome, 24 h/24.

  • Une résolution des requêtes clients 24 h/24, 7 j/7
  • Une interaction avec les prospects à tout moment
  • Des recommandations de produits personnalisées
  • Un coaching commercial grâce à des jeux de rôle personnalisés
Découvrez Agentforce

Personnalisez Agentforce pour n'importe quel poste et secteur d'activité

Vous trouverez des agents prêts à l'emploi pour gérer n'importe quel cas d'utilisation. Grâce aux outils Salesforce no code et low code, la personnalisation et la création d'agents sont extrêmement simples.

Hôtellerie et restauration

Avertit et interagit avec les clients et les restaurants de manière autonome, afin que les réponses soient toujours disponibles et que les problèmes soient résolus avant qu'ils ne surviennent.

Voyage

Fournissez des réponses de manière autonome 24 h/24 et 7 j/7 en connectant les bases de connaissances, les API d'informations sur les vols et les millions d'enregistrements relatifs aux passagers.

Santé

Échange avec les patients, les fournisseurs et les payeurs pour répondre aux demandes, générer des comptes-rendus et intervenir sur plusieurs canaux, le tout de manière autonome.

Banque

Analyse les données, gère les requêtes des clients de manière proactive et fournit des services bancaires de détail, commerciaux et d'investissement personnalisés, le tout de manière autonome.

Commerce et distribution

Partage des insights sur les campagnes, gère de manière proactive l'approche client et résout les requêtes pour les retailers de mode, d'alimentation et de produits de consommation courante, le tout de manière autonome.

Opérations

Aide les équipes opérationnelles à gérer la création de plans, à répondre aux besoins en matière de ressources et à suivre les progrès des équipes, le tout de manière autonome.

CX

Analyse les enquêtes et les avis clients, fournit des recommandations pour améliorer la fidélisation des clients et gère les expériences omnicanales, le tout de manière autonome.

Finance

Partage des insights sur les rapports financiers et les évaluations des risques, prend des mesures relatives à la détection des fraudes et résout les requêtes liées à la conformité, le tout de manière autonome.

En savoir plus sur les agents IA et sur la manière dont ils peuvent aider votre entreprise.

Blog

Les LLM et les copilotes ne suffisent pas à eux seuls : les erreurs à éviter dans votre approche de l'IA en entreprise

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