Salesforce Foundations

Préparez-vous pour Agentforce avec une vue à 360 degrés de vos clients, grâce à Salesforce Foundations. Activez facilement Foundations dans votre CRM existant pour ajouter des fonctionnalités clés à Agentforce, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud et Data Cloud. Et ce, gratuitement.

Activez Foundations dans votre compte

  1. Connectez-vous à votre compte Salesforce
  2. Allez dans « Set Up » et sélectionnez « Salesforce Foundations".
  3. Cliquez sur "Ajouter à mon contrat"
  4. Ajoutez les produits Salesforce Foundations à votre panier
  5. Vérifiez et retournez à « Set Up » pour commencer à utiliser Foundations

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FAQ sur Salesforce Foundations

Commencez par consulter notre aperçu de Salesforce Foundations sur Trailhead ou suivez le parcours de Foundations formation complet pour en savoir plus. Vous pouvez également voir des démonstrations sur Foundations et plus encore à l'adresse suivante Dreamforce sur Salesforce+.

Lorsque vous êtes prêt à configurer Foundations, suivez notre guide d'installation.

Oui, Foundations est un module complémentaire à 0 $ qui permet à votre organisation d'accéder à davantage de fonctionnalités. Des limites et des conditions s'appliquent, notamment :

  • Data Cloud et Agentforce consomment des crédits lorsqu'ils sont utilisés. Foundations accorde suffisamment de crédits pour démarrer avec des cas d'utilisation simples, notamment 10 000 crédits de segmentation et d'activation Data Cloud, 200 000 demandes Einstein et 1 000 conversations Agentforce. Pour en savoir plus sur les crédits supplémentaires inclus dans Data Cloud gratuit ici.
  • Des frais d'excédent seront appliqués. L'utilisation peut être suivie dans Portefeuille numérique.
  • Solutions de paiement pour le commerce, y compris Payer maintenant et les liens de paiement Storefront (États-Unis uniquement), sont soumises à des frais basés sur l'utilisation.
  • Les courriels de marketing sont limités à 2 000 envois par organisation et par mois. Des courriels supplémentaires peuvent être achetés par l'intermédiaire de votre compte ou du responsable de votre compte.

Pour ajouter Foundations à votre compte, accédez à Your Account au moyen de la page d'accueil Salesforce Foundations Set Up. Il vous suffit de vous connecter à votre compte, d'aller dans Configuration et de sélectionner Salesforce Foundations dans le menu Configuration. Cliquez ensuite sur « Ajouter au moyen de votre compte ».

En savoir plus sur la configuration de votre compte et la gestion des accès utilisateurs.

Pour accéder à tout ce que Foundations a à offrir, vous devrez passer à la caisse avec les UGS suivantes :

  • Salesforce Foundations (obligatoire)

Note : La quantité de licences doit correspondre au nombre de licences d'utilisateur dont dispose actuellement votre organisation (y compris les licences de plateforme et les licences d'utilisation restreinte).

  • Salesforce Foundations - Droits (obligatoire)
  • Data Cloud Provisioning (obligatoire si votre compte n'a pas encore Data Cloud)
  • Salesforce Foundations - Data Cloud Segmentation et activation (obligatoire)
  • Salesforce Platform - Login et Dev Provisioning (Facultatif pour accéder aux crédits de la licence de login de la plateforme )

Si vous avez activé Foundations avant le 17 décembre 2024, vous devrez ajouter le nouveau sku "Salesforce Foundations - Entitlements" à votre compte pour avoir accès aux compétences des agents de vente et de service. Pour ce faire, accédez à « Set Up », sélectionnez « Salesforce Foundations", puis cliquez sur « Add au moyen de Your Account » pour accéder à la sélection des produits. Vous pouvez alors sélectionner « Salesforce Foundations - Entitlements » pour l'ajouter à votre panier. Complétez la procédure de paiement pour activer Agentforce Agents de vente et de service dans votre compte.

Ensuite, retournez à Trailhead pour construire votre premier agent!

Vérifiez ici si votre organisation est actuellement compatible avec https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.base_editions.htm&type=5.

La disponibilité varie selon les régions. Contactez votre chargé de clientèle pour plus de détails.

Si une erreur survient lors de la commande ou si vous avez des questions, contactez votre responsable de compte.

Une fois que vous avez ajouté les produits Foundations requis, Data Cloud sera automatiquement provisionné. Les administrateurs de Salesforce devront effectuer des étapes de configuration supplémentaires pour activer les autres ensembles de fonctionnalités.

Une fois que vous avez activé Foundations sur votre compte, naviguez sur free d'essais prolongés de plus de 25 applications de premier plan sur AppExchange. Contactez directement ces partenaires et mentionnez Salesforce Foundations pour accéder à votre essai gratuit.