Stimulez la productivité, améliorez la personnalisation et répondez aux besoins du marché immobilier grâce à des solutions alimentées par l'IA qui stimulent l'activité et garantissent la stabilité financière et opérationnelle.
Nous [utilisons Salesforce pour] donner aux propriétaires les moyens de résoudre eux-mêmes les problèmes simples qu'ils peuvent rencontrer après avoir emménagé dans leur maison... ce qui est plus avantageux pour le client car il bénéficie d'une résolution immédiate. Et c'est mieux pour Lennar, car cela permet à nos représentants du service clientèle de se concentrer sur des problèmes plus importants.
Daniel KeatingDirecteur des produits, Lennar
Exploitez la puissance des données intégrées et des solutions basées sur l'IA pour rationaliser les processus, optimiser les opérations et créer des expériences client hautement personnalisées.
Intégrez de manière transparente l'automatisation pilotée par l'IA et la connectivité CRM à vos flux de travail afin de favoriser la collaboration en temps réel, d'éliminer les approximations et de normaliser les processus d'entreprise, le tout dans le but d'optimiser la productivité et l'efficacité.
Optimisez les canaux digitaux grâce à la segmentation, au ciblage et aux communications pilotés par l'IA, en tirant parti des agents IA pour générer du contenu personnalisé, créer des campagnes assistées par l'IA et améliorer les performances et la satisfaction client.
Rassemblez les courtiers, les équipes et les cadres autour d'une vue unifiée qui intègre les données clients et sectorielles afin de favoriser la collaboration, d'améliorer la prise de décision, de favoriser une expérience client fluide et d'augmenter la valeur stratégique des courtiers.
Utilisez des données obtenues en temps réel et unifiées pour renforcer les relations clients, accélérer les affaires et saisir les opportunités de croissance tout en tirant parti de l'analytique pour suivre les métriques clés, vous adapter rapidement et gérer efficacement les risques.
Fournissez des informations aux vendeurs, aux courtiers et aux agents, alimentées par des données unifiées en temps réel et des solutions d'IA puissantes qui accroissent l'efficacité, offrent des opportunités de monétisation et améliorent chaque interaction.
Améliorez l'efficacité et l'évolutivité grâce à des agents IA qui fournissent des propriétés comparables en temps réel, planifient des réunions, regroupent les recherches et développent les leads, tout en exploitant les prédictions alimentées par l'IA et les suggestions de meilleures actions pour rationaliser la conclusion des affaires, automatiser les processus et établir des relations plus solides et plus personnalisées.
Faites remonter des informations pertinentes lors d'interactions d'assistance et sur site afin de résoudre plus rapidement les problèmes, de découvrir des opportunités de vente incitative et d'améliorer l'expérience client globale, menant à une satisfaction et une fidélisation à long terme.
Utilisez l'IA pour capturer et synchroniser automatiquement les données clients pertinentes, résumer les appels, les réunions et les requêtes de service. Vous pouvez également obtenir une vue d'ensemble de l'activité de l'équipe afin de stimuler la productivité et de créer une base de connaissances universelle qui offre aux courtiers et aux agents les moyens d'agir.
Tirez parti des données connectées et de l'IA pour rationaliser les tâches, répondre aux besoins des clients et fournir des expériences personnalisées en chargeant les agents de rédiger des e-mails, de faire de la prospection auprès des leads, de générer du contenu de campagne ou de créer des contrats personnalisés.
Personnalisez les interactions et favorisez la réussite de l'entreprise grâce à une vue complète et unifiée des équipes, des sous-traitants et des systèmes tiers.
Connectez et harmonisez les données de plusieurs systèmes pour créer des profils clients unifiés qui fournissent des connaissances plus approfondies sur les préférences, les comportements et les besoins, ce qui favorise des interactions personnalisées et des stratégies marketing plus ciblées.
Partagez en toute sécurité des données avec vos partenaires de confiance tout en gardant le contrôle : adaptez les processus d'entreprise, gérez les flux de travail et protégez les données en fonction de la marque, du service ou de la région, le tout dans le respect de la confidentialité.
Mettez en place une IA plus intelligente et plus efficace en accédant en toute sécurité aux données first-party et sectorielles et en intégrant des connaissances externes précieuses qui améliorent la prise de décision, optimisent les prédictions et génèrent de meilleurs résultats dans l'ensemble des processus d'entreprise.
Renforcez les expériences de marketing, de vente, de service client et de gestion grâce à un « système nerveux digital » qui permet à toutes les équipes d'accéder à des ensembles de données complets, favorisant ainsi la digitalisation, l'automatisation et l'IA, tout en stimulant la productivité et en transformant les relations clients.
Faites évoluer vos effectifs avec des agents pour tous les cas d'usage métiers afin de favoriser la réussite client avec une touche humaine.
Activez toutes vos données clients et donnez à votre équipe des insights pertinents et des données contextuelles.
Personnalisez l'expérience client et optimisez chaque campagne grâce à des solutions axées sur les données sur l'ensemble des canaux.
Améliorez l'efficacité de vos représentants commerciaux grâce à des outils de vente automatisés et intelligents qui aident votre entreprise à évoluer.
Prenez des décisions commerciales éclairées grâce à la première plateforme mondiale de données et d'analytique.
Suivez, gérez et rendez compte des données relatives au développement durable grâce à une solution complète de gestion ESG.
Débloquez l'automatisation, les connaissances, l'IA et la collaboration au sein d'une plateforme ouverte et extensible.
Trouvez plus de clients, remportez plus de marchés et gardez vos clients au cœur de votre stratégie grâce à une suite CRM tout-en-un. Starter Suite réunit les ventes, le service après-vente, le marketing et Slack, vous permettant ainsi de vous développer plus efficacement grâce à des outils CRM faciles à utiliser.
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Un CRM pour l'immobilier gère les interactions avec les clients dans les domaines du marketing, de la gestion des transactions et du service client, en utilisant les données pour améliorer la prise de décision et les marges ainsi que pour détecter les manques d'efficacité. Il vous permet de gérer les interactions avec les clients tout au long de leur cycle de vie, tout en favorisant une croissance rentable et l'excellence opérationnelle.
Le CRM Salesforce est organisé en objets, notamment les pistes, les contacts, les comptes, les opportunités, les campagnes, etc. Votre équipe de mise en œuvre peut utiliser cette structure out-of-the-box, puis l'adapter à votre terminologie et à vos besoins spécifiques.
Salesforce est régulièrement classé premier fournisseur de CRM par diverses organisations. Salesforce compte des clients dans le secteur de l'immobilier commercial et résidentiel. Des plus grands groupes jusqu'aux PME, notre CRM dédié et nos solutions Agentforce ont été adoptés.
En tant que courtier ou agent immobilier, l'utilisation d'un CRM peut s'avérer très bénéfique, car il permet d'avoir à portée de main des données pertinentes et exploitables, d'envoyer des e‑mails automatisés pour entretenir les propriétés, de suivre les interactions, les notes et les transactions en un seul endroit, d'assurer une communication cohérente et professionnelle et de gérer le travail de manière efficace.
Tenez compte des besoins spécifiques de votre entreprise. Salesforce offre aux sociétés immobilières un système de gestion de la relation client (CRM) pour gérer les risques et assurer une croissance efficace. Notre plateforme intégrée et personnalisable, associée à des capacités d'IA, la positionne comme la solution idéale pour les entreprises immobilières en quête de modernisation.
