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Assurance digitale
Gérez votre compagnie d'assurance sur une plateforme agentique unifiée.
L'assurance numérique offre aux assureurs et aux MGA tout ce dont ils ont besoin pour associer les opérations de base à un engagement numérique moderne, à une intelligence client en temps réel et à une automatisation IA de confiance, sans le coût et la complexité des systèmes déconnectés.
Quels sont les avantages de Digital Insurance ?
Innovez, déployez et adaptez rapidement les produits d'assurance pour saisir les opportunités du marché et développer votre entreprise. Mettez à jour les produits, les tarifs et les règles via une configuration low code ou no code, et déployez des expériences de quote-to-bound et de déclarations directement auprès des clients et des partenaires. Gérez l'ensemble du cycle de vie des polices, de la souscription à la facturation, sur une plateforme unique qui unifie les opérations de base avec un engagement numérique omnicanal. Agentforce fonctionne nativement sur la plateforme pour simplifier et automatiser des tâches auparavant chronophages.
Créez et lancez rapidement des produits avec Digital Insurance
Accélérez le déploiement des produits sur une plateforme low code. Définissez des classes de produits avec des capacités d'héritage et de remplacement, et appliquez des attributs dynamiques réutilisables dans une interface utilisateur intuitive.
Créez des offres groupées de produits grâce à une interface intuitive. Configurez facilement les attributs et créez des relations entre les produits et les groupes afin d'adapter la couverture et de saisir plus rapidement les opportunités du marché.
Automatisez facilement l'application des règles. Configurez des règles pour les produits, les couvertures, les attributs et les souscriptions à l'aide d'un environnement de modélisation de règles avancé.
Automatisez la tarification basée sur des règles tout au long du cycle de vie de la police. Utilisez des outils flexibles et des algorithmes de notation, configurez des procédures spécifiques aux produits et exécutez des simulations de tarification.
Gérez le cycle de vie complet des polices avec Administration des polices
Gérez des expériences omnicanales de quote-to-bind pour les assurés, les intermédiaires d'assurance et les souscripteurs grâce à la gestion des versions pour les devis, la retarification dynamique, les recommandations basées sur des règles et le traitement automatisé de bout en bout pour les assureurs IARD particuliers, les assureurs risques spécialisés et entreprises et les assureurs vie et santé.
Gérez facilement les actions de polices, de l'émission aux modifications, en passant par les annulations et les renouvellements automatisés en temps réel, grâce à des services prédéfinis optimisés pour les performances et le volume.
Concevez des calculs de taxes et de frais réutilisables pour la gestion des devis et des polices. Appliquez les calculs à n'importe quel niveau de la hiérarchie des produits.
Réduisez le temps d'attente en résumant les détails clés des polices et des devis, pour des devis plus rapides et précis.
Avec Claims Management, gérez l'ensemble du cycle de vie des sinistres sur une plate-forme moderne
Aidez les clients à transmettre rapidement les premières déclarations de sinistre aux conseillers clientèle et aux gestionnaires de sinistres grâce à l'aide de l'IA et à des expériences numériques guidées. La collecte de données agentique prédéfinie prend en charge les détails spécifiques au risque couvert, dans une fenêtre unique, ce qui réduit les temps d'appel et améliore le service client.
Gérez facilement l'ensemble du processus d'adjudication et de décision grâce à des workflows automatisés et à une vue complète de l'historique d'un sinistre. Le système relie intelligemment les sinistres aux conditions de la police et suit l'utilisation de la couverture, garantissant ainsi l'exactitude et éliminant le besoin de vérifications fastidieuses.
Obtenez une vue d'ensemble financière de chaque sinistre grâce à une solution complète qui vous aide à gérer les provisions et à suivre les paiements en temps réel. Les processus d'approbation des paiements garantissent que chaque transaction est précise et conforme, ce qui permet de résoudre les requêtes plus rapidement et de fidéliser les assurés.
Automatisez les devis, les inscriptions et les renouvellements de bout en bout grâce aux avantages collectifs
Gérez et mettez à jour les informations sur les adhérents et leurs choix de régimes dans chaque catégorie de régimes en conservant une vue à 360 degrés des adhérents et des employeurs dans tous les régimes collectifs.
Générez des devis avec des règles de produits configurables et des prix pour les régimes collectifs dédiés aux grandes entreprises. Émettez des contrats précis directement à partir de devis finalisés avec des attributs flexibles.
Créez des comptes pour suivre les polices d'assurance. Calculez les primes pour déterminer les cotisations. Gérez les inscriptions individuelles et groupées pour un traitement transparent.
Amplifiez la puissance de Digital Insurance avec ces produits complémentaires.
Agentforce pour les Services financiers
Favorisez l'efficacité et améliorez votre service client 24 h/24 et 7 j/7 avec Agentforce.
Data 360
Activez toutes vos données clients dans les applications Salesforce.
Financial Services Cloud pour les courtiers d'assurance
Bénéficiez d'une vue complète du client à travers les producteurs et les gestionnaires de compte.
Process Compliance Navigator
Anticipez l'évolution des réglementations grâce à une plate-forme intelligente conçue pour les services financiers.
OmniStudio
Créez des expériences digitales guidées et hyper personnalisées grâce au low-code.
Digital Insurance Tarification
Découvrez notre produit Assurance numérique. Assurance numérique comprend des allocations pour vous permettre de démarrer avec Administration des polices (1 million de dollars de primes brutes souscrites (GWP)), Gestion des déclarations (10 000 crédits) et Avantages de groupe (500 000 crédits) dans le SKU de base.
Une utilisation supplémentaire est disponible via les SKU complémentaires :
- Administration des polices : 75 000 $ par tranche de 5 millions de dollars de primes brutes souscrites (GWP), facturés annuellement
- Gestion des déclarations : 50 000 $ par tranche de 50 000 crédits de gestion des déclarations
- Avantages de groupe : 60 000 $ par tranche de 3 millions de crédits d'avantages de groupe
Assurance digitale
Réalisez toutes vos opérations d'assurance de base à l'aide d'une plateforme unifiée orientée client.
$
180 000
USD/Org/Année
(Facturation annuelle)
- Gérez l'ensemble du cycle de vie des polices sur une plateforme d'assurance unifiée qui privilégie le numérique
- Gérez le cycle de vie des sinistres, de la déclaration à l'indemnisation, en passant par l'instruction et les provisions
- Automatisez l'ensemble de votre chaîne de valeur des avantages de groupe sur une plateforme unique afin d'accélérer la commercialisation
Assurance numérique est disponible avec Financial Services Cloud (Enterprise Edition et Unlimited Edition) et Health Cloud. Administration des polices, Avantages de groupe et Gestion des déclarations sont des SKU complémentaires basés sur l'utilisation qui nécessitent Assurance numérique comme condition préalable et ne peuvent pas être achetés indépendamment. Cette page est fournie à titre informatif uniquement et peut faire l'objet de modifications. Contactez un représentant commercial pour obtenir des informations tarifaires détaillées.
Développez de nouvelles compétences grâce à nos modules guidés gratuits sur Trailhead.
Passez à la vitesse supérieure grâce à nos conseils, astuces et meilleures pratiques en matière d’assurance digitale.
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IDC a désigné Salesforce leader dans le domaine des systèmes de base P&C
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L'avenir de l'assurance avec l'IA générative approuvée
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Digital Insurance : FAQ
Salesforce prend en charge les assureurs et les MGA à la pointe de la technologie grâce à sa plateforme d'assurance numérique, la principale plateforme unifiée, centrée sur le client et native à l'IA. Elle permet de gérer les opérations de base de bout en bout, telles que la gestion des produits, la tarification, les devis, la souscription, l'émission de polices, les avenants en cours de contrat, les réclamations et la facturation, et ce, dans tous les principaux secteurs d'activité et canaux de distribution, y compris les avantages de groupe.
Contrairement aux systèmes centraux rigides, cloisonnés et centrés sur les polices, ces processus flexibles de cycle de vie sont intégrés de manière fluide dans les parcours clients numériques alimentés par Agentforce Financial Services et Salesforce Customer 360. En unifiant les données et les capacités d'IA, les assureurs peuvent orchestrer les workflows agentiques et faire évoluer les expériences personnalisées sur l'ensemble de la chaîne de valeur de l'assurance.
Grâce à sa plateforme native à l'IA et axée sur les clients, Salesforce prend en charge les assureurs et les MGA tournés vers l'avenir. La plateforme harmonise les processus d'assurance de base avec un engagement numérique moderne, des données clients unifiées et une automatisation intelligente fiable. En unifiant les données et les capacités d'IA, les assureurs peuvent orchestrer les workflows agentiques, ce qui favorise l'intelligence, l'agilité et l'efficacité opérationnelle à grande échelle. La plateforme place les équipes commerciales aux commandes, et non le service IT, ce qui permet de créer des produits et de les mettre à jour en seulement quelques jours, contre plusieurs mois.
Choisissez le logiciel d'assurance numérique qui vous convient en évaluant les besoins individuels de votre entreprise. Salesforce Digital Insurance comprend quatre modules pour répondre à vos besoins de bout en bout :
Bases de l'assurance numérique : lancez rapidement des produits et évoluez facilement à l'aide de modules low code pour les couvertures, les conditions, les règles de configuration, la tarification et la fiscalité, les provisions et les clauses et l'orchestration numérique.
Administration des polices : simplifiez et faites évoluer les processus du cycle de vie des polices pour les assurances dommages, vie, santé, risques spécialisés et lignes commerciales.
Gestion des déclarations : orchestrez et simplifiez l'ensemble du cycle de vie des déclarations dans tous les secteurs d'activité, de la première déclaration de sinistre (FNOL) en passant par l'enquête, l'adjudication et la décision.
Avantages de groupe : modernisez l'assurance collective en automatisant les devis, les contrats et les inscriptions complexes sur un système entièrement configurable, permettant ainsi aux employeurs et aux collaborateurs de passer par des parcours modernes axés sur le numérique.
Contactez votre équipe de compte ou votre consultant Salesforce pour en savoir plus sur Salesforce Digital Insurance.
