Si vous souhaitez gérer une entreprise commerciale, vous avez besoin de Salesforce. Qu'est-ce qui met Commerce Cloud en avance sur Shopify? Une IA plus intelligente. Des gains de revenus considérables. Des clients plus heureux. Une croissance internationale qui n'est possible qu'avec le chef de file historique du commerce électronique d'entreprise. Ne nous croyez pas sur parole : mettez la main à la pâte! Commerce Cloud dans notre démo interactive.
* Source : FY24 Salesforce Success Metrics. Les données proviennent de 416 clients répartis dans 9 pays."
Vous souhaitez développer votre entreprise? Il en va de même pour la Black Rifle Coffee Company. Découvrez comment le passage à Salesforce a permis à la marque d'accroître son chiffre d'affaires et son efficacité.
Se développer à l'international en gérant plusieurs marques et plusieurs sites Web à partir d'un seul endroit. Retrouvez la langue, la devise et le catalogue tout en partageant les règles, les promotions et la logique commerciale au sein de votre entreprise.
Une stratégie de données connectées vous permet d'avoir une vision complète des clients, de rationaliser les opérations et d'offrir des expériences personnalisées à chaque point de contact. Garantir l'exactitude des données, de l'information en temps réel et une intégration transparente.
Augmentez votre chiffre d'affaires en rassemblant votre entreprise à chaque interaction avec le client, grâce à des connexions natives entre le commerce, le marketing, les ventes, le service, etc.
Bénéficiez d'une vitrine découplée préconstruite, d'API évolutives, d'intégrations étendues et d'accélérateurs de mise en œuvre. Augmentez la productivité des concepteurs, accélérez la production de valeur et réduisez les coûts.
Nous garantissons une sécurité et des performances de haut niveau, ainsi que des mises à jour automatiques, des outils GDPR, la conformité PCI et HIPAA, des environnements de mise à l'essai et la surveillance des performances.
Le succès partagé est au cœur de nos préoccupations. Bénéficiez d'un coaching d'experts, d'un soutien téléphonique 24h/24 et 7j/7 et d'un soutien aux concepteurs pour maximiser vos périodes d'activité et optimiser les conversions.
Commerce Cloud vous permet d'ajouter des attributs personnalisés à presque tout. Nous avons dû utiliser des modules d'extension sur Shopify, qui n'est pas encore tout à fait au point."
Colin TracyDirecteur de l'ingénierie, Black Rifle Coffee Company
Créez un parcours d'achat fluide, de la découverte au paiement, sur tous les canaux. Agentforce raisonne, apprend et s'adapte. Intégré aux sites Web de commerce électronique et aux applications de messagerie, il exploite les données de l'entreprise pour proposer des conversations naturelles et rationaliser les achats. Cela signifie un engagement direct de l'acheteur, ce que l'IA de Shopify, orientée vers le commerçant, n'offre pas.
Offrez aux acheteurs B2B une expérience de niveau consommateur. Ils peuvent facilement trouver, acheter ou commander à nouveau des produits à des prix négociés à l'avance. Les acheteurs peuvent utiliser le langage naturel, des photos ou des vidéos pour faciliter les commandes de gros volumes et avoir des conversations nuancées sur les différents canaux, et les transactions se font plus rapidement sur les applications de messagerie les plus populaires.
Les agents commerciaux permettent aux équipes de merchandising de s'occuper de tout, de la configuration du site Web à la description des produits, en passant par les promotions personnalisées. Grâce aux données en temps réel, Agentforce compétences offrent des recommandations proactives pour stimuler la performance des produits, déplacer les stocks à faible rotation et augmenter les conversions. De plus, l'information issue des conversations fournissent des recommandations précieuses pour une amélioration continue.
Prenez en charge l'ensemble du cycle de vie de vos clients, depuis la vitrine et la caisse jusqu'à la gestion des commandes et au-delà. L'installation est facile sur toutes les plateformes, ce qui vous permet d'obtenir plus rapidement une valeur ajoutée.
Lancez le commerce plus rapidement grâce aux paiements pré-intégrés pour les vitrines. Gérez les paiements à partir du même endroit que vous gérez vos vitrines - créez des comptes marchands, mettez en place des flux de paiement en plusieurs étapes ou express, et configurez les paiements pour chaque site Web.
Les clients actuels d'Adyen peuvent tirer parti de Salesforce Payments sans avoir à renouveler leur contrat, grâce à un modèle de fournisseur " Bring Your Own " (BYO). Les clients d'Adyen peuvent créer une vitrine B2B ou D2C et utiliser Salesforce Payments, sans avoir à changer de fournisseur de paiement ou à créer une intégration. Vous souhaitez intégrer complètement votre propre fournisseur de paiement? Il n'y a pas de sanction pour cela.
Les paiements ne se limitent pas à la vitrine de votre magasin et s'appliquent à tous les points de contact avec le client. Générez des revenus sur le terrain, percevez des paiements sur les factures ou automatisez les recouvrements dans Flow.
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Découvrez tout ce que Commerce Cloud a à offrir dans cette démonstration pratique.
Commerce Cloud utilise un modèle de tarification basé sur la valeur brute des marchandises (VGM) pour l'ensemble de son portefeuille. Découvrez la tarification du commerce et trouvez les solutions adaptées à votre entreprise ici.
Les entreprises peuvent proposer un commerce complet à grande échelle grâce à Commerce Cloud. Grâce à une disponibilité et à un temps de fonctionnement élevés, les clients B2C peuvent lancer des ventes flash et des promotions pour le Black Friday sans que les performances n'en pâtissent. Accédez à un large éventail de fonctionnalités d'entreprise telles que Einstein AI, l'expansion internationale, la vente multicanal, l'analyse, le référencement, etc. Les équipes de développement avancées peuvent construire avec les outils et la technologie de leur choix avec la flexibilité ultime de la vitrine.
Les petites entreprises n'ont pas besoin de grandes équipes de merchandiseurs ou de concepteurs avec Commerce Cloud. Lancez-vous rapidement avec des modèles de vitrine et des flux de configuration automatisés pour accélérer le temps de retour sur investissement. Stimulez la conversion grâce à des outils de merchandising éprouvés et alimentés par l'IA, et prenez des décisions rentables et basées sur des données connectées à Marketing Cloud, Service Cloud, Sales Cloud, et Data Cloud.
Oui. Commerce Cloud offre des solutions de commerce connecté pour les clients B2C et B2B dans tous les secteurs. Les clients B2B peuvent tirer profit du commerce connecté au GRC n°1, et les clients B2C ont la possibilité de créer des expériences de marque uniques, connectées au parcours d'achat omnicanal.
Commerce Cloud suit un modèle d'entreprise unique basé sur le succès partagé. Cela comprend notre innovation qui stimule la croissance, notre engagement à assurer un temps de fonctionnement fiable et nos services de succès à chaque étape du processus. C'est un processus qui a fait ses preuves, puisque les clients qui passent à Commerce Cloud de Shopify ont constaté une augmentation de 27% du retour sur investissement, 30% une prise de décision plus rapide et 30% une augmentation de la productivité en utilisant Einstein AI selon les indicateurs Customer Success de Salesforce pour l'exercice 24.
